แบรนด์ไทยเผชิญวิกฤต! ข้อมูลชี้ AI ไม่รู้จักเว็บไทยถึง 70% เสี่ยง "หายจากสายตา GenSearch" ก่อนโค้ง 12.12 และปีใหม่

Vault Mark บริษัทที่ปรึกษากลยุทธ์ดิจิทัล เผยผลวิจัยล่าสุดที่น่าตกใจจากรายงาน “Thai GenSearch Citation Gap 2025” พบว่า แบรนด์ไทยกำลังเผชิญกับความเสี่ยงครั้งใหญ่ที่จะ “หลุดจากการมองเห็น” ของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ใช้ AI Search (GenSearch) เป็นหลัก โดยมีตัวเลขชี้ชัดว่า 70% ของคำตอบจาก AI Search หลัก ๆ ไม่มีการอ้างอิงถึงเว็บไซต์ไทยแม้แต่ลิงก์เดียว

ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึง “ช่องว่างการอ้างอิง (Citation Gap)” ที่รุนแรง ซึ่งหมายความว่า เมื่อผู้ใช้งานค้นหาคำตอบผ่านเครื่องมือ AI Search (เช่น Google AI Overviews, Bing Copilot, Perplexity, และ ChatGPT) ข้อมูลที่ได้รับจะมาจากแหล่งต่างประเทศเป็นหลัก ไม่สะท้อนบริบทไทย และอาจทำให้ธุรกิจไทยพลาดโอกาสสำคัญในช่วงฤดูกาลขายปลายปี 12.12 และปีใหม่

ตัวเลขวิกฤตที่ต้องเร่งแก้ไข

ผลการทดสอบจากคำถามมากกว่า 1,200 ข้อ ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ชี้ให้เห็นความแตกต่างตามภาษาและแพลตฟอร์ม:

ช่องว่างรวม: 70% ของคำตอบจาก AI ไม่มีการอ้างอิงโดเมนไทย
ภาษาอังกฤษ: น่ากังวลที่สุด โดย 88% ของคำถามภาษาอังกฤษ ไม่มีลิงก์ไทยเลย
ภาษาไทย: ถึงแม้จะดีกว่า แต่ก็ยังมีคำตอบ 31% ที่ไร้การอ้างอิงเว็บไซต์ไทย
หมวดที่หายหนัก: ธุรกิจแบบ B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) สุขภาพ และ บริการท้องถิ่น เป็นหมวดที่เว็บไซต์ไทยหลุดจากการอ้างอิงของ AI หนักกว่าค่าเฉลี่ย โดยเฉพาะเมื่อค้นหาเป็นภาษาอังกฤษ