กทม. เดินหน้าพัฒนาและยกระดับคุณภาพการบริหารจัดการ ผลักดันสู่องค์กรภาครัฐ 4.0 ทันสมัย สมรรถนะสูง

วันที่ 11 มิ.ย. 69 นางสาวอรัญญา พรไชยะ รองปลัดกรุงเทพมหานคร เป็นประธานการประชุมคณะกรรมการอํานวยการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐในการเป็นระบบราชการ 4.0 (PMQA 4.0) ของกรุงเทพมหานคร ครั้งที่ 1/2569 ณ ห้องสุทัศน์ ชั้น 2 ศาลาว่าการกรุงเทพมหานคร (เสาชิงช้า) เขตพระนคร และระบบการประชุมทางไกลผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ หารือแนวทางพัฒนาและยกระดับด้านการบริหารจัดการของกรุงเทพมหานครให้เป็นระบบราชการ 4.0 มีความทันสมัยและมีประสิทธิภาพ ตามมติ ครม. เมื่อปี 2561 ที่มุ่งผลักดันให้หน่วยงานภาครัฐก้าวสู่ “ระบบราชการ 4.0” เพื่อยกระดับประสิทธิภาพภาครัฐให้ทันสมัย มุ่งเน้นการเปิดกว้างเชื่อมโยงกัน ยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง และมีสมรรถนะสูง

การประชุมดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของการเตรียมความพร้อมและยกระดับมาตรฐานการบริหารจัดการของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร เพื่อเข้าสู่กระบวนการประเมินและสมัครขอรับรางวัลเลิศรัฐในอนาคต โดยรางวัลเลิศรัฐเป็นรางวัลแห่งเกียรติยศสูงสุดจากสำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (สำนักงาน ก.พ.ร.) ที่มอบให้หน่วยงานภาครัฐที่มีผลการปฏิบัติราชการโดดเด่น และผ่านเกณฑ์การประเมิน โดยแบ่งออกเป็น 3 สาขา ได้แก่ 1. สาขาบริการภาครัฐ รางวัลอันทรงเกียรติสำหรับหน่วยงานที่มุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการให้บริการ 2. สาขาการบริหารราชการแบบมีส่วนร่วม สร้างแรงจูงใจและขวัญกำลังใจในการเชิดชูผลการปฏิบัติราชการ และ 3. สาขาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA 4.0)

ทั้งนี้ หน่วยงานที่ประสงค์จะสมัครขอรับรางวัลเลิศรัฐ เบื้องต้นจะต้องผ่านเกณฑ์การประเมินสถานะของหน่วยงานภาครัฐในการเป็นระบบราชการ 4.0 (PMQA 4.0) ก่อน ซึ่งมีกรอบการประเมิน 7 หมวด ประกอบด้วย

หมวด 1 : การนำองค์การ (Leadership) ชี้นำและสร้างความยั่งยืน หมวด 2 : การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์ (Strategy) ส่วนราชการมีกระบวนการวางแผนยุทธศาสตร์หมวด 3 : ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Citizens/Stakeholders) ใช้เทคโนโลยีรวบรวมและเรียนรู้ความต้องการของกลุ่มต่าง ๆ หมวด 4 : การวัด การวิเคราะห์ การจัดการความรู้ (Data) ฐานข้อมูลสนับสนุนการทำงาน หมวด 5 : การมุ่งเน้นบุคลากร (People) การบริหารจัดการบุคลากร หมวด 6 : การมุ่งเน้นระบบปฏิบัติการ (Operations) การบริหารจัดการกระบวนการที่มีประสิทธิภาพ หมวด 7 : ผลลัพธ์การดำเนินการ (Results) กำหนดตัวชี้วัดที่สำคัญ ตอบสนองยุทธศาสตร์หน่วยงาน

เมื่อหน่วยงานทำการประเมินตนเองแล้วมีคะแนนผ่านเกณฑ์ที่กำหนด จึงจะสามารถสมัครขอรับรางวัลเลิศรัฐได้ในปีต่อไป

ในที่ประชุมได้มอบหมายให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องพิจารณาคัดเลือกผลงานที่โดดเด่นจากหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร และเร่งดำเนินการตามขั้นตอนต่าง ๆ เนื่องจากมีระยะเวลาค่อนข้างกระชั้นชิดในการส่งผลงาน เพื่อขอรับรางวัลเลิศรัฐในปีหน้า

036