ถ้าเป็นคุณจะทำอย่างไร? ลูกค้าโอดฟันหักจากไก่ทอด พนักงานกลับหัวเราะ ไม่ถามอาการสักคำ

เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ในโลกออนไลน์ เมื่อมีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์แบ่งปันประสบการณ์ลงในเพจเฟซบุ๊ก "กลุ่มคนรักบุฟเฟต์ (Buffet Lovers)" โดยเล่าเหตุการณ์ขณะไปรับประทานอาหารที่ร้านบุฟเฟต์สุกี้ชื่อดังแห่งหนึ่ง ผู้โพสต์ระบุว่าได้ตักไก่ทอดจากบาร์ของทอดมารับประทาน แต่พบว่าไก่ทอดชิ้นดังกล่าวมีความแข็งมาก จนส่งผลให้ขณะเคี้ยวเกิดอุบัติเหตุฟันหักแบบไม่รู้ตัว พร้อมกันนี้ยังได้แนบภาพประกอบซึ่งเป็นภาพชิ้นส่วนไก่ทอดวางคู่กับเศษฟันที่หักออกมาอย่างชัดเจน

สิ่งที่ทำให้ผู้โพสต์รู้สึกไม่พอใจอย่างมากคือการตอบสนองของพนักงาน โดยหลังจากเกิดเหตุการณ์ ผู้โพสต์ได้แจ้งเรื่องฟันหักให้พนักงานทราบ แต่พนักงานกลับขำใส่ลูกค้าเป็นสิ่งแรก ก่อนจะพูดเพียงว่า "ขอโทษครับ ผมจะไปบอกในครัวให้" แล้ววิ่งเข้าไปในครัว นอกจากนี้ เมื่อผู้โพสต์เดินไปแจ้งพนักงานอีกรายที่หน้าเคาน์เตอร์ พนักงานคนดังกล่าวก็ยังคงมีท่าทีขำหัวเราะเช่นเดียวกัน

ผู้โพสต์ได้ระบุทิ้งท้ายถึงความรู้สึกผิดหวัง (Feeling pained) ว่าตลอดเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ไม่มีพนักงานคนใดสอบถามอาการบาดเจ็บของลูกค้าเลยแม้แต่น้อย มีเพียงการขำและคำขอโทษเท่านั้น พร้อมทั้งได้ตั้งคำถามกับชาวเน็ตว่า "ถ้าเป็นคุณจะทำเช่นไรกันบ้าง"