จากผลการสำรวจผู้ที่ได้รับผลกระทบสูงสุดจากวิกฤตไวรัสโคโรน่า 2019 โดยสำนักงานสถิติแห่งชาติ ร่วมกับสถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนาประเทศไทย และองค์การทุนเพื่อเด็กแห่งสหประชาชาติ ปี 2563 พบว่าประชาชนกลุ่มอายุ 15-24 ปี โดยเฉพาะนักศึกษาชั้นปีที่ 4 ที่กำลังจะเรียนจบ มีแนวโน้มที่จะว่างงาน เนื่องจากภาคเอกชนชะลอการจ้างงาน ส่งผลทำให้ลดโอกาสในการพัฒนาศักยภาพ หรือทักษะในการประกอบวิชาชีพในการทำงานน้อยลง จากการไม่ได้เข้าสู่ระบบการจ้างงานกว่า 1.3 ล้านคน และวัยทำงานที่เป็นคนว่างงานกว่า 6 ล้านคน แต่ก็ยังมีนักศึกษาจำนวนนึงที่สามารถหางานทำได้ในช่วงภาวะวิกฤตโควิด-19

นางสาวภัทรนันท์ ตั้งหมั่น คณะบริหารธุรกิจ สาขาการจัดการโลจิสติกส์ ปี 4 มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย เล่าว่า “ได้ฝึกงานในบริษัทขนส่งนำเข้า-ส่งออก จัดการเรื่องการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศเอกชนรายหนึ่ง ทางบริษัทเปิดโอกาสให้ได้ฝึกทุกแผนกทำให้ได้ลองเรียนรู้งานในทุกตำแหน่งของบริษัท ช่วงแรกการเข้าไปฝึกงานบริษัทจะให้ฝึกในส่วนของการเป็น Sale freight ติดต่อดูแลและทำการหาลูกค้า เพื่อเข้ามาขนส่งสินค้ากับทางบริษัท โดยโทรศัพท์ติดต่อหาทางลูกค้า เพื่อสอบถามราคาที่ลูกค้าต้องการและทำการส่งใบเสนอราคา เมื่อได้เรียนรู้ในกระบวนการแรกต่อมาบริษัทให้เข้ามาทำฝ่าย Cs นำเข้าและส่งออก

ดูแลการทำงานกระบวนการต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการดูแลเรื่องเอกสารขาเข้าและขาออก ดำเนินการติดตามสินค้าตั้งแต่ก่อนทำการส่งต้นทางจนสินค้าถึงปลายทาง ประสานงานกับบริษัทสายเรือและอากาศ รวมไปถึงมีการติดต่อประสานงานร่วมกับตัวแทนออกของ ระหว่างการฝึกงานพบปัญหาการเสนอราคาค่าขนส่ง การประสานงานกับบริษัทสายเรือและอากาศ ที่ในแต่ละบริษัทมีรูปแบบการประสานงานที่ต่างกัน จึงทำให้เกิดปัญหาระหว่างการประสานงาน เพราะว่าแต่ละบริษัทมีการแบ่งแผนกต่างกัน บางบริษัทอาจมีการแบ่งตามภูมิภาคที่ต่างกัน เช่น ถ้าส่งออกไปยุโรปและเอเชียต้องติดต่อคนที่ดูแลพื้นที่นั้น  แต่ก็สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นระหว่างการฝึกงานได้อย่างดี ทำให้งานสามารถบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้สำเร็จ” 

“จากการไปฝึกงานครั้งนี้ทำให้ได้เรียนรู้และได้ประสบการณ์การทำงานอย่างมาก ได้เรียนรู้ในตำแหน่งงานในสาย freight forwarder เพราะบริษัทเปิดโอกาสให้เราเรียนรู้งานในทุกตำแหน่ง ที่สำคัญได้เรียนรู้การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอย่างดี เพราะในทุกการติดต่อการทำงาน จะมีปัญหาที่เกิดขึ้นต่างกัน เราจะต้องรับมือและรีบแก้ไขปัญหานั้นให้ได้ สามารถพูดได้เลยค่ะว่าการฝึกงานครั้งนี้ได้ความรู้กลับมาเยอะมาก แล้วทำให้มั่นใจได้เลยว่าตัวเราชอบงานทางด้านสายนี้ เพราะเป็นงานที่พร้อมที่จะเรียนรู้เพิ่มขึ้นอีกในอนาคต บริษัทมีการติดต่อมาวันสุดท้ายของการฝึกงาน บริษัทมีความประสงค์ให้เข้าทำงานทันที เมื่อเรียนครบตามจำนวนหน่วยกิต โดยให้เหตุผลว่า ตัวเราเองมีการจัดการงานได้ดี สามารถทำงานตามที่ได้รับมอบหมายได้ และสามารถทำงานร่วมกับบริษัทได้เป็นอย่างดี  เปิดใจรับในการเรียนรู้และสามารถเรียนรู้ในการทำงานได้เร็ว เพราะการทำงานสายขนส่งค่อนข้างให้ความสำคัญกับเรื่องเวลาเป็นส่วนสำคัญอย่างมาก การที่เราเรียนรู้การทำงานได้เร็ว จะทำให้เราสามารถประสานงานกับฝ่ายต่างๆได้เร็ว ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า Shipping บริษัทสายเรือและสายอากาศ  ด้วยเหตุนี้ทำให้บริษัทเชิญชวนเข้าทำงานทันที” นางสาวภัทรนันท์ กล่าวทิ้งท้าย. -008