เมื่อเวลา 18.30 น.วันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2563 เกิดเหตุรถไฟขนส่งสินค้าที่ 722 ขาขึ้นขบวน 4210 (หาดใหญ่- กทม.) ปลายทางบางซื่อ ชนประสานงากับรถไฟขบวนรถด่วนพิเศษทักษิณที่ 37/45 ขบวน 4550 (กรุงเทพฯ-สุไหงโกลก-ปาดังเบซาร์) ที่กำลังจอดส่งผู้โดยสาร ที่สถานีปากท่อ ต.ปากท่อ อ.ปากท่อ จ.ราชบุรี เข้าอย่างเต็มแรงจนทำให้รถไฟตกรางทั้ง 2 ขบวน โดยเฉพาะรถไฟขนส่งสินค้าที่บรรทุกตู้สินค้าเปล่า และบรรทุกถังของเหลว ได้รับความเสียหายอย่างหนัก ส่วนรถไฟโดยสารตู้ที่ 2 - 3 ชนอัดเต็มแรงทำให้ช่วงด้านหัวตู้ทะลุเข้าหากันเสียหาย ส่วนช่วงหัวรถไฟ ได้รับความเสียหายเช่นกัน

ส่วนผู้ได้รับบาดเจ็บเจ้าหน้าที่มูลนิธิถูกนำส่งโรงพยาบาลปากท่อ เบื้องมีผู้บาดเจ็บ 42 ราย ซึ่งมีทั้งบาดเจ็บเล็กน้อยประมาณและบาดเจ็บตามร่างกาย และมีผู้ได้รับบาดเจ็บสาหัดอีก 3 ราย โดยแพทย์ได้เร่งปฐมพยาบาลให้การช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน

จากการสอบถามชาวบ้านผู้ที่เห็นเหตุการณ์ เล่าให้ฟังว่า รถไฟขบวนรถด่วนพิเศษทักษิณที่ 37/45 ขบวน 4550 (กรุงเทพฯ-สุไหงโกลก-ปาดังเบซาร์) จอดเทียบท่าที่ชานชราของสถานีรถไฟในช่อง ราง 2 คาดว่าช่วงเวลาที่ทางเจ้าหน้าที่กำลังสับรางเพื่อที่จะเบี่ยงให้รถไฟขนส่งสินค้าที่ 722 ขาขึ้นขบวน 4210 (หาดใหญ่-กทม.) ปลายทางบางซื่อ เบี่ยงไปที่ ราง 1 เพื่อที่จะเข้าเส้นทางตรงยังสถานีราชบุรี คงจะสับรางไม่ทันจึงทำให้เกิดชนกันเข้าอย่างเต็มแรง

ด้าน นายชยาวุธ จันทร ผู้ว่าราชการจังหวัดราชบุรี ได้สั่งการให้ป้องกันบรรเทาสาธารณภัยจังหวัดราชบุรี ปลัดอำเภอปากท่อ เจ้าหน้าที่ฝ่ายปกครอง และประชาชนจิตอาสาพระราชทานเร่งตรวจสอบ และให้การช่วยเหลือประสบเหตุ พร้อมดูเรื่องการจราจร และความปลอดภัยในพื้นที่

จากการตรวจสอบสภาพการเสียหาย สภาพรถไฟขนส่งสินค้ามีโบกี้ที่พลิกตกราง จำนวน 2 ตู้ ซึ่งกีดขวางเส้นทางเดินรถทั้งขาขึ้น-ขาล่อง ส่งผลให้ระบบการเดินรถไฟ ทางภาคใต้ชะงักลง โดยการรถไฟแห่งประเทศไทย จะสอบถามความต้องการของผู้โดยสาร และจะจัดรถบัสลำเลียงส่งกลับ กทม. หรือส่งล่องใต้ตามจุดหมายที่ต้องการต่อไป

ทั้งนี้ รถไฟสปรินท์เตอร์ จากใต้ขาขึ้น กทม.ทาง รฟท.ได้จัดรถบัสถ่ายขึ้นจากสถานีเพชรบุรี ไป กทม.เรียบร้อยแล้ว ขณะนี้อยู่ระหว่างการแก้ไขปัญหาในพื้นที่ โดยมีรองผู้ว่าราชการจังหวัดราชบุรี และนายอำเภอปากท่อ เป็นผู้บัญชาการเหตุการณ์

ส่วนการกู้โบกี้รถไฟขณะนี้ทางการ รฟท.ได้นำรถเครนมารอเพื่อย้ายโบกี้ที่ตกรางออก เพื่อช่างของ รฟท.จะได้ซ่อมรางกลับคืนโดยเร็ว