เริ่มต้นเดือนมิถุนายน 2569 ด้วยความเคลื่อนไหวสำคัญในวงการอีคอมเมิร์ซ เมื่อแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์รายใหญ่อย่าง Shopee ได้ประกาศปรับโครงสร้าง "ค่าธรรมเนียมการขาย" (Sale Transaction Fee) สำหรับร้านค้าทุกประเภททั้งร้านค้าทั่วไป (Non-Mall Sellers) และร้านค้าทางการ (Mall Sellers) ซึ่งมีผลบังคับใช้ทันทีตั้งแต่วันนี้ (1 มิถุนายน 2569) เป็นต้นไป โดยการปรับเปลี่ยนครั้งนี้จะเป็นการปรับเพิ่มอัตราค่าธรรมเนียมขึ้น 1.5% (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ในสินค้าบางหมวดหมู่ ซึ่งทางแพลตฟอร์มระบุว่าเพื่อนำไปใช้ในการพัฒนาเครื่องมือทางการตลาด ยกระดับระบบขนส่ง และเสริมศักยภาพการสร้างยอดขายให้กับร้านค้าในระยะยาว

รายละเอียดการปรับขึ้นค่าธรรมเนียมการขาย

อัตราค่าธรรมเนียมใหม่ของ Shopee จะเรียกเก็บแตกต่างกันไปตามหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อยของสินค้า โดยมีรายละเอียดการปรับเปลี่ยนที่น่าสนใจ ดังนี้

สำหรับร้านค้าทั่วไป (Non-Mall Sellers)

ปรับฐานค่าธรรมเนียมจากเดิม 5.89 - 13.38% เพิ่มขึ้นเป็น 7.49 - 14.98%

ตัวอย่าง: หมวดหมู่เสื้อผ้าแฟชั่นชายและหญิง (เช่น เสื้อ กางเกง กระโปรง) จะถูกเรียกเก็บที่อัตราสูงสุดคือ 14.98% ในขณะที่หมวดหมู่มือถือและอุปกรณ์เสริม (เช่น เคส, ที่ยึดมือถือ) จะปรับเพิ่มจาก 12.31% เป็น 13.91%

สำหรับร้านค้าทางการ (Mall Sellers)

ปรับฐานค่าธรรมเนียมจากเดิม 5.89 - 15.52% เพิ่มขึ้นเป็น 7.49 - 17.12%

ตัวอย่าง: หมวดหมู่เสื้อผ้าแฟชั่นชายและหญิง รวมถึงสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) อย่าง เครื่องปรุงรส กาแฟซอง และแชมพู จะถูกเรียกเก็บที่อัตรา 17.12% ส่วนเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ภายในบ้าน เช่น เครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้า จะปรับเพิ่มจาก 10.17% เป็น 11.77%

นโยบายช่วยเหลือร้านค้ารายย่อยและ Prime Seller

อย่างไรก็ตาม การปรับขึ้นค่าธรรมเนียมไม่ได้ครอบคลุมสินค้าทุกประเภท สินค้าในบางหมวดหมู่จะยังคงถูกเรียกเก็บในอัตราเดิม นอกจากนี้ Shopee ยังมีมาตรการช่วยเหลือเพื่อลดผลกระทบต่อผู้ค้ารายย่อย โดย ร้านค้าขนาดเล็ก (ที่มียอดขายรวมไม่เกิน 10,000 บาท ในรอบ 30 วันก่อนตัดรอบเดือน) รวมถึงร้านค้าที่เข้าร่วมโปรแกรม Prime Seller จะได้รับสิทธิพิเศษเป็นส่วนลดค่าธรรมเนียมการขายเพิ่มเติม 0.5% - 1.5% ซึ่งจะช่วยให้ร้านค้าทั้ง 2 กลุ่มนี้เสียค่าธรรมเนียมในอัตราที่ถูกลง

ค่าธรรมเนียมส่วนอื่นที่ยังคงอัตราเดิม

สำหรับการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการให้บริการในส่วนอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับค่าธรรมเนียมการขายโดยตรง ทาง Shopee ยืนยันว่า ไม่มีการเปลี่ยนแปลง และยังคงใช้อัตราเดิมทั้งหมด ได้แก่

ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (Payment Transaction Fee): คงที่ 3% (ไม่รวม VAT)

ค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานแพลตฟอร์ม (Platform Infrastructure Fee): คงที่ 1 บาทต่อคำสั่งซื้อสำเร็จ (ไม่รวม VAT)

ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตแบบผ่อนชำระ: คงที่ 5% - 7% ตามระยะเวลาผ่อนชำระ

ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมผ่าน Special SPayLater: คงที่ 3% - 7% ตามระยะเวลาผ่อนชำระ

ค่าธรรมเนียมการรักษาบัญชี (Account Maintenance Fee): คงที่ 20 บาทต่อเดือน (เฉพาะร้านค้าที่ไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน)

Shopee ได้ชี้แจงถึงเหตุผลในการปรับโครงสร้างค่าธรรมเนียมครั้งนี้ว่า มีวัตถุประสงค์เพื่อนำรายได้ไปต่อยอดและพัฒนาความแข็งแกร่งของแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างคุณค่าและโอกาสเติบโตในระยะยาวให้กับผู้ขาย โดยครอบคลุมถึงการจัดทำโปรโมชันโค้ดส่วนลดของแพลตฟอร์ม, ระบบ Shopee Coins, การพัฒนาระบบขนส่งให้รวดเร็วขึ้น ทั้งแบบ Express Delivery และ Instant Delivery, บริการเสริมอย่างการติดตั้งสินค้า รวมถึงการทำโฆษณาผ่านระบบ Facebook Affiliate Partnerships เพื่อช่วยให้ร้านค้าสามารถเข้าถึงผู้ซื้อและเพิ่มอัตราการปิดการขายได้ดียิ่งขึ้น
 

อ่านรายระเอียดเพิ่มเติมได้ที่: https://help.shopee.co.th/portal/4/article/77254