ใจฟูทั้งโซเชียล! หนุ่มหูหนวกเล่าความประทับใจ "เป็นครั้งแรกในชีวิต" เมื่อลูกเรือสายการบินดังทำสิ่งนี้ให้

กลายเป็นเรื่องราวสุดประทับใจที่กำลังได้รับคำชมบนโลกออนไลน์ เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อ Jose Irish Pascual ซึ่งเป็นผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน (หูหนวก) ได้โพสต์ข้อความบอกเล่าประสบการณ์สุดพิเศษ ขณะเดินทางกับสายการบินไทย (Thai Airways) โดยเจ้าตัวได้ชื่นชมไหวพริบและความใส่ใจของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ที่สามารถหาวิธีสื่อสารได้อย่างชาญฉลาดและน่าทึ่ง

ผู้โพสต์ระบุข้อความว่า "นี่เป็นครั้งแรกในชีวิตเลยที่ผมได้เจอประสบการณ์แบบนี้! ยอมรับว่ารู้สึกเขินนิดๆ แต่ก็ทึ่งมากๆ กับความฉลาดและไอเดียสุดสร้างสรรค์ของลูกเรือการบินไทย ที่ช่วยให้การสื่อสารกับผู้โดยสารที่หูหนวกกลายเป็นเรื่องง่ายขึ้น"

นอกจากนี้ เขายังได้ยกย่องแนวคิดการให้บริการของลูกเรือเที่ยวบินนี้ว่า "พวกเขาเลือกที่จะทำงานอย่างชาญฉลาด มากกว่าแค่ออกแรงทำงานหนัก (They worked smart, not hard) เพื่อให้สามารถสื่อสารกับคนหูหนวกได้ เป็นไอเดียที่ยอดเยี่ยมมากจริงๆ!"

ในช่วงท้ายของโพสต์ Jose ยังได้กล่าวขอบคุณสายการบินไทย ที่ให้ความสำคัญกับการบริการที่ครอบคลุมและใส่ใจความเท่าเทียม (Inclusive) ทำให้ผู้บกพร่องทางการได้ยินสามารถเข้าถึงการสื่อสารได้อย่างราบรื่น ซึ่งเรื่องราวดังกล่าวสร้างรอยยิ้มให้กับชาวเน็ต และตอกย้ำถึงมาตรฐานการบริการที่ใส่ใจในทุกรายละเอียดของสายการบินไทยได้เป็นอย่างดี