7-Eleven โบกมืออินเดีย หลังเผชิญการแข่งขันอย่างหนัก

บริษัท เซเว่น แอนด์ ไอ โฮลดิ้งส์ เจ้าของเครือร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven ระบุว่า รีไลแอนซ์ ซึ่งเป็นผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์หลักในอินเดียและเป็นผู้ดำเนินธุรกิจร้าน 7-Eleven ได้ปิดร้านทั้งหมด 31 แห่งเมื่อสิ้นเดือนกันยายน ขณะที่บริษัทไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของการปิดกิจการ

7-Eleven เข้าสู่ตลาดอินเดียครั้งแรกเมื่อเดือนตุลาคม 2021 หลังเซ็นสัญญาอนุญาตให้ใช้แบรนด์กับ รีไลแอนซ์ รีเทล บริษัทค้าปลีกรายใหญ่ของอินเดีย โดยเปิดสาขาแรกที่นครมุมไบ ก่อนขยายธุรกิจจนมีจำนวนร้านสูงสุดประมาณ 60 แห่ง อย่างไรก็ตาม จำนวนร้านลดลงเหลือ 31 แห่งก่อนปิดกิจการทั้งหมดในเดือนกันยายน

สื่อญี่ปุ่นอย่างนิกเคอิและโยมิอุริรายงานว่า 7-Eleven ต้องเผชิญกับการแข่งขันอย่างรุนแรงจากธุรกิจค้าปลีกท้องถิ่นของอินเดีย ซึ่งเป็นตลาดที่มีผู้ประกอบการร้านค้าขนาดเล็กและร้านสะดวกซื้อจำนวนมาก ขณะที่บริษัทแม่อย่างเซเว่น แอนด์ ไอ โฮลดิ้งส์ ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นโดยตรงเกี่ยวกับเหตุผลของการปิดร้าน

อย่างไรก็ตาม การปิดร้านทั้ง 31 สาขาไม่ได้หมายความว่า 7-Eleven ยุติความสนใจในตลาดอินเดียอย่างถาวร โดยบริษัทระบุว่า ความต้องการที่จะให้บริการลูกค้าในอินเดียยังคงอยู่ และกำลังพิจารณาทางเลือกต่าง ๆ เพื่อกลับมาขยายการดำเนินงานในตลาดแห่งนี้ในระยะยาว

ความเคลื่อนไหวดังกล่าวเกิดขึ้นในช่วงที่ตลาดร้านสะดวกซื้อของอินเดียมีการแข่งขันสูง ขณะเดียวกัน ลอว์สัน คู่แข่งจากญี่ปุ่น มีรายงานว่าเตรียมเปิดร้านแห่งแรกในอินเดียในปี 2027 และตั้งเป้าขยายธุรกิจให้มีประมาณ 100 สาขาภายในปี 2030 สะท้อนให้เห็นว่าตลาดค้าปลีกอินเดียยังคงเป็นตลาดที่ผู้ประกอบการต่างชาติให้ความสนใจ แม้การแข่งขันจะรุนแรงก็ตาม