'ประธานกสทช.'เปิดเวทีผู้นำเครือข่ายภาคประชาชนพื้นที่ภาคเหนือ ถ่ายทอดความรู้ และต่อยอดการทำงานชุมชน รู้เท่าทันภัยจากสื่อดิจิทัล-แก๊งคอลเซ็นเตอร์ รวมถึงช่องทางร้องเรียน

ศาสตราจารย์คลินิก นพ.สรณ บุญใบชัยพฤกษ์ ประธานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เป็นประธานเปิดการอบรมเชิงปฏิบัติการสำหรับผู้นำเครือข่ายภาคประชาชนด้านการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมในการสนับสนุนองค์ความรู้และต่อยอดการทำงานเชิงระบบในชุมชนประจำปี 2566 ครั้งที่ 5 เมื่อวันที่ 26 ต.ค. 2566 ที่ผ่านมา ณ โรงแรมเฮอริเทจ เชียงราย โฮเทล แอนด์ คอนเวนชั่น จ.เชียงราย พร้อมด้วย นายสุทธิศักดิ์ ตันตะโยธิน รองเลขาธิการ กสทช. สายงานกิจการโทรคมนาคม ผู้บริหาร พนักงาน เจ้าหน้าที่ และผู้นำเครือข่ายภาคประชาชนในพื้นที่ภาคเหนือจาก 14 จังหวัด จำนวน 94 คน  เข้าร่วมอบรม

โดยได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภคที่ต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกภาคส่วนมากยิ่งขึ้นในยุคปัจจุบัน เพื่อตอบรับความเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วจากเทคโนโลยีโดยเฉพาะการติดต่อสื่อสารที่ปัจจุบันมีการให้บริการผ่านหลายแพลตฟอร์มออนไลน์ทั้ง Facebook, Line, YouTube, IG และ Twitter และจากสถิติล่าสุดของการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือของคนไทย คิดเป็น 95.3% และถือว่าสูงเป็นอันดับที่ 4 ของโลก จึงต้องระมัดระวังการใช้ช่องทางดังกล่าวที่ก่อให้เกิดความเสียหาย เช่น ข่าวปลอมบนโลกออนไลน์ การไม่โพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับตัวตนของเราหรือตั้งค่าให้การเปิดเผยข้อมูลเป็นสาธารณะ  รวมไปถึงการไม่ละเมิดสิทธิส่วนบุคคล เป็นต้น

อย่างไรก็ดี สิ่งเหล่านี้จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่ กสทช. และสำนักงาน กสทช. จะเข้ามาส่งเสริมและพัฒนาองค์ความรู้และความเข้าใจของประชาชนต่อการใช้งานเทคโนโลยี การป้องกันตนเองไม่ให้ถูกเอาเปรียบจากผู้ไม่หวังดีหรือผู้ให้บริการและสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภคในการใช้บริการและการบังคับใช้กฎหมายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ผ่านการจัดอบรมให้กับผู้นำเครือข่ายภาคประชาชน สร้างเครือข่ายการมีส่วนร่วมเพื่อขยายผลในระดับพื้นที่ทั้ง 77 จังหวัด โดยครั้งนี้เป็นการจัดอบรมเครือข่ายผู้นำภาคประชาชนในพื้นที่ภาคเหนือซึ่งจะเป็นกำลังสำคัญในการถ่ายทอดความรู้ความเข้าใจในการใช้บริการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมอย่างถูกต้อง ปลอดภัยและเท่าทันไปยังประชาชนผู้บริโภคในพื้นที่ต่อไป ---017