เกิดความกังวลในกลุ่มผู้กู้ยืมเงินกองทุนให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) หลังพบความผิดปกติในการแสดงผลยอดหนี้ผ่านแอปพลิเคชัน ทั้งกรณียอดหนี้เพิ่มสูงขึ้นอย่างผิดปกติ หรือกรณีที่ผู้กู้ชำระปิดบัญชีไปแล้วแต่กลับมียอดหนี้ใหม่ปรากฏขึ้น ล่าสุด กยศ. ได้ออกมาชี้แจงว่า ปัญหาดังกล่าวเกิดจากช่วงรอยต่อของการปรับปรุงระบบเพื่อรองรับเงื่อนไขการชำระหนี้ใหม่ตามกฎหมาย พร้อมยืนยันว่าข้อมูลการชำระเงินของทุกคนถูกบันทึกไว้อย่างครบถ้วนและจะไม่มีเงินสูญหาย

กยศ. แจงสาเหตุแอปฯ รวน ผ่านรายการ

จากประเด็นข้อสงสัยดังกล่าว เมื่อเวลา 09.15 น. ของวันที่ 8 มิถุนายน 2569 รายการกรรมกรข่าวคุยนอกจอ ได้ติดต่อสอบถามไปยังคอลเซ็นเตอร์ของ กยศ. เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริง โดยทาง กยศ. ได้ชี้แจงว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นบนหน้าแอปพลิเคชันขณะนี้ เป็นการแสดงผลที่ไม่ถูกต้อง ต้องรอการตรวจสอบ ซึ่งเป็นผลจากการที่กองทุนกำลังเร่งปรับปรุงระบบเพื่อเปลี่ยเงื่อนไขการตัดชำระหนี้ใหม่ให้สอดคล้องกับ พ.ร.บ. กยศ. (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2566

ระบบจำเป็นต้องดึงข้อมูลการชำระเงินของลูกหนี้ทุกรายการตั้งแต่วันที่ 20 มีนาคม 2566 มาคำนวณย้อนหลังใหม่ทั้งหมด การประมวลผลข้อมูลจำนวนมากในครั้งนี้จึงทำให้การแสดงผลยอดหนี้เกิดความคลาดเคลื่อนชั่วคราว อย่างไรก็ตาม กยศ. ขอยืนยันว่าประวัติการโอนเงินและสเตตเมนต์ของลูกหนี้ทุกรายการยังคงถูกต้องตามความเป็นจริง หากลูกหนี้มีข้อกังวลสามารถติดต่อตรวจสอบผ่านคอลเซ็นเตอร์ได้โดยตรง

หลักเกณฑ์ใหม่ เน้นตัด "เงินต้น" ก่อน

กฎหมายฉบับใหม่ได้ปรับเปลี่ยนลำดับการตัดชำระหนี้ เพื่อช่วยให้ผู้กู้สามารถปลดหนี้ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เมื่อมีการชำระเงินเข้ามา ระบบจะนำเงินไปหัก "เงินต้น" เฉพาะส่วนที่ครบกำหนดในงวดนั้นเป็นลำดับแรก หากมีเงินเหลือจึงจะนำไปหัก "ดอกเบี้ย" และ "เบี้ยปรับ" ตามลำดับ ซึ่งแตกต่างจากระบบเดิมที่เน้นนำเงินไปตัดดอกเบี้ยและเบี้ยปรับก่อน ทำให้ที่ผ่านมายอดเงินต้นของผู้กู้ลดลงช้ากว่าที่ควรจะเป็น