'ครม.'รับทราบปี 68 ประชาชนร้องทุกข์รวมทั้งสิ้น 134,999 ครั้ง 63,541 เรื่อง สามารถดำเนินการจนได้ข้อยุติ 55,940 เรื่องคิดเป็นร้อยละ 88.04

เมื่อวันที่ 2 ธ.ค.2568 น.ส.อัยรินทร์ พันธุ์ฤทธิ์ รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า คณะรัฐมนตรีรับทราบผลการดำเนินงานเรื่องร้องทุกข์และข้อคิดเห็นของประชาชน ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ตามที่สำนักปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีได้รายงาน โดยปีงบประมาณ 2568 ประชาชนแจ้งเรื่องร้องทุกข์และข้อคิดเห็นผ่านช่องทางต่าง ๆ รวมทั้งสิ้น 134,999 ครั้งคิดเป็น 63,541 เรื่องสามารถดำเนินการจนได้ข้อยุติ 55,940 เรื่องคิดเป็นร้อยละ 88.04 และรอผลพิจารณาของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจำนวน 7,601 เรื่องคิดเป็นร้อยละ 11.96 สะท้อนว่าระบบการรับเรื่องร้องทุกข์ของรัฐบาลสามารถตอบสนองปัญหาประชาชนได้อย่างรวดเร็วขึ้น

ทั้งนี้ผลการดำเนินงานชี้ให้เห็นว่า หน่วยงานของรัฐมีความก้าวหน้าอย่างชัดเจนในการแก้ไขปัญหาเดือดร้อนของประชาชน และรัฐบาลยังคงมุ่งเน้นให้ทุกหน่วยงานเร่งตอบสนองปัญหาอย่างเป็นรูปธรรม เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตและความเชื่อมั่นของประชาชนต่อระบบราชการต่อไป