ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ร้อยตำรวจเอก เขตรัฐ ชาญศิลป์  รองผู้ว่าราชการจังหวัด รักษาราชการแทน ผู้ว่าราชการจังหวัดสมุทรสาคร ลงพื้นที่ตรวจเยี่ยมการปฏิบัติงาน ศูนย์ราชการสะดวกจังหวัดสมุทรสาคร (Government Easy Contact Center : GECC) ที่ตั้งอยู่บริเวณ ชั้น 2 ศูนย์การค้าเซ็นทรัลพลาซา มหาชัย เพื่อรับฟังปัญหาและแก้ไขความเดือดร้อนของประชาชน หลังพบว่ามีผู้มาติดต่อใช้บริการต้องใช้เวลานานในการรอคิว โดยมีนายบรรพต จันทรวงษ์  ปลัดจังหวัด นางทัตพร คงเพชร ขนส่งจังหวัด นางสายเพชร จังกาจิตต์  ประชาสัมพันธ์จังหวัด และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ร่วมให้ข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาในการให้บริการประชาชน

สำหรับ ศูนย์ราชการสะดวกจังหวัดสมุทรสาคร เปิดให้บริการประชาชนในเรื่องของการรับชำระภาษีรถประจำปี และการทำบัตรประชาชน ในเวลา 10.00 น. ถึง 17.00 น. ส่วนปัญหาที่มีให้เห็นจะเป็นส่วนของการทำบัตรประชาชนในวันเสาร์-อาทิตย์ ที่ประชาชนมาทำบัตรกันเป็นจำนวนมาก โดยปกติการทำบัตรประชาชนจะเปิดให้บริการได้ถึง 120 คิวต่อวัน แต่ในวันหยุด วันเสาร์ วันอาทิตย์ จะมีมากกว่า 120 คิว จึงเกิดปัญหาการรอคิวนาน แต่ถ้าวันไหนเกิน 120 คิว แล้วยังมีเวลาในการบริการก็จะดำเนินการให้ทันที