"โดนสลับของ?" ดราม่าสั่งมือถือได้ของปลอม ชาวเน็ตจับโป๊ะ พิรุธเพียบ!

กลายเป็นประเด็นร้อนแรงที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในโลกออนไลน์ เมื่อมีผู้ใช้เฟซรายนึง ได้โพสต์แชร์ประสบการณ์สุดช็อกลงในกลุ่ม "พวกเราคือผู้บริโภค" หลังสั่งซื้อสินค้าแบรนด์ Apple ผ่านแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ แต่เมื่อเปิดกล่องพัสดุออกมากลับพบว่าโทรศัพท์ที่ได้กลายเป็นระบบปฏิบัติการ Android แทน

จากภาพที่ผู้เสียหายนำมาโพสต์ เผยให้เห็นสภาพกล่องพัสดุสีน้ำตาลด้านนอกที่มีรอยบุบและยับเยินอย่างหนัก และเมื่อเปิดเครื่องดูหน้าจอแสดงผล แม้ตัวเครื่องภายนอกจะดูคล้ายคลึง แต่หน้าจอการตั้งค่าและปุ่มการใช้งานกลับเป็นรูปแบบของระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์อย่างชัดเจน ซึ่งสินค้าดังกล่าวมีมูลค่าสูง ทำให้ผู้เสียหายต้องรีบทำเรื่องกดขอคืนเงินและคืนสินค้าในระบบทันที ทว่าทางร้านกลับไม่มีการตอบกลับใดๆ มีเพียงข้อความอัตโนมัติจาก AI เท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ประเด็นที่ทำให้โพสต์นี้กลายเป็นที่จับตามองและเกิดการถกเถียงกันสนั่นในช่องคอมเมนต์ ไม่ใช่เพียงแค่เรื่องของการส่งของผิดพลาด แต่ชาวเน็ตต่างตั้งข้อสังเกตและวิเคราะห์กันไปต่างๆ นานา ว่าสรุปแล้วเหตุการณ์นี้เกิดจากการ "โดนสลับของ" ในขั้นตอนการจัดส่ง หรือมีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งกำลังพูดไม่จริงกันแน่

ประเด็นนี้ได้รับความสนใจจนถึงขั้นที่ยูทูบเบอร์สายรีวิวสินค้าไอทีชื่อดังอย่าง Dum Songsak Panyatharak ยังต้องเข้ามาร่วมคอมเมนต์แสดงความคิดเห็น โดยระบุข้อความว่า...

"ผมว่ามันแปลกๆ นะครับเคสนี้ เบื้องต้นถ้าตามรูปหน้าสินค้าร้านที่สั่งก็น่าจะเป็นร้านปกติ"

นอกจากนี้ เมื่อสำรวจในช่องคอมเมนต์ พบว่ามีชาวเน็ตจำนวนมากเข้ามาแสดงทรรศนะที่หลากหลาย โดยเน้นไปที่ความน่าเชื่อถือของร้านค้าทางการ (Mall) และการเรียกร้องหาหลักฐานขณะแกะกล่อง โดยมีข้อความที่น่าสนใจ เช่น

"มี 2 อย่าง ไม่โดนสับของก็คุณโกหกครับ"

"แปลกๆ นะ ร้าน Mall ไม่น่ามีของปลอม แต่อะไรก็อาจจะเกิดขึ้นได้ ความเป็นไปได้มี 3 ทาง คือ 1. ต้นทางพนักงานของบริษัทสับเปลี่ยนสินค้า 2. ขนส่งสับเปลี่ยน 3. ลูกค้าจ้องบิด ต้องดูหลักฐานแต่ละฝั่ง ยิ่งกล่องสภาพยับเยินขนาดนี้ เป็นนี่ถ่ายคลิปไว้ก่อนเลย"

"โดนสลับแน่ แบบนี้"

"ไม่ได้เข้าข้างร้านนะคะ แต่ร้านไม่มีทางโกงแน่ๆ ร้าน Mall ของ Flagship เขาคงไม่ทำให้เสียชื่อ เราเองสั่งร้านนี้มา 2-3 ครั้งแล้วค่ะ... กล่องใหม่กริบ ไม่มีร่องรอยการแกะมาก่อนหรือกล่องยับแบบนี้ ต้องถ่ายทุกขั้นตอนจริงๆ เพื่อหาหลักฐานการเคลมเอาสินค้า ของไม่ใช่ราคาถูกๆ ยังไงต้องมีการถ่ายทุกขั้นตอนการแกะ"

“โดนสับของ100%ครับ มี2กรณี

ผมเคยเป็นพนักงานขนส่งพัสดุ คนที่น่าสงสัยที่สุดคือพนักงานที่ไปรับพัสดุหรือขนส่งที่ร้านให้เขาไปรับเเอบสับของ เพราะปกติร้านในเเอปถ้าร้านใหญ่ๆ ยิ่งเป็นร้าน mall เข้าจะเเพ็คของเเล้วให้ขนส่งเข้าไปรับ ซึ่งเอาจริงการสับได้ของมันต้องมีข้อมูลของร้านว่าร้านขายอะไหล่ สินค้าอะไร เเล้วยิ่งเป็นโทรศัพท์ทั้งเครื่องมันต้องมีเวลาเตรียมของเพื่อไปสับเปลี่ยน มีเวลาเเพ็ค ซึ่งระว่างที่ไปรับของเเละเอาของไปยังคลังขนส่งมีเวลาเหลือเฟือ

- อย่างที่สองโดนสับเปลี่ยนจากพนักงานในร้านค้าเอง เเต่ผมมองว่ามีความเป็นไปได้น้อยกว่าอย่างเเรก

สิ่งที่ผมมองไม่ออกคือ มันมีใบปะหน้า2ใบ ของไปรณีย์กับSpxนี่เเหละ ซึ่งปกติชอปปี้จะช่วงโปรก็จะให้ขนส่งอื่นส่งตาม%อยุ่เเล้ว เเต่ลักษณะการติดใบปะหน้ามันเเปลก เเต่ทำให้ผมคิดอีกมุมว่ามันจะเป็นไปได้ไหมที่ขนส่งคลังอาจจะส่งผิดสาขาเเล้วทำเรื่องส่งไปยังสาขาที่ถูกต้องซึ่งเวลานี้มันมีเวลาหาเครื่องมาสับเปลี่ยนได้ ซึ่งวิธีนี้ก็มีเเค่จนท.คลังนั้นๆเท่านั้นที่จะทำได้”

บทสรุปของเหตุการณ์นี้ยังคงเป็นที่น่าติดตามว่าทางแพลตฟอร์มจะเข้ามาตรวจสอบและจัดการอย่างไร รวมไปถึงฝั่งผู้เสียหายว่ามีคลิปวิดีโอแบบรวดเดียวจบขณะแกะกล่องเพื่อใช้เป็นหลักฐานชิ้นสำคัญในการยืนยันความบริสุทธิ์ใจหรือไม่ ซึ่งเรื่องนี้ถือเป็นอุทาหรณ์เตือนใจชั้นดีสำหรับนักช้อปออนไลน์ว่า การถ่ายคลิปวิดีโอขณะเปิดพัสดุสินค้าที่มีมูลค่าสูงนั้น เป็นปราการด่านสำคัญที่ผู้บริโภคทุกคนไม่ควรละเลย