ลับคมฝ่ายปกครอง กทม. เดินหน้า Service Mind เต็มสปีด ลด Pain Points ประชาชน

วันที่ 23 ก.พ.69 เวลา 09.00 น. นายธนิต ตันบัวคลี่ รองปลัดกรุงเทพมหานคร เป็นประธานพิธีเปิดโครงการฝึกอบรมและดูงานเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ด้านการปกครองของกรุงเทพมหานคร ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2569 โดยมี ผู้บริหารกรุงเทพมหานคร ผู้บริหารสำนักงานปกครองและทะเบียน และผู้ที่เกี่ยวข้อง ร่วมพิธี ณ ห้องนพวงศ์ 1 ชั้น 2 โรงแรมเดอะทวิน ทาวเวอร์ เขตปทุมวัน

นายธนิต กล่าวว่า ภารกิจงานด้านการปกครอง มีลักษณะงานที่หลากหลาย ผู้ปฏิบัติงานด้านการปกครองจึงจำเป็นต้องมีความรู้ ความเชี่ยวชาญในสายงานที่ปฏิบัติ ซึ่งทุกคนจะได้รับจากวิทยากรที่ให้เกียรติมาบรรยายในวันนี้ นอกจากนี้ ขอให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความตระหนักในเรื่องความถูกต้องแม่นยำ งานปกครองเกี่ยวข้องกับสิทธิและสถานะทางกฎหมายของประชาชน ความละเอียดรอบคอบภายใต้ระเบียบกฎหมาย จึงเป็นเรื่องที่ละเลยไม่ได้ และเรื่องการปรับตัวสู่ยุคดิจิทัล เราต้องนำเทคโนโลยีมาใช้ลดขั้นตอน (Pain Points) ของประชาชน เพื่อให้ “งานเร็วขึ้น แต่ความผิดพลาดน้อยลง” รวมทั้งเรื่องหัวใจบริการ (Service Mind) ขอให้ระลึกเสมอว่า ประชาชนที่มาหาเรามักมาพร้อมกับความเดือดร้อน หรือความจำเป็น การบริการด้วยความสุภาพและเข้าใจ จะช่วยลดความขัดแย้งและสร้างความประทับใจได้อย่างดีเยี่ยม โดยหวังเป็นอย่างยิ่งว่า การฝึกอบรมในครั้งนี้จะเป็นโอกาสอันดีที่ทุกคนจะได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์ พัฒนาทักษะใหม่ ๆ และนำความรู้ที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติหน้าที่ให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อกรุงเทพมหานครและพี่น้องประชาชนต่อไป

กรุงเทพมหานคร โดยสำนักงานปกครองและทะเบียน จัดโครงการฝึกอบรมและดูงานเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ด้านการปกครองของกรุงเทพมหานคร เพื่อระดมความคิดเห็นประสบการณ์ และสร้างความรู้ความเข้าใจร่วมกัน โดยให้ผู้เข้าร่วมโครงการได้ตระหนักถึงความสำคัญของการประสานงานและปฏิบัติงานในภารกิจและอำนาจหน้าที่ของฝ่ายปกครอง รวมทั้งสามารถนำความรู้ที่ได้รับไปร่วมสร้างเครือข่ายในการแก้ไขปัญหา ที่อาจจะมีขึ้นในอนาคต ผู้เข้ารับการอบรม ประกอบด้วย ข้าราชการกรุงเทพมหานครตำแหน่งเจ้าพนักงานปกครองระดับปฏิบัติการ ระดับชำนาญการ ตำแหน่งพนักงานปกครองระดับปฏิบัติงาน ระดับชำนาญงาน ฝ่ายปกครอง สำนักงานเขต ที่ได้รับการบรรจุใหม่หรือโยกย้ายเปลี่ยนสายงาน และข้าราชการกรุงเทพมหานครตำแหน่งเจ้าพนักงานปกครองระดับชำนาญการพิเศษ ระดับชำนาญการ ระดับปฏิบัติการสำนักงานปกครองและทะเบียน รวมจำนวน 60 คน กำหนดการฝึกอบรม ภาควิชาการแบบไป - กลับ เป็นเวลา 3 วัน ตั้งแต่วันที่ 23-24 ก.พ.69 และวันที่ 2 มี.ค.69 ณ โรงแรมเดอะทวิน ทาวเวอร์ เขตปทุมวัน และภาคศึกษาดูงาน แบบพักค้าง เป็นเวลา 3 วัน 2 คืน ตั้งแต่วันที่ 4-6 มี.ค.69 ณ จังหวัดเพชรบุรี และจังหวัดประจวบคีรีขันธ์

036