เปิดทิศทางเครื่องยนต์เศรษฐกิจใหม่ของไทย กับ ดร.กุลบุตร โกเมนกุล หัวหน้าหลักสูตรบริหารธุรกิจ วิชาเอกการเงิน เทคโนโลยีการเงินและการลงทุน วิทยาลัยบริหารธุรกิจนวัตกรรมและการบัญชี (CIBA) มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ (DPU) และ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท อโรคา โก จำกัด ซึ่งได้ให้สัมภาษณ์กับ ร.อ.นพ.ยงยุทธ มัยลาภ จาก Health Wave FM. 95.5

ในช่วงหลังโควิด-19 เป็นต้นมา จำนวนทริปเดินทางท่องเที่ยวต่อปีของนักท่องเที่ยวจากทั่วโลกที่มาไทยได้มียอดเติบโตขึ้นตามลำดับ แม้จะยังไม่สูงเท่าจุดเดิมก่อนโควิด แต่ก็เป็นทิศทางที่ดีขึ้นมาโดยตลอด รายได้จากการท่องเที่ยวโดยรวมถือว่าเป็นการจุดเครื่องยนต์เศรษฐกิจใหม่ของไทย ซึ่งประเทศไทยมีรายได้จากต่างประเทศ หลักๆ3อย่าง คือ รายได้จากการส่งออก รายได้จากการท่องเที่ยว และ รายได้จากการลงทุนจากต่างประเทศ  โดยในส่วนของเซกเมนต์ย่อยอย่างอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพในประเทศไทยก็มีผู้ประกอบการรายใหม่ๆ มากมาย และ เป็นการสร้างรายได้จากจุดแข็งที่มีอยู่ของไทยอยู่แล้ว  ซึ่งหนึ่งในผู้ประกอบการด้านนี้นั้นคือ  เว็บไซด์หรือแพลตฟอร์มอโรคา โก (ArokaGO) ที่ ดร.กุลบุตร โกเมนกุล และทีมกำลังพัฒนาอยู่  

ดร.กุลบุตร ได้เริ่มให้สัมภาษณ์โดยกล่าวถึง แพลตฟอร์มอโรคาโกว่า “แพลตฟอร์ม www.arokago.com  นี้ถูกสร้างมาเพื่อเป็นแหล่งข้อมูล และทางเลือกสำหรับผู้ที่ต้องการรับบริการทางการแพทย์และสุขภาพในภูมิภาคนี้ ทำให้คนต่างชาติสามารถเข้าถึงข้อมูลการบริการทางการแพทย์และสุขภาพที่น่าเชื่อถือ และเป็นภาษาอังกฤษ ซึ่งเดิมอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพ เติบโตได้ยาก เพราะเจออุปสรรคเรื่องการค้นหาข้อมูลเป็นภาษาอังกฤษไม่เจอ อีกทั้งยังไม่มีการรวบรวมผู้ประกอบการอย่างเป็นระบบ มีการคัดกรองที่มีมาตรฐาน   แพลตฟอร์มอโรคา โก มีลักษณะเป็นแหล่งรวมเนื้อหาเพื่อการตลาด (Marketing Medical Content) ของผู้ประกอบการด้านสุขภาพในไทย และ มีการเขียนข้อมูลที่เป็นสไตล์ English Native ที่ช่วยเพิ่มโอกาสให้ประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยวทางการแพทย์และสุขภาพจากทั่วโลกได้มากขึ้น”

“การที่ แพลตฟอร์มอโรคา โก  รวบรวมข้อมูลและบริการทางสุขภาพและการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์อย่างครอบคลุม ทำให้มีลักษณะเป็น Hub กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ เพิ่มประสบการณ์การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ อีกทั้งการเดินทางมาท่องเที่ยวแบบนี้ ยังสามารถเสริมประสบการณ์ทางวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวแบบปกติไปพร้อมกันได้อย่างสมบูรณ์แบบ   ประเทศไทยมีศักยภาพในการเป็น Medical และ Wellness Hub ของโลก  แพลตฟอร์มอโรคา โก  พร้อมโชว์จุดเด่นของผู้ประกอบการไทยให้เหนือคู่แข่ง”

ดร.กุลบุตร ให้ข้อมูลต่อไปว่า “ประเทศไทยนั้นมีโรงพยาบาลและคลินิกทางการแพทย์ที่มีมาตรฐานสากล และบุคลากรทางการแพทย์ที่มีความเชี่ยวชาญในต่าง ๆ สาขา เหมาะสำหรับผู้ที่จะมาเพื่อรักษาโดยตรง  นอกเหนือจากการรักษาทางการแพทย์แล้ว ประเทศไทยมีคลินิกด้านความงาม สปา และศูนย์ส่งเสริมสุขภาพองค์รวม ที่น่าสนใจมากมายสำหรับการผ่อนคลายและการดูแลสุขภาพทั่วไป  มีการให้บริการทางการแพทย์ทางเลือก แพทย์แผนไทย แพทย์แผนจีน จากผู้ให้บริการชั้นนำจำนวนมาก อย่างมหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ (DPU) เองก็มี DPU Wellness Center ศูนย์ดูแลสุขภาพแบบครบวงจรแห่งแรกของมหาวิทยาลัยไทยที่ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากนักศึกษาต่างชาติและครอบครัว  ประเทศไทยมีกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพที่หลากหลาย เช่น โยคะ มวยไทย และการทำสมาธิ ซึ่งผู้ท่องเที่ยวสามารถเข้าร่วมเพื่อสุขภาพและความบันเทิงผ่อนคลาย ซึ่งทั้งหมดนี้จำเป็นต้องพัฒนาการสื่อสารและการตลาดแบบอินเตอร์ เพื่อให้ผู้ประกอบการไทยสามารถเติบโตในตลาดนานาชาติ  ผู้ประกอบการและผู้ให้บริการสุขภาพ ควรปรับปรุงเว็บไซต์และเนื้อหาให้เป็นภาษาอังกฤษ พร้อมอัพเดทอยู่เสมอ  เนื้อหาสาระที่มีคุณภาพดีจะช่วยในการดึงดูดลูกค้าและเพิ่มโอกาส”

“ประเทศไทยนั้นมีโอกาสเป็นทั้งศูนย์การแพทย์ (Medical Hub) และศูนย์การพัฒนาสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี (Wellness Hub)  จุดเด่นและความพร้อมของประเทศไทยในด้านการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์มีทั้งเรื่องคุณภาพของบริการทางการแพทย์ที่มีมาตรฐานสากล รวมถึง ทักษะและความเป็นมืออาชีพของแพทย์ไทย เหลือเพียงแค่การปรับปรุงด้านการสื่อสารให้เป็นแบบสากล เพียงเท่านี้ ประเทศไทยสามารถเป็นหมุดหมายการเดินทางของผู้ที่แสวงหาการดูแลสุขภาพและการแพทย์ของโลกได้”