’จิราพร‘กังวลข้อมูลปชช.หลุดจากแอปฯเงินกู้โทรศัพท์ ‘ OPPO-Realme ’ไปจีน จ่อประสานขอความร่วมมือประเทศต้นทาง เผย ‘สคบ.’เรียกเข้า ผู้ผลิตชี้แจงวันนี้ ขอรอข้อเท็จจริงเอาผิด  ยันดำเนินการเร็วที่สุด

วันที่ 14 มกราคม 2568 เวลา 08.00 น. ที่ท้องสนามหลวง น.ส.จิราพร สินธุไพร รมต.ประจำสำนักนายกรัฐมนตรี  ให้สัมภาษณ์ถึงกรณีสมาร์ทโฟน OPPO และ REALME ได้ติดตั้งแอปพลิเคชั่นเงินกู้ “สินเชื่อความสุข” และ “Fineasy” มาในระบบ System App โดยไม่สามารถลบออกได้  ว่า วันเดียวกันนี้ทางสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้เชิญบริษัท OPPO และบริษัท Realme ผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือ เข้ามาชี้แจง ภายหลังมีการติดตั้งแอปพลิเคชันสินเชื่อที่สร้างความเสียหายให้กับผู้บริโภคจำนวนมาก รวมถึงจะมีการเชิญบริษัทอื่นๆ เข้ามาพูดคุยด้วย เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน ไม่ให้เกิดกรณีเช่นเดียวกัน

เมื่อถามว่าหากทั้ง 2 บริษัทไม่มีการถอนการติดตั้งแอพพลิเคชันออกจากระบบ จะมีการดำเนินการอย่างไรต่อไป น.ส.จิราพร กล่าวว่า ขณะนี้ได้เปิดให้ผู้เสียหายร้องเรียนเพิ่มเติมเข้ามา ซึ่งทางบริษัทตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์ต้องมีการชี้แจงที่มา ที่ไป ที่เกิดขึ้นกับผู้บริโภค หากส่วนใดที่กระทบต่อผู้บริโภค ก็ต้องมีมาตรการหลายอย่างที่ต้องดำเนินการ

เมื่อถามต่อถึงข้อมูลประชาชนที่หลุดไปประเทศจีน จะดำเนินการในส่วนนี้อย่างไร น.ส.จิราพร กล่าวว่า ประเด็นนี้ต้องคุยกันหลายหน่วยงาน ซึ่งมีทั้งกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) กสทช. และหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งในส่วนของ สคบ.จะรับข้อมูลจากผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายก่อน ซึ่งอาจจะต้องมีการขอความร่วมมือไปยังต่างประเทศด้วย

เมื่อถามอีกว่าจะมีมาตรการประกาศระงับขายโทรศัพท์ทั้ง 2 ยี่ห้อไว้ก่อนหรือไม่ น.ส.จิราพร กล่าวว่า ต้องรอข้อเท็จจริงก่อน เพราะขณะนี้ทางกระทรวงดีอี ได้เชิญบริษัทที่เกี่ยวข้องเข้ามาชี้แจงด้วยเช่นเดียวกัน ยืนยันว่า จะดำเนินการเรื่องนี้ให้เร็วที่สุด เพราะค่อนข้างกระทบกับผู้บริโภคจำนวนมาก โดยเฉพาะเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเป็นประเด็นที่ค่อนข้างกังวล  

เมื่อถามด้วยว่า ส่วนทั้ง 2 บริษัทจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในส่วนที่ผู้บริโภคได้รับความเสียหายหรือไม่ น.ส.จิราพร กล่าวว่า ต้องยึดตามข้อเท็จจริง โดยจะต้องนำข้อมูลจากสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ที่มีการเรียกคุยเมื่อวันที่ 13ม.ค.ที่ผ่านมาบูรณาการร่วมกันกับรายหน่วยงานด้วย.

//////