เดวิด โครูนิช

เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต (FWD insurance) ส่งแบรนด์แคมเปญ “Celebrate living” สื่อสารตัวตนและหัวใจหลักของแบรนด์ที่สนับสนุนให้ทุกคนได้ใช้ชีวิตในแบบที่ชอบ โดยไม่ต้องห่วงเรื่องกังวลใจทั้งหลาย ทิ้งไว้ให้ FWD ประกันชีวิตช่วยดูแล ในยุคNew Normal ครั้งแรกของวงการประกัน นำกลยุทธ์ Musicumentary(Music + Documentary) ที่เล่าเรื่องในรูปแบบ documentary ผ่านการใช้เพลง “Celebrate living” ในการสื่อสาร ตอกย้ำการจดจำแบรนด์ เน้นใช้สื่อ 360 องศา ครบทุกแพลตฟอร์ม ทุกกลุ่มเป้าหมาย

เดวิด โครูนิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอฟดับบลิวดีประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่าFWD ประกันชีวิต มีวิสัยทัศน์ที่จะเปลี่ยนมุมมองที่ผู้คนมีต่อการประกันชีวิต โดยต้องการส่งมอบประสบการณ์ด้านประกันที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า ด้วยแนวทางการทำงานที่อยู่ในแบรนด์ core values ของเราคือ มุ่งมั่น (Committed), เปิดเผย(Open), มีนวัตกรรมที่ล้ำสมัย(Innovative), การทำงานเชิงรุก(Proactive) และใส่ใจลูกค้า (Caring) ซึ่งในปีนี้เราได้เปิดตัวแบรนด์แคมเปญภายใต้ชื่อว่า “Celebrate living” โดยเป็นครั้งสำคัญของ FWD ประกันชีวิตที่ได้ทำการสื่อสารแบรนด์ให้สอดคล้องกับตลาดของผู้บริโภคผ่านวิธีการเล่าเรื่องที่แตกต่าง ซึ่งเรามีจุดมุ่งหมายที่อยากจะเป็นแบรนด์ที่เข้าไปนั่งในใจของคนไทยทั่วประเทศ”

ปวริศา ชุมวิกรานต์

ด้าน ปวริศา ชุมวิกรานต์ ประธานเจ้าหน้าที่สายงานภาพลักษณ์และสื่อสารองค์กร บริษัทเอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า แบรนด์แคมเปญนี้เราได้ทำวิจัยทางการตลาดทั้งแบบเชิงคุณภาพและปริมาณกับกลุ่มตัวอย่าง อายุระหว่าง 25-50 ปีทั่วประเทศไทย ว่าในยุค New Normal นี้ อะไรเป็นสิ่งที่ทำให้ชีวิตมีความสุข หรือแม้แต่มุมมองที่พวกเขามีต่อประกันชีวิตเป็นอย่างไร เพื่อที่เราจะได้เข้าใจคนไทยในยุคนี้ได้อย่างแท้จริง ผลของการวิจัยพบว่าสิ่งที่ทำให้คนในยุคนี้มีความสุขและเดินหน้าต่อไปได้ เป็นความสุขเล็กๆ รอบตัวที่เรียกว่า Micro moments ซึ่งเป็นความสุขจากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่ทำได้ทุกวัน นอกจากนี้ ผลวิจัยที่ได้ยังช่วยตอกย้ำอีกด้วยว่าเสียงเพลงยังคงเป็นหนึ่งในสื่อ Entertainment ที่ผู้บริโภคชอบและเข้าถึงคนได้ง่ายดังนั้น เราจึงได้นำเพลงมาเป็นสื่อกลางในการสื่อสารแบรนด์แคมเปญในครั้งนี้

“จากข้อมูลที่เราได้ เราจึงนำมาพัฒนาเป็นแบรนด์แคมเปญแรกของปีนี้ โดยนำเสนอเรื่องราวของแบรนด์ด้วยวิธีการใหม่ ที่ยังไม่เคยมีใครทำในตลาดประกัน คือกลยุทธ์ Musicumentary (Music +Documentary) มาสร้างเป็นภาพยนตร์โฆษณาที่เล่าเรื่องในรูปแบบ Documentary เรามีการเชื่อมโยง Celebrate living ความสุขเล็กๆ น้อยๆ Micro moments กับ Musicumentary โดยเรานำคนจริงๆเอา Micro moments จากผู้บริโภคตัวจริง เราไม่มีการ casting นักแสดงเพราะปัจจุบันคนอยากเห็นเรื่องราวการนำเสนอที่ใกล้เคียงกับชีวิตจริงของพวกเขา มาสร้างเป็น Musicu mentary เพื่อถ่ายทอดเรื่องราวความสุขผ่านความชอบที่หลากหลายและแตกต่างกัน อาทิ สายกินสายเที่ยว สายรักสุขภาพ เป็นต้นผสมผสานกับการใช้บทเพลง “Celebrate living” เพื่อสร้างความสนใจร่วมของคนไทย และเป็นตัวเชื่อมต่อระหว่างคนดูกับภาพยนตร์โฆษณาให้ใกล้ชิดกันมากยิ่งขึ้น”

สำหรับกลยุทธ์การสื่อสารทางการตลาดของแบรนด์แคมเปญนี้ปวริศา กล่าวว่า ให้ความสำคัญทั้งสื่อออฟไลน์และออนไลน์ทุกช่องทางแบบ 360 องศา ทั้งสื่อโทรทัศน์, วิทยุ, Out of Home, รวมถึงป้ายโฆษณาดิจิทัล ครอบคลุมทั้งกรุงเทพฯ และหัวเมืองต่างจังหวัด รวมถึงสื่อโซเชียลมีเดีย และ Entertainment platform เพื่อให้มั่นใจว่าเราสื่อสารไปถึงกลุ่มเป้าหมายครบทุกกลุ่ม ทั้งนี้ เรานำกลยุทธ์โฆษณาแบบใหม่มาใช้ คือ เทคโนโลยี GEO Fencing ซึ่งได้เลือกป้ายโฆษณาดิจิทัลใน Strategic location กว่า 31 จุดทั่วกรุงเทพฯ แบ่งตามความสนใจของคน เพื่อส่ง Online ads ที่ตรงกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมายนั้น เป็นเหมือนการเชื่อมต่อผู้คนด้วยไลฟ์สไตล์จากออฟไลน์ไปสู่ออนไลน์ และเรายังได้เชื่อมโยงการสื่อสารทางวิทยุ Digital radio และสื่อโซเชียลมีเดีย ผ่านการ Engagement activity ในส่วนของสื่อออนไลน์ได้สื่อสารผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ ทั้ง Facebook, YouTube รวมถึงการโฆษณาบน Entertainment platform อย่าง LINE TV และ Viu เพื่อสร้างการรับรู้และจดจำแบรนด์มากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญต่อการสื่อสารผ่าน KOL และ Influencer เพื่อร่วมกันถ่ายทอดมุมมองความชอบในรูปแบบที่แตกต่างกัน ภายใต้คอนเซ็ปต์“Celebrate living” ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้นอีกด้วย

“เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าภาพยนตร์โฆษณา Musicumentary ที่เราตั้งใจทำขึ้นนี้ จะส่งต่อพลังบวกและ inspire ให้ทุกคนได้ Celebrate living มีความสุขกับ Micro moments ในทุกๆ วัน และ
เชื่อว่าแบรนด์แคมเปญนี้จะเป็นอีกก้าวสำคัญที่ทำให้ FWD ประกันชีวิต ใกล้ก้าวเข้าสู่การเป็นบริษัทประกันที่จะเปลี่ยนมุมมองที่ผู้คนมีต่อการประกันชีวิต” ปวริศา กล่าวในที่สุด