ยกระดับ‘รถโดยสาร’ดันไทยสู่ศูนย์กลางท่องเที่ยว

นายพิพัฒน์ รัชกิจประการ รองนายกรัฐมนตรีและรมว.คมนาคม กล่าวหลังเป็นประธานเปิดการประชุมสมาคมผู้ประกอบการรถโดยสารไทย ว่า รัฐบาลให้ความสำคัญกับการพัฒนาระบบคมนาคมทุกมิติ โดยเฉพาะการขนส่งผู้โดยสารทางถนน ซึ่งเป็นกลไกเชื่อมโยงเศรษฐกิจ การค้า และการท่องเที่ยวในทุกภูมิภาค กระทรวงคมนาคมจึงมุ่งยกระดับมาตรฐานรถโดยสารไทยให้ปลอดภัย ทันสมัย มีประสิทธิภาพ เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ควบคู่กับการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาใช้ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นแก่ประชาชนและนักท่องเที่ยว

นายพิพัฒน์ กล่าวว่า มาตรฐานความปลอดภัยไม่ได้หมายถึงเพียงตัวรถ แต่ครอบคลุมตั้งแต่สภาพรถ พนักงานขับรถ พนักงานประจำรถ ไปจนถึงความพร้อมของผู้โดยสารเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน ผู้ให้บริการควรสร้างความเข้าใจแก่ผู้โดยสารเกี่ยวกับอุปกรณ์ และระบบความปลอดภัย เช่น การเปิดประตูฉุกเฉิน ทางออกฉุกเฉิน และแนวทางอพยพ เพราะเมื่อเกิดเหตุทุกวินาทีมีความหมายต่อชีวิต ขอฝากผู้ประกอบการว่าไม่ว่าจะพัฒนาธุรกิจหรือมีแผนรองรับนักท่องเที่ยวมากเพียงใด แต่สิ่งที่ต้องมาก่อนเสมอคือความปลอดภัยของผู้โดยสาร

นายพิพัฒน์ ยังมอบแนวทางให้กรมการขนส่งทางบก ยกระดับการกำกับดูแลรถโดยสาร ทั้งกฎระเบียบ วินัยผู้ขับรถ และตรวจสอบสภาพรถอย่างเข้มงวด พร้อมผลักดันการประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาสนับสนุนการทำงานของเจ้าหน้าที่ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความแม่นยำในการตรวจสอบ รวมถึงเทคโนโลยีที่จะเป็นเครื่องมือเสริมการทำงาน เพื่อให้การกำกับมาตรฐานรถโดยสารมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ขณะเดียวกันต้องบูรณาการการทำงานร่วมกับกรมการท่องเที่ยว ผู้ประกอบการนำเที่ยว และผู้ประกอบการรถโดยสารอย่างใกล้ชิด เพราะการเดินทางกับการท่องเที่ยวเป็นเรื่องเดียวกัน นักท่องเที่ยวเมื่อเดินทางมาถึงไทย ไม่ว่าจะออกจากสนามบิน สถานีรถไฟ หรือท่าเรือ หนึ่งในคนกลุ่มแรกที่นักท่องเที่ยวจะได้สัมผัสบริการ คือ ผู้ให้บริการขนส่ง ดังนั้นรถโดยสารที่สะอาด ปลอดภัย ได้มาตรฐาน พนักงานที่ขับรถตามกฎระเบียบจราจรและมีหัวใจบริการ จึงเปรียบเสมือนด่านแรกในการต้อนรับ อีกทั้งยังเป็นส่วนสำคัญในการสร้างภาพจำ และความประทับใจให้แก่นักท่องเที่ยว เพื่อผลักดันไทยสู่การเป็นศูนย์กลางการท่องเที่ยว (Tourism Hub) ของภูมิภาคอาเซียนและระดับโลก