ผ่าบิ๊กดีล‘ซีพี-อไรซ์-ทรู’ผนึก Amazon ลุยแผน 5 ปี ดันไทยสู่ศูนย์กลาง AI อาเซียน

‘ซีพี-อไรซ์-ทรู’ผนึก Amazon ลุยแผนยุทธศาสตร์ 5 ปี ผลักดันไทยสู่การเป็นศูนย์กลาง AI ของภูมิภาคอาเซียน มุ่งทรานสฟอร์ม 4 กลุ่มธุรกิจหลักในเครือ‘โทรคมนาคม-ฟินเทค-ค้าปลีก-อีคอมเมิร์ซ’

นายศุภชัย เจียรวนนท์ รองประธานอาวุโส เครือเจริญโภคภัณฑ์ ประธานกรรมการและประธานคณะผู้บริหาร อไรซ์ เวนเจอร์ส กรุ๊ป และประธานกรรมการ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า เครือเจริญโภคภัณฑ์ (เครือซีพี) อไรซ์ เวนเจอร์ส กรุ๊ป (อไรซ์) ทรู คอร์ปอเรชั่น และ Amazon ประกาศผนึกกำลังความร่วมมือเชิงยุทธศาสตร์ เพื่อผลักดันเครือซีพีและอไรซ์ สู่บทบาท AI Lighthouse ระดับภูมิภาค พร้อมยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขันด้าน AI และเสริมความแข็งแกร่งให้เศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทย

สำหรับการประกาศความร่วมมือครั้งนี้ เกิดขึ้นในงาน “Thailand AI National Mission” AI เพื่อประเทศไทย เปิดโอกาสใหม่ให้ทุกคน จัดโดยเครือซีพี ได้ผสานความเป็นผู้นำและความเชี่ยวชาญในหลากหลายอุตสาหกรรมของเครือซีพี ตลอดจนศักยภาพในเข้าถึงลูกค้าชาวไทยหลายล้านคนโดยตรง เข้ากับประสบการณ์ระดับโลกของ Amazon ในด้านอีคอมเมิร์ซ เทคโนโลยี AI และการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า ผ่านบริการของ Amazon Web Services (AWS) มีเป้าหมายเพื่อเร่งการทรานสฟอร์มกลุ่มธุรกิจภายใต้เครือซีพี โดยตลอดระยะเวลา 5 ปีของความร่วมมือดังกล่าว จะมุ่งเสริมสร้างขีดความสามารถด้าน AI โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ บริการดิจิทัล และการพัฒนาบุคลากร เพื่อร่วมขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทยให้เติบโตยิ่งขึ้น

การประกาศผนึกกำลังครั้งนี้ เพื่อมุ่งเน้นความร่วมมือในมิติสำคัญต่างๆ ได้แก่ การพัฒนาความพร้อมด้านดิจิทัลและ AI สำหรับคนไทย: เครือซีพี อไรซ์ เวนเจอร์ส กรุ๊ป และทรู คอร์ปอเรชั่น ตั้งเป้าขับเคลื่อนหนึ่งในโครงการพัฒนาความพร้อมด้านดิจิทัลโดยภาคเอกชนครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของประเทศไทย โดยมุ่งเสริมทักษะและความพร้อมด้านคลาวด์และ AI ให้แก่คนไทยหลายล้านคนในระยะยาวต่อจากนี้ เพื่อช่วยลดช่องว่างด้านทักษะดิจิทัล

ข้อมูลจากสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ หรือ International Telecommunication Union (ITU) ระบุว่า ปัจจุบันเยาวชนและประชาชนไทยประมาณ 74% ยังมีช่องว่างด้านทักษะดิจิทัลขั้นพื้นฐานที่สามารถพัฒนาเพิ่มเติมได้

ทั้งนี้ เพื่อขับเคลื่อนเป้าหมายดังกล่าว เครือซีพีได้เลือกทำงานร่วมกับ AWS ในฐานะพันธมิตรด้านการพัฒนาศักยภาพบุคลากรเพื่อร่วมขับเคลื่อนความพร้อมด้าน AI ให้แก่คนไทย 3 ล้านคนทั่วประเทศ ซึ่งรวมถึงพนักงานในเครือซีพี ผ่านหลักสูตรการเรียนรู้ด้าน AI การฝึกอบรมเชิงปฏิบัติ การรับรองทักษะ โปรแกรมนวัตกรรมที่เปิดโอกาสให้นำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในสถานการณ์จริง เพื่อเพิ่มความพร้อมในการนำ AI ไปใช้ โดยมีเป้าหมายสร้างบุคลากรมืออาชีพด้าน AI ให้แก่ประเทศไทย

ยิ่งไปกว่านั้น เครือซีพี อไรซ์ เวนเจอร์ส กรุ๊ป และทรู คอร์ปอเรชั่น ประกาศเปิดตัว “AI FOR  ALL” เวทีการแข่งขัน AI Innovation Hackathon ระดับประเทศ ที่ขับเคลื่อนร่วมกับ AWS เปิดโอกาสให้คนไทยอายุ 18 ปีขึ้นไปจากทั่วประเทศ ไม่ว่าจะเป็นคนทำงาน นิสิตนักศึกษา หรือประชาชนทั่วไป ร่วมพัฒนาต้นแบบ Generative AI เพื่อแก้โจทย์และความท้าทายสำคัญของประเทศในด้านต่างๆ อาทิ สาธารณสุข เกษตรกรรม และการศึกษา

ความร่วมมือระยะยาว 5 ปี ครั้งนี้ มุ่งเน้นการทรานสฟอร์มกลุ่มธุรกิจสำคัญ เพื่อสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันระดับนานาชาติ ได้แก่:

+ โทรคมนาคม: ความร่วมมือครั้งนี้สนับสนุนเป้าหมายของทรู คอร์ปอเรชั่น ในการก้าวสู่การเป็น AI-First Organization โดย AWS และเครือซีพี มีวิสัยทัศน์ร่วมกันในการพัฒนาแนวทางบริหารจัดการระบบคลาวด์ เพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นของแอปพลิเคชัน ตลอดจนเสริมความมั่นคงปลอดภัย และการกำกับดูแลทั่วทั้งระบบไอทีของทรู นอกจากนี้ ขีดความสามารถด้านการบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะช่วยให้ช่องทางดิจิทัลสำหรับลูกค้ามีความชาญฉลาดและตอบสนองได้ดียิ่งขึ้น ความร่วมมือนี้ยังครอบคลุมถึงการนำระบบบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ (Predictive Maintenance) และการแก้ไขปัญหาเครือข่ายแบบเรียลไทม์มาใช้ เพื่อให้ทำงานได้อย่างอัตโนมัติเกือบทั้งหมด ลดการดำเนินงานด้วยตนเอง

นอกจากนี้ ทรูยังมีแผนศึกษาการนำบริการเชื่อมต่อผ่านดาวเทียมวงโคจรต่ำ Amazon Leo ซึ่งจะดำเนินการผ่านผู้ได้รับอนุญาตให้ใช้ช่องสัญญาณดาวเทียมต่างชาติในการให้บริการในประเทศ (Landing Rights) ตามกฎหมายและหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อขยายโอกาสให้ชุมชนในประเทศไทยเข้าถึงบรอดแบนด์อย่างทั่วถึง

+ บริการทางการเงิน: แอสเซนด์ มันนี่ บริษัทฟินเทคในกลุ่มพันธมิตรของอไรซ์ มีแผนใช้ AWS รองรับระบบวิเคราะห์และประเมินเครดิตด้วย AI รวมถึงกระบวนการให้สินเชื่อ (Loan Origination) ของบริษัทฯ เพื่อช่วยขยายโอกาสให้แก่คนไทยกลุ่มที่ยังมีข้อจำกัดในการเข้าถึงบริการทางการเงิน นอกจากนี้ แพลตฟอร์มฟินเทคดังกล่าวยังจะนำ AI มาเสริมประสิทธิภาพระบบ e-KYC หรือการพิสูจน์และยืนยันตัวตนลูกค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ และการตรวจจับการทุจริต ตลอดจนยกระดับการบริหารการเงินและการสร้างความมั่งคั่งแบบเฉพาะบุคคล เพื่อให้สามารถนำเสนอบริการทางการเงินที่สอดคล้องกับรูปแบบและความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่มได้ดียิ่งขึ้น

+ AI Center of Excellence: ศูนย์ความเป็นเลิศด้าน AI (AI Center of Excellence) ของเครือซีพี จะเดินหน้าต่อยอดขีดความสามารถ โดยได้รับการสนับสนุนจาก AWS เพื่อเร่งสร้างนวัตกรรมและความเป็นเลิศด้านปฏิบัติการมาใช้ทั่วทั้งเครือซีพี โดยในระยะแรกจะมุ่งเน้นการพัฒนาระบบอัตลักษณ์ลูกค้าแบบรวมศูนย์ (Unified Customer Identity System – Single ID) การเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจรีเทลและซัพพลายเชน การทรานส์ฟอร์มประสบการณ์ลูกค้า และการพัฒนาบริการดิจิทัลยุคใหม่

นอกจากนี้ AWS ยังนำเครื่องมือ AI มาช่วยเสริมศักยภาพการทำงานของเครือซีพี อาทิ Kiro เครื่องมือพัฒนาซอฟต์แวร์ด้วย AI และ Amazon Quick ผู้ช่วย Generative AI สำหรับเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เพื่อให้นักพัฒนาของเครือซีพีสามารถสร้างสรรค์และพัฒนาโซลูชันได้รวดเร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้น พร้อมจัดทีมผู้เชี่ยวชาญจากหลายสาขาเข้าทำงานร่วมกับทีมเทคโนโลยีของเครือซีพีและทรู

+ ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ: เครือซีพี มีเป้าหมายพลิกโฉมประสบการณ์การช้อปปิ้ง ผ่านการทรานส์ฟอร์มจุดให้บริการกว่า 19,000 แห่งของ 7-Eleven, Lotus’s และ Makro จากพื้นที่จับจ่ายสินค้า สู่ประสบการณ์ที่สามารถคาดการณ์ความต้องการ นำเสนอสินค้าและข้อเสนอที่ตรงใจเฉพาะบุคคล และสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าได้ตลอดเส้นทางการช้อปปิ้ง

ความร่วมมือกับ AWS จะครอบคลุมถึงการพัฒนาระบบวางแผนซัพพลายเชนบนคลาวด์ การใช้แมชชีนเลิร์นนิงในการคาดการณ์ความต้องการสินค้า เพื่อเพิ่มความพร้อมของสินค้าและบริหารสต็อกอย่างมีประสิทธิภาพทั่วทั้งเครือข่าย ทั้งสองฝ่ายยังมีแผนพัฒนาเครือข่าย Retail Media อัจฉริยะ พร้อมระบบติดตามผลลัพธ์การขายแบบเรียลไทม์ รวมถึงการใช้เทคโนโลยี Computer Vision เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตรวจสอบมาตรฐานร้านค้าและการจัดการชั้นวางสินค้า

นายศุภชัย กล่าวว่า AI คือโครงสร้างพื้นฐานใหม่ที่จะขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงของโลกในระดับความเร็วที่มากกว่ายุคอินเทอร์เน็ต ทุกประเทศจึงเร่งสร้าง AI Ecosystem ที่ครบตลอดห่วงโซ่ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันทั้งในระดับประเทศ องค์กร และประชาชน ขณะเดียวกัน การพัฒนา AI ต้องเดินควบคู่กับการกำกับดูแลด้านจริยธรรม ความรับผิดชอบ และความปลอดภัย เพื่อให้เทคโนโลยียังคงยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลาง ประเทศไทยมีโอกาสอย่างมากที่จะก้าวขึ้นเป็นศูนย์กลางด้านเทคโนโลยี ดิจิทัล และนวัตกรรมของภูมิภาค แต่ต้องสร้างความพร้อมอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล พลังงาน ระบบน้ำ กฎระเบียบที่เอื้อต่อการลงทุน ไปจนถึงการพัฒนาบุคลากร ตลอดจนการดึงดูดสตาร์ทอัพ นักนวัตกรรม และผู้มีความสามารถเข้ามาสู่ประเทศไทย

นายศุภชัย กล่าวว่า การที่เราจะทำสิ่งเหล่านี้ได้ ไม่ใช่เรื่องของเอกชนรายใดรายหนึ่ง แต่เป็นการทำงานร่วมกันระหว่างภาครัฐ ภาคเอกชน และสถาบันการศึกษา ต้องร่วมมือกัน ความร่วมมือในวันนี้ เป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญในการที่เราจะช่วยกันสร้างคุณค่า สร้างศักยภาพให้คนไทย และนำพาประเทศไทยให้เป็นผู้นำด้าน AI ในระดับภูมิภาคและระดับโลก

“ความร่วมมือกับ AWS จะช่วยเชื่อมศักยภาพของเครือซีพี อไรซ์ เวนเจอร์ส กรุ๊ป และทรู เข้ากับขีดความสามารถระดับโลกด้าน Cloud และ AI เพื่อเร่งการนำเทคโนโลยีไปใช้จริงในภาคธุรกิจและสังคม และเปลี่ยนการลงทุนด้านเทคโนโลยีให้เกิดผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม เรามุ่งมั่นร่วมขับเคลื่อนประเทศไทยสู่ศูนย์กลางด้านดิจิทัลและนวัตกรรมของอาเซียน ทั้งด้านโครงสร้างพื้นฐาน Cloud และ Data Center เทคโนโลยีขั้นสูง การกำกับดูแลข้อมูลและ Responsible AI พร้อมพัฒนา “AI Center of Excellence” เพื่อเชื่อมโยงภาครัฐ ภาคธุรกิจ มหาวิทยาลัย สตาร์ทอัพ และบริษัทเทคโนโลยี โดยมี CP Innovation Center of Excellence (CP COE)  เป็นกลไกสำคัญในการเชื่อมองค์ความรู้ เทคโนโลยี และ Ecosystem พัฒนาบุคลากรไทย เสริมศักยภาพผู้ประกอบการและ SMEs และผลักดันนวัตกรรม AI ให้เกิดการใช้จริง พร้อมสนับสนุนเป้าหมายพัฒนาคนไทย 20 ล้านคนให้มีความพร้อมด้าน AI เพื่อสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันและคุณค่าที่ยั่งยืนให้กับประเทศไทย” นายศุภชัย กล่าว

ด้าน ซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะกรรมการบริหารด้านเทคโนโลยีและดิจิทัล อไรซ์ เวนเจอร์ส กรุ๊ป และประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า AI จะสร้างคุณค่าที่แท้จริงได้เมื่อสามารถ  ยกระดับคุณภาพชีวิต เติมเต็มประสบการณ์ของลูกค้า เปลี่ยนวิถีการดำเนินธุรกิจ และเป็นกลไกขับเคลื่อนการเติบโตในระยะยาวที่ช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของประเทศ ความร่วมมือครั้งนี้เป็นการผสานจุดแข็งของเครือเจริญโภคภัณฑ์ อไรซ์ และทรู เข้ากับเทคโนโลยี ความเชี่ยวชาญ และนวัตกรรมระดับโลกของ Amazon และ AWS ภายใต้ความมุ่งมั่นในการขับเคลื่อน 5 กลยุทธ์พลิกเกม AI ประเทศไทยในระยะยาว 5 ปี ร่วมกันเปลี่ยนวิสัยทัศน์ด้าน AI ให้เกิดผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าทั่วทั้งเครือซีพี พลิกโฉมธุรกิจค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ ปั้นธนาคารยุคใหม่ ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในทุกกระบวนการ (AI-Native Bank) ผ่าน Ascend Money วางโครงสร้างพื้นฐานที่มั่นคงและยืดหยุ่นภายใต้อธิปไตยของประเทศไทย และเสริมทักษะและความเชี่ยวชาญด้าน AI ให้คนไทยกว่า 3 ล้านคน

ทั้งนี้ ยืดหลักการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบเป็นรากฐานของทุกสิ่งที่เราทำ เพื่อให้ประเทศไทยสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ดีที่สุดของโลก พร้อมรักษาความไว้วางใจ การกำกับดูแล และขีดความสามารถที่จำเป็นไว้ในประเทศ และเปลี่ยน AI ให้เป็นพลังขับเคลื่อนการเติบโตของประเทศไทยได้ในระยะยาว

ส่วน ไฮเม่ วัลเลส์ Vice President และ Managing Director ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ญี่ปุ่น และจีน ของ Amazon Web Services กล่าวว่า AWS นำศักยภาพด้านคลาวด์และ AI ที่ครอบคลุมที่สุด ควบคู่กับวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม มาช่วยยกระดับการสร้างสรรค์นวัตกรรม การพัฒนา และการเติบโตของประเทศไทย ความร่วมมือกับเครือซีพี อไรซ์ และทรู คอร์ปอเรชั่น มีเป้าหมายเพื่อเร่งการนำ AI ไปประยุกต์ใช้ในภาคโทรคมนาคม บริการทางการเงิน ค้าปลีก และการพัฒนาทักษะแรงงาน เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างให้เกิดขึ้นจริงทั่วประเทศ