ลูกค้าทนไม่ไหว! แฉรถโดยสารตกแต่งสุดสยอง หวั่นคนจิตตก ทักร้องเรียนแอปฯ แต่ไร้ท่าที

กลายเป็นประเด็นที่ถูกพูดถึงในโลกออนไลน์ เมื่อมีผู้ใช้งานเฟซบุ๊กรายหนึ่งได้ออกมาแชร์ประสบการณ์สุดหลอนลงในกลุ่ม "พวกเราคือผู้บริโภค" หลังจากที่เธอได้เรียกใช้บริการรถโดยสารผ่านแอปพลิเคชันเรียกรถแอปหนึ่ง แต่เมื่อขึ้นรถไปกลับต้องตกใจสุดขีดกับสภาพการตกแต่งภายในรถที่ทำเอาขวัญผวา

จากภาพประกอบ ที่ผู้โพสต์นำมาแชร์ เผยให้เห็นบรรยากาศภายในห้องโดยสารมุมมองจากเบาะหลัง จุดที่สะดุดตาและสร้างความหลอนขั้นสุดคือบริเวณหมอนรองคอของเบาะหน้าทั้งสองฝั่ง ที่ถูกสวมทับด้วยปลอกหุ้มรูปใบหน้าคนซีดเซียวและมีดวงตาเบิกโพลงคล้ายกับผีในภาพยนตร์สยองขวัญ ซึ่งกำลังจ้องมองมายังผู้โดยสารที่เบาะหลังตลอดเวลา (นอกจากนี้ยังมีป้ายไม้แขวนเตือนข้อห้ามต่างๆ ของรถติดไว้ที่หลังเบาะอีกด้วย)

ผู้โพสต์ระบุข้อความบรรยายความรู้สึกว่า การเดินทางครั้งนี้เป็นประสบการณ์ที่เหมือนฝันร้ายสำหรับเธออย่างมาก แต่ด้วยความที่ตอนนั้นกำลังรีบ จึงไม่มีทางเลือกและจำใจต้องนั่งรถคันนี้ไปอยู่ดี

นอกจากความกลัวที่เจอด้วยตัวเองแล้ว เธอยังอดคิดและแสดงความกังวลไม่ได้ว่า หากผู้ที่บังเอิญเรียกได้รถคันนี้ในเวลากลางคืนเป็นผู้หญิงหรือเด็กเล็ก สภาพแวดล้อมภายในรถที่น่ากลัวแบบนี้อาจจะส่งผลกระทบต่อจิตใจ หรือทำให้เกิดอาการตกใจสุดขีดได้

อย่างไรก็ตาม ผู้โพสต์ทิ้งท้ายว่า เธอได้ทำการแจ้งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับความไม่เหมาะสมนี้ไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของแอปพลิเคชันเรียกรถดังกล่าวแล้ว แต่ดูเหมือนว่าทางแอปฯ จะไม่ได้ให้ความใส่ใจหรือมีท่าทีตอบรับกับปัญหาที่เกิดขึ้นเลย