11 พ.ย. 59  เมื่อเวลา 12.30 น. ที่กองอำนวยการร่วมรักษาความสงบเรียบร้อยบริเวณโดยรอบพระบรมมหาราชวัง (กอร.รส.) พล.ต.พงษ์สวัสดิ์ พรรณจิตต์ รองแม่ทัพภาคที่ 1 รองผู้อำนวยการ กอร.รส. กล่าวว่า ทางรัฐบาล โดยข้าราชการทุกกระทรวง และผู้มีจิตอาสา มีความตั้งใจที่จะอำนวยคามสะดวกที่จะเดินทางมาสักการะ พระบรมศพ พระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลยเดช แต่บางครั้งอาจจะทำอะไรไม่ถูกใจประชาชนบ้าง ซึ่งมีจิตอาสาบางท่าน แสดงกริยาที่ไม่เหมาะสม ลุแก่อารมณ์ ซึ่งเราห้ามไม่ให้มีการเชิญประชาชนออกจากแถว โดยอ้างว่าแต่งตัวไม่เหมาะสม หรือใช้อำนาจเกินเลย ซึ่งเรื่องนี้เราย้ำตลอดว่า อาสาสมัครไม่ได้รับสิทธิพิเศษใดๆ และอยู่ในความรับผิดชอบของเรา ซึ่งละเลยไม่ได้ ซึ่งเชิญให้อาสาสมัครไปทำหน้าที่ในส่วนอื่น ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการจัดการประชาชนแทน ทั้งนี้เรื่องดังกล่าวเป็นเรื่องของตัวบุคคล ไม่เกี่ยวกับตัวองค์กรแต่อย่างใด ซึ่งตัวองค์กรก็ทำหน้าที่ช่วยเหลือประชาชนได้เป็นอย่างดี แต่เราได้รับการร้องเรียนมาหลายครั้งแล้ว และมีการพูดคุยและตักเตือนหลายครั้ง ซึ่งก็ยังไม่มีการปรับเปลี่ยน เราจึงต้องดำเนินการดังกล่าว โดยทางเราก็ต้องขออภัยประชาชนที่พบกับเหตุการร์ดังกล่าวด้วย ทั้งนี้เราได้ขออาสาสมัครจากอาสาสมัครป้องกันภัยฝ่ายพลเรือน (อภปร.) กระทรวงมหาดไทย เพิ่มวันละ 50 คน เพื่อดูแลแถวของประชาชน และถ้าใครพบเจออาสาสสมัครที่แสดงกริยาไม่เหมาะสม สามารถแจ้งโดยตรงกับ กอร.รส. หรือโทรที่เบอร์ 1899 ได้

พล.ต.พงษ์สวัสดิ์ กล่าวอีกว่า สำหรับประชาชนที่ทางกระทรวงมหาดไทยอำนวยความสะดวกรับส่งจากต่างจังหวัด ขอยืนยันว่าคนกลุ่มนี้ไม่ได้มีสิทธิพิเศษใดๆ หากมาก็ต้องต่อคิวเหมือนคนอื่นๆตามปกติ ทั้งนี้ประชาชนบางคนได้มาตั้งแต่ 03.00 น. บางกลุ่มก็มากลางดึก เพื่อเฝ้ารอเข้าสักการะในวันต่อไป ซึ่งเราก็ได้อนุโลมให้นอนพักที่สนามหลวงได้ แต่ก็ไม่ต้องการให้คนจำนวนมากๆมาพัก โดยทางสำนักพระราชวังได้มีความเห็นใจคนที่มารอแต่เช้ามืด แต่ทางเจ้าหน้าที่ก็ให้เข้าแถวตอนตี 4 ทั้งนี้ขออยากให้ทำความเข้าใจว่าถ้ามาตั้งแต่เช้าพร้อมๆกัน ท้ายแถวก็จะเกิดความสะสมเลยเกิดเป็นปัญหาว่าทำไมมา 06.00 น. แล้วได้เข้าพระบรมมหาราชวังตอนเที่ยง ซึ่งเราก็มีความหนักใจของเข้าหน้าที่มาก ที่ไม่ได้พาประชาชนเข้าไปในพระบรมมหาราชวังโดยเร็ว สำหรับประชาชนที่อยู่ช่วงท้ายคิว เราก็พยายามให้ทุกคนสมหวังได้เข้าไปสักการะพระบรมศพ โดยไม่ให้มีการตกค้าง แต่ถ้ามีสถานการณ์บังคับ เราก็อาจจะทำไม่ได้ตามที่หวัง

พล.ต.พงษ์สวัสดิ์ กล่าวต่อไปว่า ทั้งนี้เรายังอำนวยความสะดวกประชาชนมากขึ้น ด้วยการประสานงานกับ ขสมก. จัดรถรับส่ง  Shuttle Bus ผ่านประตูเทวาภิรมย์ ซึ่งเป็นทางออก เพื่อรับส่งประชาชนไปยังจุดรถรับส่งอื่นๆ เพื่อต่อรถโดยสารอื่นๆ ต่อไป โดยจะจัดวันนี้เเป็นวันแรกตั้งแต่เวลา 12.00-23.00 น. โดยเส้นทางจะวิ่งผ่าน หน้าโรงละครแห่งชาติ-ท่าพระจันทร์-ประตูเทวาภิรมย์-ท่าเตียน-กรมการรักษาดินแดน (รด.)-ถ.เฉลิมกรุง-ถ.ตีทอง-ถ.ดินสอ (ศาลาว่าการ กทม.)-อนุสาวรีย์ประชาธิปไตย-โรงแรมรัตนโกสินทร์-โรงละครแห่งชาติ

ในส่วนการจัดพื้นที่สนามหลวงขณะนี้ พล.ต.พงษ์สวัสดิ์ กล่าวว่า อยู่ระหว่างการติดตั้งเต็นท์และสิ่งอำนวยความสะดวกบริเวณสนามหลวงฝั่งทิศเหนือ ส่วนซุ้มบริการที่ยังอยู่ในทิศใต้ก็ยังคงมีอยู่จนกว่า การจัดเตรียมสถานที่ฝั่งทิศเหนือจะแล้วเสร็จดี อย่างไรก็ดีสำหรับวันเสาร์และอาทิตย์นี้ ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจแจ้งว่าจะยังคงปิด 27 เส้ยทางเหมือนที่ผ่านมา เพื่อความสะดวกในการจัดการปัญหาจราจร แต่จะอนุโลมให้รถผู้ปกครองบัณฑิต หรือผู้ที่เกี่ยวข้องกับงานพระราชทานปริญญาบัตร มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ มาส่งได้ที่บริเวณหน้ามหาวิทยาลัย อย่างไรก็ดีสำหรับประชาชนที่มีความจำเป็นจะต้องใช้เส้นที่ถูกปิดจริงๆ ก็สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ได้ ทางเราก็ไม่ได้ปิดโดยสมบูรณ์หากแต่มีความยืดหยุ่นบ้าง