อวสานคนแต่งเรซูเม่! สาวช็อก รับหนุ่ม Gen Y วัย 40 อ้างเก่ง Excel สุดท้ายเซฟงานไม่เป็น-บวกเลขมือ แถมคุกคามจนต้องเชิญออกใน 2 วัน

ผู้ใช้เฟซบุ๊กบัญชี Nartlada Saet ได้ออกมาแชร์ประสบการณ์การไล่พนักงานออกที่ไวที่สุดในชีวิตการทำงาน ซึ่งรอบนี้ไม่ใช่ประเด็นของเด็กรุ่นใหม่หรือ Gen Z แต่กลับเป็นพนักงานชาย Gen Y วัย 40 ปี ที่โปรไฟล์ในเรซูเม่ระบุว่ามีประสบการณ์และถนัดการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์อย่าง Excel แต่การปฏิบัติงานจริงกลับตรงกันข้าม ซ้ำยังมีพฤติกรรมคุกคามและก้าวร้าวเมื่อถูกประเมินให้ออก

พฤติกรรมแปลกและถึงเนื้อถึงตัวตั้งแต่วันแรก

ผู้โพสต์เล่าว่า ได้ตัดสินใจรับพนักงานชายคนนี้เข้ามาทำงานเนื่องจากคุณสมบัติในใบสมัครตรงตาม Job Description (JD) ทุกประการ โดยเฉพาะการระบุว่าใช้คอมพิวเตอร์และ Excel ได้คล่องแคล่ว ทว่าตั้งแต่วันแรกที่เริ่มงาน แม้จะมีการเตรียมคู่มืออย่างละเอียดและอธิบายงานให้ฟัง พนักงานคนนี้กลับมีพฤติกรรมแปลกๆ เช่น การยื่นหน้าเข้ามาใกล้จนผิดสังเกต และเมื่อผู้โพสต์พยายามขยับหนีก็ยังขยับตาม

สถานการณ์ในวันที่สองยิ่งแย่ลง เมื่อพนักงานเริ่มมีพฤติกรรมถึงเนื้อถึงตัว เช่น การสะกิด จับไหล่ จับแขน เพื่อถามคำถามจุกจิกทุกๆ 5 นาที ซึ่งสร้างความอึดอัดในการทำงานเป็นอย่างมาก

โป๊ะแตก! สกิล Excel ทิพย์

สิ่งที่สร้างความตกตะลึงที่สุดคือทักษะคอมพิวเตอร์พื้นฐานที่หายไปอย่างสิ้นเชิง โดยผู้โพสต์ระบุพฤติกรรมที่ขัดแย้งกับเรซูเม่ไว้ดังนี้

• ใช้เครื่องปริ้นไม่เป็น ไม่ทราบวิธีตั้งค่ากระดาษแนวนอน และไม่ยอมสอบถามแผนก IT ตามที่ได้รับคำแนะนำ
• หาปุ่ม Save ไม่เจอ ถามวิธีเซฟงานใน Excel โดยอ้างว่าไม่เข้าใจเมนูภาษาอังกฤษ (File, Save)
• ไม่รู้จักฟังก์ชัน SUM แม้ผู้โพสต์จะช่วยเปลี่ยนเมนูเป็นภาษาไทยให้แล้ว แต่กลับพบว่าพนักงานกำลังนั่ง "กดเครื่องคิดเลขจากโทรศัพท์มือถือ" เพื่อบวกเลขยอดในตาราง Excel ที่มีเป็นร้อยๆ คอลัมน์ทีละช่อง

เมื่อผู้โพสต์ตั้งคำถามว่าตกลงใช้โปรแกรมเป็นหรือไม่ พนักงานกลับตอบหน้าตาเฉยว่า "ไม่ได้ใช้นานแล้วลืม ก็สอนสิ!" ซึ่งขัดแย้งกับเจตนารมณ์ขององค์กรที่ต้องการจ้างคนมีประสบการณ์มาช่วยงาน ไม่ใช่มาเป็นภาระให้ต้องสอนใหม่ตั้งแต่การใช้เมนูพื้นฐาน

จบตำนานใน 2 วัน พร้อมบทเรียนห้องดำ

ท้ายที่สุด ผู้โพสต์ตัดสินใจเรียกพนักงานคนดังกล่าวเข้าห้องประชุม (ห้องดำ) ในเช้าวันถัดมาเพื่อแจ้งยุติการจ้างงานทันที แต่เหตุการณ์กลับบานปลายเมื่อพนักงานแสดงอาการก้าวร้าว (Aggressive) พุ่งเข้าใส่และโวยวายว่าบริษัทไม่ให้โอกาสคน

เหตุการณ์นี้ทำให้ผู้โพสต์ถึงกับเกิดภาวะตกใจและหวาดกลัว (Trauma) พร้อมฝากทิ้งท้ายเป็นอุทาหรณ์แก่คนทำงานและองค์กรอื่นๆ ว่า ในการประเมินให้ออกลักษณะนี้ ควรมีเจ้าหน้าที่ HR หรือบุคคลที่สามเข้าไปร่วมเป็นพยานในห้องด้วยเพื่อความปลอดภัย