‘ไทยประกันชีวิต’เชื่อม iClaim โรงพยาบาลกว่า 800 แห่งขยายโอกาสเข้าถึงบริการสุขภาพ

นางวัชรา สถาพรพิริยะเดช ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ไทยประกันชีวิตมุ่งดำเนินธุรกิจภายใต้แนวคิด Life Solutions Provider หรือการเป็นมากกว่าผู้ให้บริการประกันชีวิต ด้วยการพัฒนาโซลูชันที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตในทุกมิติ ภายใต้แนวคิดการดูแลลูกค้าด้วยหัวใจ มุ่งยกระดับบริการด้านสุขภาพ ด้วยการผสานความร่วมมือกับ บริษัท ไวท์พลาย จำกัด ขับเคลื่อนการพัฒนาระบบ iClaim ตั้งแต่จุดเริ่มต้นสู่การขยายความร่วมมืออย่างต่อเนื่องถึงปัจจุบัน เพื่อเชื่อมโยง “ลูกค้า–โรงพยาบาล–บริษัทประกันชีวิต” ในการยกระดับระบบบริการสุขภาพดิจิทัลอย่างเป็นรูปธรรม รวมถึง สนับสนุนการบริหารจัดการกองทุนของโรงพยาบาลภาครัฐให้เกิดประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ผ่านการใช้สิทธิประกันสุขภาพของประชาชนตามความคุ้มครองของกรมธรรม์ เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงการรักษาที่มีคุณภาพได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และสนับสนุนความยั่งยืนของระบบสุขภาพในระยะยาว

iClaim คือระบบเบิกจ่ายประกันสุขภาพดิจิทัลที่เชื่อมโยงระบบสารสนเทศของโรงพยาบาล (HIS) กับกระบวนการเคลมของบริษัทฯ ให้บริการแบบ One Stop Service ตั้งแต่การตรวจสอบสิทธิ, การรับ–ส่งข้อมูลการรักษา ไปจนถึงการเรียกร้องสินไหมทั้งผู้ป่วยนอก (OPD) และผู้ป่วยใน (IPD) ผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ช่วยลดการบันทึกข้อมูลซ้ำ การใช้เอกสาร และขั้นตอนการประสานงาน พร้อมเพิ่มความสะดวกในการใช้สิทธิและลดภาระการสำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาลของลูกค้า ตามสิทธิและเงื่อนไขของกรมธรรม์ 

ปัจจุบัน ไทยประกันชีวิตเชื่อมต่อระบบ iClaim กับโรงพยาบาลภาครัฐ, Premium Clinic และเอกชน รวมกว่า 800 แห่งทั่วประเทศ ทั้งนี้ เพื่อช่วยเพิ่มทางเลือกให้แก่ลูกค้าในการเข้ารับบริการจากโรงพยาบาลภาครัฐ พร้อมสนับสนุนศักยภาพของระบบบริการสุขภาพภาครัฐในการรองรับผู้ใช้สิทธิประกันสุขภาพ ตลอดจนขยายโอกาสการเข้าถึงบริการให้ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศ 

นางวัชรา กล่าวว่า เป้าหมายของไทยประกันชีวิตไม่ใช่เพียงทำให้กระบวนการเคลมสินไหมเร็วขึ้น แต่เป็นการยกระดับประสบการณ์การใช้สิทธิประกันสุขภาพให้เป็นเรื่องง่ายขึ้นในวันที่ลูกค้าต้องการการดูแล การเชื่อมต่อ iClaim เป็นอีกหนึ่งโซลูชันที่ช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่าง ‘ความคุ้มครอง’ กับ ‘การเข้าถึงการรักษา’ สร้าง Ecosystem กับเครือข่ายบริการสุขภาพของภาครัฐ เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้ประโยชน์จากความคุ้มครองได้อย่างเป็นรูปธรรม พร้อมลดความกังวลด้านขั้นตอนและภาระการสำรองจ่าย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการส่งมอบคุณค่าภายใต้แนวคิดการดูแลลูกค้าด้วยหัวใจ

สอดคล้องกับแนวคิดของไทยประกันชีวิตในการเป็น Life Solutions Provider ภายใต้การเป็น Healthcare Partner ที่เชื่อมโยงความคุ้มครอง การวางแผนสุขภาพ เทคโนโลยี เครือข่ายสถานพยาบาล และการบริการเข้าด้วยกัน และช่วยเชื่อมโยงลูกค้าสู่บริการด้านสุขภาพที่จำเป็นในแต่ละช่วงชีวิต เพื่อตอบโจทย์ทั้งการวางแผนชีวิตและการดูแลสุขภาพอย่างครบรอบด้าน