การบินไทยออกมาตรการช่วยผู้โดยสารรับมือน้ำท่วมกรุงฯ ให้สิทธิ์เลื่อนตั๋วฟรี 26 ก.ย. - 11 ต.ค. 69
27 กันยายน 2569 เวลา 16:53 น.
บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ประกาศมาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารเพิ่มเติม เพื่อบรรเทาผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล สำหรับผู้โดยสารที่มีกำหนดการเดินทางในเที่ยวบินที่เข้า-ออกจากกรุงเทพฯ (BKK) ระหว่างวันที่ 26 กันยายน - 11 ตุลาคม 2569
สำหรับผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารของการบินไทย (หมายเลขตั๋วขึ้นต้นด้วย 217-) สามารถเลือกดำเนินการเกี่ยวกับบัตรโดยสารเพื่อรับการดูแลได้ 2 กรณี ดังนี้
- มาตรการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน / วันเดินทาง
- เลื่อนวันเดินทางฟรี: ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ 1 ครั้ง ในเส้นทางบินเดิมและชั้นโดยสารเดิม (Same Routing & Same RBD) โดยการบินไทยจะยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง รวมถึงค่าธรรมเนียมการไม่แสดงตัว (No-Show)
- เงื่อนไขการเดินทาง: สำหรับเที่ยวบินที่ออกจากกรุงเทพฯ จะต้องเดินทางภายในวันที่ 11 ตุลาคม 2569
- กรณีบัตรโดยสารเที่ยวเดียว (One Way): สามารถเปลี่ยนวันเดินทางได้โดยได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมเช่นกัน แต่หากมีความประสงค์เดินทางหลังวันที่ 11 ตุลาคม 2569 จะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่ปรากฏอยู่บนบัตรโดยสาร
- การอัปเกรดชั้นโดยสาร: ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนไปยังชั้นโดยสารที่สูงขึ้นได้ภายในอายุบัตรโดยสาร โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมการเปลี่ยน แต่จะต้องชำระค่าส่วนต่างราคาตั๋ว (Fare Difference) ที่เกิดขึ้นจริง
- มาตรการคืนบัตรโดยสาร (กรณีเที่ยวบินยกเลิก)
- หากเที่ยวบินของผู้โดยสารได้รับผลกระทบจนถึงขั้นถูกยกเลิก (Flight Cancellation) ผู้โดยสารจะได้รับการพิจารณาคืนเงินค่าบัตรโดยสารเต็มจำนวน
ทั้งนี้ การบินไทยขอความร่วมมือผู้โดยสารเผื่อเวลาในการเดินทางไปยังท่าอากาศยาน และแนะนำให้ตรวจสอบสถานะเที่ยวบินอย่างใกล้ชิดก่อนออกเดินทาง โดยสามารถตรวจสอบได้ผ่านช่องทาง แอปพลิเคชัน THAI Mobile และเว็บไซต์ thaiairways.com หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ THAI Contact Center โทร. 02-356-1111 ซึ่งเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
