โกลาหลกันทั่วโซเชียลเมื่อ Facebook ประสบปัญหาขัดข้องทางเทคนิค ส่งผลให้ผู้ใช้งานหลายรายไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ได้ตามปกติ โดยเฉพาะการเข้าถึงหน้าฟีดข่าว (News Feed) และหน้าเพจ (Facebook Page) (เฉพาะในเว็บไซต์ บนPC)

ปัญหาหลักที่ผู้ใช้งานพบเจอ

ระบบแสดงข้อความ Error เมื่อพยายามเข้าเพจหรือดูโพสต์ ระบบจะแจ้งเตือนว่า "ไม่สามารถดูหน้านี้ได้ในขณะนี้ ซึ่งอาจเป็นเพราะข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่เรากำลังแก้ไข ลองโหลดหน้านี้ดูอีกครั้ง" (แม้จะกดรีเฟรชแล้วก็ยังใช้งานไม่ได้)

การแสดงผลขัดข้อง หน้าฟีดไม่อัปเดต โพสต์ไม่แสดงผล และโหลดคอมเมนต์ไม่ขึ้น

ระบบหลังบ้านมีปัญหา ผู้ดูแลเพจ (Admin) บางส่วนไม่สามารถสลับบัญชีเพื่อเข้าไปจัดการเพจได้

บัญชีไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว หน้าฟีดไม่อัปเดต ไม่สามารถทำอะไรได้

ผลกระทบจากเหตุการณ์นี้

ในช่วงแรกผู้ใช้งานหลายคนเกิดความสับสนและเข้าใจผิดว่าปัญหาเกิดจากอินเทอร์เน็ตหรือบัญชีของตนเองถูกระงับ แต่เมื่อตรวจสอบบนแพลตฟอร์มอื่นๆ จึงพบว่ามีผู้เผชิญปัญหาเดียวกันจำนวนมากจนเกิดการติดแฮชแท็กพูดถึงประเด็นนี้อย่างแพร่หลาย เหตุการณ์นี้ส่งผลกระทบโดยตรงทั้งกับผู้ใช้งานทั่วไป ครีเอเตอร์ เพจข่าว และร้านค้าออนไลน์ที่ต้องใช้ Facebook ในการสื่อสาร

คำแนะนำเบื้องต้น

ขณะนี้ยังไม่มีการชี้แจงอย่างเป็นทางการจากทาง Facebook ถึงสาเหตุและขอบเขตของความขัดข้องที่เกิดขึ้น หากผู้ใช้งานพบข้อความแจ้งเตือน Error แนะนำให้ รอสักระยะแล้วจึงลองเข้าใช้งานใหม่อีกครั้ง เนื่องจากเป็นปัญหาทางเทคนิคของระบบที่คาดว่ากำลังอยู่ระหว่างการแก้ไข