'เจ็ทสตาร์ เอเชีย'เตรียมปิดตัวเซ่นต้นทุนพุ่งสูง พร้อมคืนเงินให้ลูกค้า

11 มิถุนายน 2568 สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า สายการบิน Jetstar Asia สัญชาติสิงคโปร์ เตรียมปิดตัวในสิ้นเดือนกรกฎาคมนี้ โดยจะคืนเงินเต็มจำนวนให้กับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ

สายการบินราคาประหยัดดังกล่าวประสบปัญหาจากต้นทุนที่เพิ่มสูงขึ้นจากซัพพลายเออร์, ค่าธรรมเนียมสนามบินที่สูงขึ้น และการแข่งขันที่รุนแรงในตลาดภูมิภาค ทำให้ต้องยุติการให้บริการ พร้อมกับการเลิกจ้างพนักงานกว่า 500 คน

การปิดตัวของ Jetstar Asia จะไม่มีผลกระทบต่อการดำเนินงานของ Jetstar Airways สายการบินในออสเตรเลีย หรือ Jetstar Japan ตามที่ Qantas ผู้ร่วมถือหุ้นระบุ

โดยสายการบินนี้จะให้บริการแบบค่อยเป็นค่อยไปในช่วง 7 สัปดาห์ที่เหลือ และผู้โดยสารจะได้รับการแจ้งเตือนหากเที่ยวบินของพวกเขาถูกยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลง โดยผู้ที่มีตั๋วบินหลังจากวันที่ 31 กรกฎาคมจะได้รับการติดต่อจากสายการบิน

ลูกค้าบางรายอาจได้รับการย้ายไปยังเที่ยวบินอื่นที่ดำเนินการโดยกลุ่ม Qantas ส่วนผู้ที่จองตั๋วผ่านตัวแทนท่องเที่ยวหรือลูกค้าที่ยื่นผ่านสายการบินอื่นๆ ให้ต้องติดต่อกับผู้ให้บริการเหล่านั้นโดยตรง

ซึ่งการปิดตัวของ Jetstar Asia จะส่งผลกระทบต่อเส้นทางบินจำนวน 16 เส้นทางในเอเชีย รวมถึงเที่ยวบินจากสิงคโปร์ไปยังจุดหมายในมาเลเซีย อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์

การยุติการให้บริการของสายการบินราคาประหยัดของ Qantas จะทำให้สายการบินแห่งชาติออสเตรเลียมีเงินทุน $500 ล้าน (ประมาณ 17,600 ล้านบาท) เพื่อการลงทุนในกระบวนการปรับปรุงฝูงบิน นอกจากนี้ยังจะโยกย้ายเครื่องบิน 13 ลำไปใช้เส้นทางทั่วออสเตรเลียและนิวซีแลนด์

วานิสซา ฮัดสัน ซีอีโอของ Qantas Group กล่าวในแถลงการณ์ว่า "เราได้เห็นต้นทุนของซัพพลายเออร์บางรายของ Jetstar Asia เพิ่มขึ้นถึง 200% ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อฐานต้นทุนของบริษัท" 

สายการบินราคาประหยัดนี้ที่ดำเนินการมากว่า 20 ปีนี้ คาดว่าจะขาดทุน (ราว 11,685 ล้านบาท)

ลูกค้าเก่าหลายคนต่างแสดงความตกใจและเสียใจที่ได้ยินข่าวการปิดตัวของสายการบิน โดยในคอมเมนต์ใต้โพสต์ของ Jetstar Asia ใน Facebook โดยมีผู้ใช้คนหนึ่งกล่าวว่า "เสียใจมากที่ได้ยินข่าวนี้จากสายการบินที่อบอุ่นและมีประสิทธิภาพ"

อีกคนหนึ่งกล่าวขอบคุณสายการบินที่ช่วยเปิดตลาดการเดินทางราคาประหยัดให้เป็นที่นิยม

สเตฟานี ทัลลี CEO ของ Jetstar Group กล่าวว่า “พนักงานทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากการประกาศครั้งนี้จะได้รับเงินชดเชย เรามีทีมงานที่ยอดเยี่ยมในการให้บริการลูกค้าชั้นนำระดับโลกและผลการดำเนินงานที่เป็นเลิศ เรามุ่งมั่นที่จะสนับสนุนพวกเขาตลอดกระบวนการนี้รวมถึงจะช่วยหางานใหม่ในอุตสาหกรรม" 

Qantas สายการบินแห่งชาติของออสเตรเลีย จะยังคงให้บริการเที่ยวบินราคาประหยัดเส้นทางเอเชียผ่านทาง Jetstar Airways ซึ่งให้บริการจากออสเตรเลียไปยังจุดหมายต่างๆ ในประเทศไทย อินโดนีเซีย และญี่ปุ่น

Jetstar Asia เริ่มให้บริการในปี 2004 เมื่อ Qantas ต้องการขยายการลงทุนในตลาดการบินราคาประหยัดที่กำลังเติบโตในเอเชีย แต่พบกับการแข่งขันที่รุนแรงจากสายการบินต้นทุนต่ำอื่นๆ เช่น AirAsia และ Scoot

ขอบคุณข้อมูลจาก : BBC