เมื่อเวลา 13.45 น.เมื่อวันที่ 9 เมษายน 2563 ที่ศูนย์บริหารสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) หรือ ศบค.ทำเนียบรัฐบาล ร.ต.อ.พงศกร ขวัญเมือง โฆษกกรุงเทพมหานคร แถลงว่า ปัจจุบันเนื่องจากการแพร่กระจายของไวรัสโควิด-19 ทำให้หลายคนสงสัยและมีคำถามว่าติดหรือไม่ และเมื่อติดแล้วควรจะทำตัวอย่างไร และใครจะมาช่วยเหลือ ดังนั้น กทม.เห็นถึงปัญหานี้ และต้องการช่วยท่าน จึงได้จัดทำระบบบีเคเคโควิด-19 เพียงแค่เข้าเว็บไซต์ http://bkkcovid19.bangkok.go.th/covid/frontend/web/ โดยระบบดังกล่าวจะทำการประเมินท่านว่าติดเชื้อไวรัสโควิด-19 หรือไม่ และควรทำตัวอย่างไร รวมถึงใครจะช่วยเหลือท่าน

โดยเริ่มแรกระบบจะทำการประเมินความเสี่ยงของท่าน ซึ่งมีแบบประเมิน 2 ส่วน คือ 1.แบบประเมินความเสี่ยง และ 2.ประเมินอาการ ออกแบบโดยแพทย์และนักวิชาการสำหรับผู้ที่มีโอกาสจะติดเชื้อโควิด-19 ซึ่งมีการใช้อยู่ที่โรงพยาบาล เมื่อกรอกแบบประเมินเรียบร้อยแล้ว ระบบจัดท่านออกเป็นคนกลุ่มต่างๆ จากนั้นระบบก็จะประมวลผลว่าท่านจะปฏิบัติตัวอย่างไร เพราะแต่ละกลุ่มมีวิธีการปฏิบัติตัวที่แตกต่างกัน หากท่านเป็นคนที่มีความเสี่ยงสูง ระบบจะจัดเจ้าหน้าที่โทรศัพท์ไปสอบถามยืนยันและให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิบัติตัวของท่าน หลังจากนั้นระบบขอข้อมูลส่วนตัวท่าน เพื่อทำการติดต่อหรือช่วยเหลือ

สำหรับท่านที่ประเมินแล้วมีความเสี่ยงและต้องได้รับการช่วยเหลืออย่างทันที ระบบจะจัดคน และรถพยาบาลไปรับท่านนำไปส่งโรงพยาบาลทันที แต่หากท่านเป็นกลุ่มเสี่ยงที่ต้องได้รับการตรวจเชื้อ ระบบจัดรถเคลื่อนที่ไปยังบริเวณใกล้ท่านเพื่อทำการนัดหมายท่าน เพื่อตรวจหาเชื้อไวรัสโควิด-19 ซึ่งระบบนี้เป็นระบบช่วยเหลือท่านเต็มรูปแบบ และข้อมูลทั้งหมดจะเป็นแบบเปิดเผยทุกคนสามารถตรวจสอบได้ และเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่จะออกนโยบายแก้ไขปัญหาโควิด-19 ต่อไป

ทั้งนี้ ระบบดังกล่าวขอเริ่มต้นใช้สำหรับผู้ที่พักอาศัยอยู่ใน กทม.ก่อน หากท่านที่ไม่ได้อาศัยใน กทม.สามารถใช้ระบบนี้ได้ โดยการประเมินความเสี่ยงและวิธีการปฏิบัติตัว อย่างไรก็ตาม ทั้งหมดนี้จะไม่มีค่าใช้จ่าย และข้อมูลส่วนตัวของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยเราจะเก็บอย่างเป็นความลับทางการแพทย์เท่านั้น