ไรเดอร์โอด!! ลูกค้าสั่งอาหารยอดกว่า 2 พันแล้วเท อ้างแค้นบริษัท โซเชียลแห่แนะให้แจ้งความ

เกิดเป็นประเด็นร้อนในโลกออนไลน์ เมื่อผู้ใช้งานเฟซบุ๊กรายหนึ่งได้โพสต์ข้อความลงในกลุ่ม "GRAB PATTAYA" ระบายความเดือดร้อนหลังเจอลูกค้าป่วนสั่งอาหารแล้วยกเลิก โดยผู้โพสต์ระบุข้อความว่า "มึงสั่งเล่นๆแต่เดือดร้อนกูไอ้เหี้ย ไม่รู้จะเคลมผ่านไหม กี่วันจะได้ยอดเยอะขนาดนี้"

จากภาพหลักฐานการชำระเงินที่ผู้โพสต์นำมาแสดง พบว่าออเดอร์ดังกล่าวเป็นการสั่งอาหารแบบเก็บเงินสด ซึ่งมียอดสูงถึง 2,188 บาท

นอกจากนี้ ไรเดอร์ยังได้เปิดเผยภาพแชตสนทนาระหว่างตนกับลูกค้า โดยลูกค้าได้พิมพ์ข้อความมาหัวเราะ "55555" และระบุว่า "พี่ไม่ได้อยากแกล้งน้องนะพี่จะ เอาคืนบริษัท Grab เฉยๆ" ซึ่งเมื่อไรเดอร์พยายามโทรติดต่อกลับไปแบบเสียง ลูกค้าก็ไม่ยอมรับสาย จากนั้นลูกค้าได้พิมพ์ข้อความเพิ่มเติมว่า "แคปข้อความเนี่ยละก็รายงานไปได้เลย กับข้าวน้องเอาไปกินเลยไม่เกิน 7 วันเดี๋ยวน้องได้เงินคืน"

หลังจากโพสต์ดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป ได้มีชาวเน็ตและเพื่อนร่วมอาชีพเข้ามาแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก ดังนี้

• ผู้ใช้งานหลายคนแนะนำให้ไรเดอร์แคปหน้าจอเก็บไว้เป็นหลักฐานเพื่อนำไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันและติดต่อ Call Center (CC) ของบริษัท
• ชาวเน็ตชี้เป้าว่าบริษัทสามารถตรวจสอบข้อมูลของลูกค้าที่ลงทะเบียนไว้ได้ ทั้งจากพิกัด GPS และเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สมัคร
• มีผู้แสดงความไม่พอใจต่อพฤติกรรมของลูกค้าที่สร้างความลำบากให้ผู้อื่นต้องมาเสียเวลาและขาดรายได้ พร้อมทั้งอยากให้ทางบริษัทดำเนินการฟ้องร้องลูกค้าที่มีพฤติกรรมเช่นนี้
• นอกจากนี้ ยังมีไรเดอร์รายอื่นเข้ามาแชร์ประสบการณ์ส่วนตัวว่าเคยเจอลูกค้าที่มีพฤติกรรมเอาเปรียบในลักษณะอื่น เช่น ไรเดอร์ส่งอาหารพร้อมถ่ายรูปยืนยันแล้ว แต่ลูกค้ากลับโทรไปแจ้งศูนย์ว่าไม่ได้รับอาหาร ทำให้ลูกค้าได้ทั้งกินฟรีและได้เงินคืน ส่วนไรเดอร์กลับเป็นฝ่ายโดนหักเงินแทน ซึ่งปัจจุบันมีลูกค้าที่ทำพฤติกรรมเช่นนี้จำนวนมาก