อำนาจเจริญคึกคัก! ประชาชนแห่ยืนยันสิทธิ์ 'ไทยช่วยไทยพลัส' วันที่ 2 แน่นกรุงไทย ผู้ว่าฯลุยแก้คอขวดแอป 'เป๋าตัง' ท่ามกลางแดดเฉียด 40 องศาฯ

วันที่ 26 พ.ค. 69 บรรยากาศการเปิดให้ยืนยันตัวตนและสิทธิ์ในโครงการ ‘ไทยช่วยไทยพลัส’ เป็นวันที่ 2 ในพื้นที่จังหวัดอำนาจเจริญ โดยเฉพาะที่ธนาคารกรุงไทย สาขาศูนย์ราชการจังหวัดอำนาจเจริญ และธนาคารกรุงไทย สาขาตัวเมืองอำนาจเจริญ มีความคึกคักเป็นพิเศษตั้งแต่ช่วงเช้าที่ผ่านมา โดยมีประชาชนเดินทางมาติดต่อสอบถาม ปรับปรุงข้อมูล และยืนยันสิทธิ์การใช้งานกันอย่างเนืองแน่น

ซึ่งส่วนใหญ่เป็นกลุ่มผู้สูงอายุและประชาชนที่ยังไม่มีความคุ้นชินกับการใช้งานแอปพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟน รวมถึงกลุ่มผู้ประสบปัญหาทางเทคนิค เช่น ยืนยันตัวตนทางใบหน้าไม่ผ่าน ลืมรหัสผ่าน (PIN) เข้าใช้งานแอปพลิเคชั่น ‘เป๋าตัง’ ส่งผลให้มีความจำเป็นต้องเดินทางมาเข้ารับคำแนะนำและดำเนินการผ่านเคาน์เตอร์สาขาของธนาคาร

ในการนี้ จังหวัดอำนาจเจริญได้ระดมสรรพกำลังและบูรณาการความร่วมมือจากหลากหลายภาคส่วน เข้ามาแก้ไขสถานการณ์เพื่อลดความแออัด โดยได้รับความร่วมมือจากฝ่ายปกครอง, องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น, เจ้าหน้าที่จิตอาสา, ภาคีเครือข่ายพัฒนาสังคม ร่วมกับเจ้าหน้าที่ธนาคารกรุงไทย เข้ามาคอยจัดระเบียบและอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนอย่างใกล้ชิด ตั้งแต่ขั้นตอนการให้ข้อมูลสิทธิ์ แนะนำขั้นตอนวิธีการกรอกเอกสารสำคัญ ตรวจสอบสิทธิ์และข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดจนช่วยคัดกรองผู้มาใช้บริการในแต่ละประเภทเพื่อความรวดเร็ว

นายเสนีย์ ส้มเขียวหวาน ผู้ว่าราชการจังหวัดอำนาจเจริญ ได้ให้ความสำคัญกับเรื่องดังกล่าว โดยได้ลงพื้นที่ติดตามสถานการณ์และร่วมอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนด้วยตนเอง พร้อมทั้งประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด เพื่อจัดระบบการบริการให้มีความคล่องตัว รวดเร็ว และป้องกันไม่ให้ประชาชนตกหล่นจากสิทธิ์อันชอบธรรมของภาครัฐ

นอกจากนี้ เนื่องจากสภาพอากาศในช่วงนี้มีความร้อนอบอ้าวรุนแรง อุณหภูมิพุ่งสูงร่วม 40 องศาเซลเซียส ทางจังหวัดจึงได้สั่งการให้มีการจัดตั้งเต็นท์กันแดดขนาดใหญ่บริเวณด้านหน้าธนาคาร เพิ่มจุดเก้าอี้นั่งพักคอย จัดเตรียมน้ำดื่มสะอาดไว้บริการอย่างทั่วถึง และปรับระบบคิวให้เชื่อมโยงระหว่างพื้นที่พักคอยด้านนอกและด้านในอาคาร เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนจากสภาพอากาศและลดความหนาแน่นแออัดภายในตัวอาคารธนาคาร

ทั้งนี้ ทางเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ได้ฝากเน้นย้ำและขอความร่วมมือไปยังประชาชนที่จะเดินทางมายืนยันสิทธิ์ในวันต่อ ๆ ไป ให้เตรียมความพร้อมทางด้านเอกสารและข้อมูลสำคัญมาให้ครบถ้วนเพื่อความรวดเร็ว ประกอบด้วย บัตรประจำตัวประชาชนสมาร์ทการ์ดที่ยังไม่หมดอายุ, โทรศัพท์มือถือเครื่องปัจจุบันที่จะใช้ใช้งานแอปพลิเคชั่น ‘เป๋าตัง’, เบอร์โทรศัพท์ที่ผูกไว้กับระบบ รวมถึงจดข้อมูลรหัสผ่านเก่า (หากจำได้) ซึ่งจะช่วยลดระยะเวลาในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาลงได้มาก โดยเฉพาะในรายที่เปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์หรือเปลี่ยนเบอร์ใหม่ ซึ่งเป็นเคสที่พบมากที่สุดในขณะนี้ พร้อมทั้งแนะนำให้อัปเดตเวอร์ชันของแอปพลิเคชั่น ‘เป๋าตัง’ ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด และชาร์จแบตเตอรี่โทรศัพท์มือถือมาให้เต็มก่อนออกจากบ้าน

ขณะที่ นางน้อย อายุ 75 ปี หนึ่งในผู้สูงอายุที่เดินทางมาร่วมยืนยันสิทธิ์ในวันนี้ เปิดเผยว่า ตนเองเดินทางมาจากบ้านทับเมย ตำบลโนนหนามแท่ง อำเภอเมืองอำนาจเจริญ โดยได้ว่าจ้างรถสามล้อเครื่อง (สกายแล็ป) ให้มาส่งที่ธนาคารกรุงไทย สาขาศูนย์ราชการจังหวัด เนื่องจากลูกหลานเพิ่งซื้อโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ให้ จึงทำให้แอปพลิเคชั่นเดิมหลุดและต้องเดินทางมายืนยันตัวตนใหม่ด้วยตนเอง ตอนแรกยอมรับว่ามีความกังวลใจกลัวว่าจะทำไม่เป็นและรอนาน

‘แต่เมื่อมาถึงแล้วกลับไม่ยุ่งยากอย่างที่คิด เพราะมีเจ้าหน้าที่จิตอาสาและพนักงานธนาคารเข้ามาต้อนรับคอยเดินเรื่องและแนะนำอย่างเป็นระบบตลอดทุกขั้นตอน ใช้เวลาดำเนินการรวมแล้วไม่ถึง 20 นาทีก็เสร็จสิ้นและสามารถเปิดสิทธิ์ใช้งานได้ทันที ตนรู้สึกประทับใจในการบริการที่รวดเร็วทันใจและใส่ใจผู้สูงอายุเป็นอย่างมาก’ นางน้อย กล่าวทิ้งท้ายก่อนที่จะเดินไปขึ้นรถสามล้อเครื่องเดินทางกลับภูมิลำเนาด้วยความสบายใจ