นายพูนพงษ์ นัยนาภากรณ์ อธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ เปิดเผยว่า กรมพัฒนาธุรกิจการค้าเร่งสร้างความน่าเชื่อถือการประกอบธุรกิจออนไลน์ และยกระดับความเชื่อมั่นต่อการทำธุรกรรมผ่านช่องทางออนไลน์ โดยเน้นการสร้างจิตสำนึกและตระหนักถึงประโยชน์ความน่าเชื่อถือของธุรกิจ ซึ่งจะส่งผลต่อยอดขายโดยรวมในอนาคต การขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ ‘ความน่าเชื่อถือ’ นับเป็นหัวใจสำคัญที่สุด เนื่องจากผู้บริโภคไม่ได้สัมผัสจับต้องสินค้าโดยตรง เห็นสินค้าเฉพาะบนหน้าเพจหรือบนเว็บไซต์ของผู้ประกอบการเท่านั้น ดังนั้น การแสดงความมีตัวตนและร้านค้าของผู้ประกอบการจึงเป็นกลไกสำคัญในการสร้างความเชื่อมั่นและความน่าเชื่อถือให้แก่ผู้บริโภค นอกจากนี้ สินค้าที่นำมาขายก็ต้องมีคุณภาพดีได้มาตรฐาน ราคาสมเหตุสมผล ผู้ประกอบการเองก็ต้องมีความซื่อสัตย์ มีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า จัดส่งสินค้ารวดเร็ว สามารถแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ หากซื้อสินค้ากับทางร้าน ซึ่งองค์ประกอบที่กล่าวมาจะนำมาซึ่งความน่าเชื่อถือระยะยาวให้แก่ธุรกิจ

นายพูนพงษ์ กล่าวต่อว่า กรมพัฒนาธุรกิจการค้าได้นำเครื่องหมาย DBD Registered มาใช้เพื่อช่วย “สร้างความเชื่อมั่นให้กับร้านค้าออนไลน์” โดยเครื่องหมาย DBD Registered เป็นเครื่องหมายที่กรมฯ ออกให้เพื่อรับรองผู้ประกอบธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีตัวตน ซึ่งเครื่องหมายนี้นอกจากจะสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคในการเลือกซื้อสินค้าแล้ว ยังเป็นประโยชน์ต่อร้านค้าออนไลน์ในการยืนยันว่าร้านค้ามีตัวตนจริงและน่าเชื่อถือ เป็นการเพิ่มแต้มต่อทางการตลาดออนไลน์ให้สามารถแข่งขันได้อย่างมั่นใจ ส่งผลให้ผู้บริโภคหรือลูกค้าที่จะซื้อสินค้าออนไลน์เกิดความสบายใจ และสามารถตรวจสอบข้อมูลร้านค้าออนไลน์ได้เมื่อพบปัญหาจากการซื้อสินค้า

และที่สำคัญ กรมฯ ได้พัฒนาระบบการออกเครื่องหมายรับรอง DBD Registered ที่เชื่อมโยงกับระบบการจดทะเบียนนิติบุคคลของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า และระบบการจดทะเบียนพาณิชย์ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือผู้ประกอบการที่ขอเครื่องหมายฯ และสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคได้มากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ หากพบว่าผู้ประกอบการที่กรมฯ ได้อนุญาตให้นำเครื่องหมาย DBD Registered ไปใช้แล้วมีผู้ร้องเรียนกับกรมฯ ว่าผู้ได้รับเครื่องหมายฯ กระทำผิดกฎหมาย กรมฯ จะดำเนินการตรวจสอบและพิจารณาระงับการให้ใช้เครื่องหมายฯ อีกทั้ง จะพิจารณายกเลิกเครื่องหมายฯ และนำเครื่องหมายฯ ออกจากระบบ

ผู้ประกอบการค้าออนไลน์สามารถขอเครื่องหมาย DBD Registered ง่ายๆ ได้ทาง dbdregistered.dbd.go.th ดังนี้ 1) บุคคลธรรมดา 1.1) ยื่นขอจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้ที่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นและสำนักงานเขตต่างๆ ของกรุงเทพมหานคร (ตามสถานที่ตั้งของสำนักงานใหญ่) 1.2) รออนุมัติผ่าน e-Mail 2) นิติบุคคล 2.1) ระบุเลขทะเบียนนิติบุคคล และ Password เพื่อเข้าสู่ระบบ (ที่ใช้สำหรับยื่นงบการเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ : DBD e-Filing) 2.2) กรอกข้อมูลร้านค้าให้ครบถ้วน 2.3) รออนุมัติผ่าน e-Mail และนำเครื่องหมาย DBD Registered ไปใช้กับร้านค้าออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ปัจจุบัน (ข้อมูล ณ วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2569) มีผู้ประกอบการออนไลน์ได้รับเครื่องหมาย DBD Registered จากกรมพัฒนาธุรกิจการค้าแล้วจำนวนทั้งสิ้น 115,496 ร้านค้าออนไลน์

นอกจากนี้ กรมฯ ขอเชิญชวนผู้ประกอบการออนไลน์ทั้งรายเก่าและรายใหม่ เพิ่มพูนทักษะด้านการค้าออนไลน์ ผ่านระบบ DBD Academy ซึ่งจะช่วยพัฒนากลยุทธ์ด้านการขายและยกระดับธุรกิจให้เติบโตอย่างมีศักยภาพ เรียนฟรี!! ไม่มีค่าใช้จ่าย สมัครเรียนได้ทาง www.dbd.go.th >> DBD e-Learning ทั้งนี้ ผู้เรียนสามารถพิมพ์หนังสือรับรองรายวิชาจากระบบได้ทันทีหลังจากเรียนจบวิชานั้นๆ โดยกรมฯ ได้จัดหลักสูตรความรู้ด้าน e-Commerce และการค้ายุคใหม่ ประกอบด้วย 3 วิชา ดังนี้

1) เทคนิคการขยายธุรกิจและสร้างรายได้บน Meta แพลตฟอร์ม มีเนื้อหาเกี่ยวกับการนำเสนอแนวทางและวิธีการขยายธุรกิจและสร้างรายได้ผ่าน Meta แพลตฟอร์ม ผู้ประกอบการและประชาชนทั่วไปจะสามารถทำการตลาดออนไลน์และสร้างช่องทางการนำเสนอสินค้าหรือบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านแพลตฟอร์มของ Meta เช่น Facebook, Instagram, Messenger การใช้ฟีเจอร์อื่นๆ บนแพลตฟอร์มของ Meta ได้อย่างเป็นระบบ โดยจะเน้นการใช้เทคนิคต่างๆ เพื่อสร้างความน่าสนใจ รวมถึงการใช้ฟีเจอร์บนแพลตฟอร์มให้เกิดประโยชน์สูงสุด ประกอบด้วย 8 บทเรียน ได้แก่ 1.1) สร้างแบรนด์อย่างสร้างสรรค์บน Facebook/Instagram 1.2) วิธีการสร้าง Facebook/Instagram ธุรกิจให้สมบูรณ์ 1.3) แนวทางปฏิบัติและปกป้องเพจธุรกิจให้ปลอดภัย 1.4) สร้าง Stories ให้ดึงดูดผู้ชม 1.5) สูตรลับการใช้ Reels กับ Reels school 1.6) เพิ่ม Engagement ด้วยการใช้เครื่องมือ Live 1.7) ตั้งค่า Messenger ให้มีประสิทธิภาพ และ 1.8) วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าผ่าน Insight

2) การตลาดด้าน e-Commerce วิชานี้เหมาะสำหรับ​​​​ผู้ที่ต้องการพัฒนาศักยภาพของร้านค้าออนไลน์ที่พร้อมก้าวสู่ e-Commerce ได้เรียนรู้วิธีการในการทำธุรกิจร้านค้าออนไลน์ e-Commerce ว่าต้องดำเนินการใช้กลยุทธ์การตลาดอย่างไรให้เข้าถึงลูกค้าที่จะทำให้สามารถขายสินค้าและเอาชนะคู่แข่งที่มีจำนวนมากได้ ประกอบด้วย 7 บทเรียน ได้แก่ 2.1) การตลาดด้าน e-Commerce 2.2) กลยุทธ์ทางธุรกิจ (Business Strategies) 2.3) พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ 2.4) การทำโฆษณาในรูปแบบ Display Advertising 2.5) การสร้างเนื้อหาทางการตลาด (Content Marketing) 2.6) การเรียนรู้ระบบวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Analytics) และ 2.7) งานของ ‘การตลาด’

3) การตลาดยุคดิจิทัล เนื้อหาครอบคลุมเครื่องมือส่งเสริมการตลาดดิจิทัล ซึ่งเป็นหลักสูตรที่ช่วยให้ผู้เรียนสามารถเพิ่มยอดขายในการทำการค้าผ่านออนไลน์โดยการใช้เครื่องมือต่างๆ เข้ามาช่วยในการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จได้อย่างลงตัว ช่วยส่งเสริมการตลาดดิจิทัล สามารถเพิ่มยอดขายในการทำการค้าผ่านออนไลน์โดยการใช้เครื่องมือต่างๆ เข้ามาช่วยในการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ประกอบด้วย 6 บทเรียน ได้แก่ 3.1) Social Media Marketing Trend 3.2) Search Engine Optimization (SEO) และ Search Engine Marketing (SEM) 3.3) Google Tools 3.4) Facebook กับการตลาด 3.5) การซื้อโฆษณาบน Facebook (Facebook Ads) และ 3.6) สรุปการตลาดยุคดิจิทัล

“ผู้สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมทั้งการขอเครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือ DBD Registered และ เพิ่มพูนทักษะด้านการค้าออนไลน์ผ่านระบบ DBD Academy (e-Learning) ของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า หรือกิจกรรมต่างๆ ของ กรมฯ ได้ที่ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ Call Center 1570 และ ww.dbd.go.th” นายพูนพงษ์ กล่าว

-031