นายอดิศร เสริมชัยวงศ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย เปิดเผยว่า หลังจากธนาคารได้วางโครงสร้างพื้นฐานและทำงานเกี่ยวกับ Digital อย่างเต็มที่ตลอด 2-3 ปีที่ผ่านมา จะได้เห็นบริการด้าน Digital Banking ของธนาคารอย่างชัดเจนในปี 2563 และเมื่อผสานกับจุดแข็งด้าน ASEAN จึงเกิดเป็นยุทธศาสตร์ของธนาคารที่เรียกว่า “Digital Bank With ASEAN Reach”

ทั้งนี้ Digital Banking ของธนาคารจะตอบความต้องการของลูกค้าอย่างตรงจุด ด้วย 3 แอพพลิเคชั่นหลัก คือ 1.CIMB THAI Digital Banking สำหรับทำธุรกรรมพื้นฐานโอนเงิน ชำระเงิน ซื้อขายกองทุน, 2.Mobile Lending สำหรับปล่อยสินเชื่อบุคคลและสินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์ผ่านมือถือ, 3.Debt Consolidationการรวมหนี้เพื่อรีไฟแนนซ์ลดภาระดอกเบี้ยให้ถูกลง โดยในวันนี้การมี Digital Platform ไม่เพียงเป็นการเพิ่มความรวดเร็วหรือง่ายในการใช้ธุรกรรมทางการเงินหรือการเข้าถึงเท่านั้น แต่กำลังจะก้าวไปถึงการทำให้การใช้ผลิตภัณฑ์ทางการเงินตอบโจทย์เฉพาะบุคคลมากขึ้น เช่น ใช้สินเชื่ออย่างมีวินัยขึ้นได้อย่างไรทำอย่างไรดอกเบี้ยเงินกู้จะถูกลง หรือออมเงินพอเพียงเท่าไรแล้ว เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม ด้านลูกค้าธุรกิจ ธนาคารมีบริการธนาคารออนไลน์เพื่อธุรกิจ “BizChannel@CIMB” ที่รองรับทุกอุปกรณ์ ทั้งบนคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ค และล่าสุดได้ออกบริการแอพพลิเคชั่น“BizChannel@CIMB Mobile App” ออกมาช่วยให้ลูกค้าสามารถดูแลธุรกิจได้ทุกที่ทุกเวลาทั่วโลกผ่านมือถือ แท็บเลต

นอกจากนี้ อีกหนึ่งจุดแข็งที่ธนาคารแข่งขันได้ดีคือ เรื่อง Wealth ธนาคารจะบริหารความมั่งคั่งให้ลูกค้าทั้งลูกค้าบุคคล ผ่านผลิตภัณฑ์การเงินที่ครบทุกความต้องการ ตั้งแต่พื้นฐานไปถึงการลงทุนที่ซับซ้อนด้านลูกค้าธุรกิจ ธนาคารเป็นผู้นำตลาดที่มีเครื่องมือจัดการบริหารความเสี่ยงและผลิตภัณฑ์ครบทุกประเภทให้ลูกค้าธุรกิจและบริษัท อีกทั้งธนาคารยังคงมุ่งมั่นที่จะเป็น ASEAN Bank ของบริษัทในไทย และเดินหน้า add value ให้ลูกค้าผ่านการสนับสนุนสินเชื่อวาณิชธนกิจ บริหารเงิน เทรดไฟแนนซ์ โดยจะสนับสนุนลูกค้าในประเทศ ทั้งลูกค้าฝั่งสถาบันการเงินและลูกค้าฝั่งบริษัท ทั้งความต้องการขยายธุรกิจในประเทศและช่วยลูกค้าที่ต้องการออกไปโตในอาเซียนได้