สั่นสะเทือนครั้งใหญ่ 'ไมโครซอฟท์' ยื่นแพ็กเกจ 'ลาออกโดยสมัครใจ' ให้พนักงาน 6 หมื่นคนทั่วโลก

27 ตุลาคม 2569 สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า 'บริษัทไมโครซอฟท์' ประกาศเสนอแพ็กเกจ ลาออกโดยสมัครใจให้พนักงานประมาณ 60,000 คน หรือมากกว่า 1 ใน 4 ของพนักงานทั่วโลก ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามลดต้นทุนและปรับกำลังคนให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจในยุคปัญญาประดิษฐ์ (AI)

แหล่งข่าวที่ใกล้ชิดกับเรื่องนี้เปิดเผยว่า พนักงานในหลายหน่วยงานมีสิทธิ์เข้าร่วมโครงการ รวมถึงทีมพัฒนา AI, Copilot ซึ่งเป็นเครื่องมือ 'เอไอ' ของบริษัท ฝ่ายการเงิน ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ธุรกิจเกม Xbox และ Windows + Devices

ขณะที่บางหน่วยงาน เช่น การตลาด ธุรกิจเชิงพาณิชย์ และความมั่นคงปลอดภัย จะไม่ได้รับสิทธิ์ ทั้งนี้ รายละเอียดเกี่ยวกับหน่วยงานที่เข้าร่วมและข้อกำหนดบางประการยังแตกต่างกันตามข้อมูลจากแหล่งข่าวแต่ละราย

เอมี โคลแมน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคลากรของไมโครซอฟท์ ระบุในบันทึกถึงพนักงานว่า โครงการนี้เปิดโอกาสให้พนักงานที่กำลังพิจารณาอนาคตนอกบริษัทสามารถเปลี่ยนผ่านได้โดยได้รับการสนับสนุน พร้อมช่วยให้หน่วยงานต่างๆ ปรับกำลังคนให้เหมาะสมกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป โดยผู้เข้าร่วมจะได้รับสิทธิประโยชน์ในลักษณะใกล้เคียงกับแพ็กเกจชดเชยการออกจากงานตามปกติ

'บริษัทไมโครซอฟท์' ระบุว่า โครงการดังกล่าวเป็นมาตรการชั่วคราวและสมัครใจ โดยเปิดให้พนักงานที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ ในสหรัฐฯ แคนาดา อินเดีย และสหราชอาณาจักร ซึ่งอยู่ในระดับตำแหน่งรองประธานขึ้นไปไม่ได้รับสิทธิ์ กล่าวคือ ผู้มีสิทธิ์ต้องอยู่ในระดับตำแหน่ง 70 หรือ ต่ำกว่า ซึ่งพนักงานที่เข้าเกณฑ์จะได้รับรายละเอียดเพิ่มเติมภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังประกาศ

ปัจจุบัน 'ไมโครซอฟท์' มีพนักงานประจำทั่วโลก 223,000 คน โดยก่อนหน้านี้บริษัทได้เสนอแพ็กเกจเกษียณอายุโดยสมัครใจให้พนักงานในสหรัฐฯ ราว 7% ของกำลังคนในประเทศ หรือประมาณ 9,000 คน และมีรายงานว่าพนักงานที่มีสิทธิ์มากกว่า 30% จากจำนวนประมาณ 8,750 คนตอบรับข้อเสนอดังกล่าว

อีกทั้งในเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา 'ไมโครซอฟท์' ประกาศลดตำแหน่งงาน 4,800 ตำแหน่ง หรือประมาณ 2.1% ของพนักงานทั่วโลก พร้อมปรับโครงสร้างธุรกิจเกม Xbox และเตรียมถอนการลงทุนจากสตูดิโอเกมได้สูงสุด 5 แห่ง เพื่อเพิ่มผลตอบแทนหลังลงทุนในธุรกิจดังกล่าวมาเป็นเวลาหลายปี

การปรับลดต้นทุนเกิดขึ้นในช่วงที่ไมโครซอฟท์ทุ่มเงินจำนวนมหาศาลให้กับการพัฒนา 'เอไอ' โดยเฉพาะการสร้างศูนย์ข้อมูลและจัดซื้อชิปประมวลผล บริษัทคาดการณ์ว่าจะมีรายจ่ายลงทุนรวม 175,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปีปฏิทิน 2569

ขณะที่มีกำหนดรายงานผลประกอบการไตรมาสแรกหลังตลาดหุ้นปิดทำการในวันพุธ ซึ่งนักลงทุนจะจับตาสัญญาณว่าการลงทุนด้าน 'เอไอ' เริ่มสร้างผลตอบแทนอย่างเป็นรูปธรรมหรือไม่

'ไมโครซอฟท์' ไม่ใช่บริษัทเทคโนโลยีรายเดียวที่ปรับลดจำนวนพนักงานเพื่อจัดสรรงบประมาณไปยังโครงสร้างพื้นฐาน 'เอไอ' โดยกูเกิลเคยเสนอแพ็กเกจลาออกโดยสมัครใจแก่พนักงานบางหน่วยงาน ขณะที่เมตา บริษัทแม่ของเฟซบุ๊กและอินสตาแกรม มีจำนวนพนักงานลดลงจากจุดสูงสุดในช่วงปลายปี 2565 มากกว่า 20,000 คน ส่วนแอมะซอนและออราเคิลก็ประกาศลดตำแหน่งงานในปีนี้เช่นกัน