แฉ!!'นามสกุลดัง'แย่งที่เด็ก2ขวบ สุดงงการบินไทยไล่ไปนั่งชั้นEco
วันพุธ ที่ 8 เมษายน พ.ศ. 2558, 15.32 น.
Tag :
8 เม.ย. 58 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า สมาชิกพันทิปชื่อ "พลังแผ่นดิน" ได้ตั้งกระทู้ชื่อ "การบินไทย ยกเลิกตั๋ว First Class ของเด็ก 2 ขวบ เอาไปประเคนให้ VIP นามสกุลดัง" เมื่อ 2 ชั่วโมงที่ผ่านมา พร้อมเผยแพร่ข้อความจากผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง เล่าว่าได้จองตั๋วเครื่องบินของสายการบินไทยชั้น First Class จำนวน 4 ที่นั่ง (ผู้ใหญ่ 3 ที่นั่ง เด็ก 1 ที่นั่ง) แต่ปรากฎว่าเมื่อถึงเวลาไปรับตั๋ว เจ้าหน้าที่กลับบอกว่าเด็ก 2 ขวบไม่สามารถออกตั๋วได้ เนื่องจากมองไม่เห็น Booking ซึ่งต่อมาพบว่าที่นั่งของเด็ก 2 ขวบ กลายเป็นที่นั่งของผู้โดยสารท่านหนึ่ง โดยการบินไทยแจ้งว่า "ไม่มีใครกล้ายุ่งกับผู้โดยสารคนนี้ เนื่องจากนามสกุลดัง" พร้อมย้ายเด็ก 2 ขวบไปนั่งชั้น Economy เพียงลำพังแทน
ต่อมาผู้ใช้เฟซบุ๊กรายเดิมได้โพสต์ชี้แจงเพิ่มเติมว่า ความเป็นจริงได้รับตั๋วมาแล้ว แต่สายการบินส่งอีเมล์มาขอยึดตั๋วคืน จึงเกิดคำถามว่าเมื่อจ่ายเงินไปแล้วสายการบินมีสิทธิยึดคืนหรือไม่
ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายเดิมยังคงโพสต์อัพเดทสถานการณ์ ระบุว่า ได้โทรศัพท์ไปยัง Call Center เพื่อติดสอบถามว่าหากไม่ได้ตั๋วชั้น First Class คืน จะสามารถออกตั๋ว infant ให้เด็ก 2 ขวบ มานั่งกับผู้ปกครองได้หรือไม่ โดยต่อมาสายการบินแจ้งว่าไม่สามารถอนุมัติตั๋ว infant ให้ได้เด็ก เนื่องจากไม่ใช่หน้าที่ และให้ทางผู้โดยสารไปติดต่อกับผู้จัดการที่สนามบินเอง
นอกจากนี้ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายดังกล่าวยังระบุว่า ล่าสุดผู้โดยสารนามสกุลดังรายนี้ได้ออกตั๋วที่นั่งเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
อย่างไรก็ตาม กรณีดังกล่าวยังไม่มีการชี้แจงจากทางสายการบินไทย หากมีรายละเอียดความคืบหน้าจะรายงานให้ทราบต่อไป