งานวิจัยล่าสุดของแคสเปอร์สกี้แสดงข้อมูลการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลส่งผลต่อชีวิตครอบครัว ตั้งแต่การสนทนาทางวิดีโอไปจนถึงการส่งมีม รายงานระบุว่า ผู้คนในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกจำนวน 96% ติดต่อสื่อสารกับสมาชิกในครอบครัวผ่านช่องทางดิจิทัล โดยค่าเฉลี่ยของภูมิภาคนี้ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกเล็กน้อย ซึ่งอยู่ที่ 97% และพบว่าผู้เข้าร่วมงานวิจัยนี้ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก 85% สื่อสารกับครอบครัวผ่านแอปพลิเคชันส่งข้อความ 69% มีการสนทนาทางวิดีโอเป็นประจำ และ 42% ได้สร้างบัญชีบริการสตรีมมิ่งร่วมกัน

แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลจะมอบความสะดวกสบายและความยืดหยุ่นอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนในการสื่อสารในครอบครัว แต่ผู้เชี่ยวชาญของแคสเปอร์สกี้เตือนว่าการเชื่อมต่อออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นนี้จำเป็นต้องมีความตระหนักรู้ที่มากขึ้นเรื่องแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยทางดิจิทัลและการปกป้องอุปกรณ์

การสื่อสารในโลกดิจิทัลได้กลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตประจำวันไปแล้ว ด้วยการโทรผ่านวิดีโอและการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เราสามารถติดต่อกับคนที่เรารักได้ไม่ว่าเราจะอยู่ที่ไหนก็ตาม การเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลไม่ได้เปลี่ยนแปลงแค่เพียงวิธีการสื่อสารของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการใช้เวลาว่างร่วมกันด้วยแคสเปอร์สกี้ได้ทำการสำรวจ* เพื่อศึกษารูปแบบทั่วไปของชีวิตครอบครัวสมัยใหม่ในยุคดิจิทัล และค้นพบความท้าทายด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แฝงอยู่เบื้องหลังการปฏิสัมพันธ์บนหน้าจอของเรา

ความปลอดภัยทางไซเบอร์ขณะสื่อสารกันในครอบครัว

จากผลการสำรวจทั่วโลกพบว่า การส่งข้อความผ่าน WhatsApp, Telegram, Signal, Viber และแอปพลิเคชันส่งข้อความอื่นๆ เป็นตัวเลือกยอดนิยมของผู้ใช้ในการติดต่อสื่อสารกับครอบครัว โดยกลุ่มอายุ 35-54 ปี มีแนวโน้มที่จะใช้วิธีนี้มากที่สุด คิดเป็น 89% ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด ส่วนการโทรผ่านวิดีโอเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมน้อยกว่าในการติดต่อกัน โดยมีเพียง 58% เท่านั้น

อีกวิธีหนึ่งที่ได้รับความนิยมในการติดต่อสื่อสารออนไลน์ของหลายครอบครัวคือ การแลกเปลี่ยนโพสต์และมีมบนโซเชียลมีเดียและแอปพลิเคชันส่งข้อความ (53%) โดยกลุ่มอายุ 18-34 ปี เป็นผู้นำเทรนด์นี้โดย 58% แสดงให้เห็นว่าอารมณ์ขันและการอ้างอิงทางวัฒนธรรมร่วมกันกำลังกลายเป็นกลไกสำคัญในการสร้างความผูกพันในครอบครัว

โดยทั่วไปแล้ว ผู้สูงอายุ (อายุมากกว่า 55 ปี) มีการใช้งานเทคโนโลยีดิจิทัลน้อยกว่ากลุ่มอายุอื่นๆ แม้ว่าสัดส่วนของผู้ที่ใช้แอปพลิเคชันส่งข้อความพูดคุยกับครอบครัวจะอยู่ในระดับเดียวกับค่าเฉลี่ย (85%) กลุ่มผู้สูงอายุจำนวน 42% ยังแลกเปลี่ยนมีมและโพสต์ผ่านโซเชียลมีเดียอีกด้วย แม้ว่าผู้สูงอายุจะใช้งานเทคโนโลยีดิจิทัลมากขึ้น แต่ก็อาจยังไม่พร้อมรับมือกับภัยคุกคามและการหลอกลวงทางไซเบอร์ ดังนั้นผู้ใช้จึงควรให้ความรู้แก่ญาติผู้สูงอายุเกี่ยวกับวิธีการรักษาความปลอดภัยออนไลน์และการใช้อุปกรณ์อย่างปลอดภัย

แม้แต่ผู้ใช้ที่มีทักษะขั้นสูง การสื่อสารออนไลน์ก็ยังมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ทั้งการพยายามหลอกลวงในรูปแบบข้อความปกติ และการโจมตีทางวิศวกรรมสังคมที่ซับซ้อน ทำให้ช่องทางการสื่อสารส่วนตัวของเรากลายเป็นสนามรบดิจิทัล

แคสเปอร์สกี้ขอแนะนำการป้องกันที่ครอบคลุมสำหรับแอปพลิเคชันส่งข้อความ โดยขอแนะนำอย่างยิ่งให้เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนหากเป็นไปได้ ใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกันและต้องมีความซับซ้อนสำหรับแต่ละบัญชี ระมัดระวังลิงก์หรือไฟล์แนบที่ไม่คาดคิด ใช้โซลูชันความปลอดภัยที่เชื่อถือได้ พร้อมการป้องกันการหลอกลวงสำหรับแอปพลิเคชันส่งข้อความ และปฏิบัติตามเคล็ดลับด้านความปลอดภัยจากผู้เชี่ยวชาญของแคสเปอร์สกี้

บัญชีครอบครัว คือความสะดวกสบายหรือความเสี่ยง

ผลสำรวจทั่วโลกแสดงให้เห็นว่า ในเวลาว่าง ครอบครัวจำนวน 70% เลือกที่จะดูหนังด้วยกัน โดย 44% มีบัญชีสตรีมมิ่งสำหรับครอบครัว เกมออนไลน์ไม่ได้รับความนิยมในฐานะกิจกรรมยามว่างของครอบครัวมากนัก โดยมีผู้ตอบแบบสอบถามทั่วไปเพียง 35% ที่เลือกเล่นเกม ทั้งนี้ในกลุ่มคนรุ่นใหม่ ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นเป็น 45%

แม้ว่าการใช้สมาชิกสตรีมมิ่งและบัญชีเกมร่วมกันอาจดูเหมือนเป็นวิธีที่ประหยัดค่าใช้จ่าย แต่ก็เปิดช่องทางให้เกิดช่องโหว่ทางดิจิทัลมากมายที่อาจเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของครอบครัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบัญชีถูกใช้โดยสมาชิกในครอบครัวหลายคนภายใต้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกัน บัญชีนั้นจะกลายเป็นช่องโหว่ที่สมบูรณ์แบบในกรณีที่มีการละเมิดความปลอดภัย หากอุปกรณ์ของสมาชิกในครอบครัวคนใดคนหนึ่งถูกแฮ็ก แฮ็กเกอร์ก็จะสามารถเข้าถึงบัญชีทั้งหมดได้ นอกจากนี้ การใช้รหัสผ่านซ้ำกันในหลายแพลตฟอร์ม อาจทำให้การละเมิดเพียงครั้งเดียวกลายเป็นการเปิดเผยข้อมูลทางการเงิน บัญชีอีเมล และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ดังนั้นในการจัดการรหัสผ่านทั้งหมดอย่างปลอดภัย ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่านสำหรับสมาชิกทุกคนในครอบครัว

มาริน่า ติโตวา รองประธานฝ่ายธุรกิจผู้บริโภค แคสเปอร์สกี้ กล่าวว่า “เมื่อชีวิตของคนในครอบครัวย้ายมาอยู่บนโลกออนไลน์มากขึ้นเรื่อย ๆ เป็นการเปิดโอกาสให้เราได้ใกล้ชิดกันและสร้างความทรงจำร่วมกันมากมาย แต่ก็มาพร้อมกับความเสี่ยงใหม่ ๆ เช่น การหลอกลวงและการแฮ็กข้อมูล เด็ก ๆ และญาติผู้สูงอายุอาจตกอยู่ในความเสี่ยงเป็นพิเศษ ดังนั้นการดูแลกันและกันทางออนไลน์จึงสำคัญมาก การปกป้องความเป็นส่วนตัวทางดิจิทัลและการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นวิธีสำคัญในการดูแลคนที่คุณรักและรักษาความปลอดภัยให้กับครอบครัวของคุณ”

แคสเปอร์สกี้ในประเทศไทยขอเสนอการรักษาความปลอดภัยแบบครบวงจรเพื่อให้กิจกรรมออนไลน์ของผู้ใช้ปลอดภัยและเป็นส่วนตัวในทุกอุปกรณ์ โดยไม่ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์ลดลง พิจารณาเลือกใช้ Kaspersky Premium และรับส่วนลด 37% สำหรับทุกการซื้อระหว่างวันที่ 1-28 กุมภาพันธ์นี้

- 030