โซเชียลอึ้ง! รีวิวตึกใหม่ สนง.เขตดินแดง 17 ชั้นสุดอลังการ แต่ระบบยังเน้นกระดาษ แถม จนท.ต้องพกโน้ตบุ๊กมาเอง

กลายเป็นประเด็นที่ถูกพูดถึงในโลกออนไลน์ เมื่อมีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้โพสต์บอกเล่าประสบการณ์การไปติดต่อราชการที่สำนักงานเขตดินแดงแห่งใหม่ ซึ่งเป็นอาคารสูงถึง 17 ชั้นตั้งตระหง่านอยู่ท่ามกลางชุมชนแฟลตดินแดง แต่สิ่งที่ทำเอาเจ้าตัวถึงกับตะลึงกลับไม่ใช่แค่ความใหญ่โตโอ่อ่าของตัวตึก ทว่าคือ "ระบบการทำงาน" และการจัดสรรพื้นที่ที่ดูขัดแย้งกับความทันสมัยของอาคาร

ผู้โพสต์เล่าว่า ตนได้ขับรถเพื่อไปทำธุระ ที่ตึกสำนักงานเขตใหม่เอี่ยมที่ดูโดดเด่นตัดกับสภาพแฟลตดินแดงเดิม เมื่อขับรถลงไปจอดก็ต้องวนลงไปลึกถึงชั้น B4 เนื่องจากที่จอดรถ 2 ชั้นแรกถูกสงวน (Reserve) ไว้สำหรับข้าราชการระดับสูง

เมื่อขึ้นมายังแผนกทะเบียนที่ชั้น 1 ซึ่งมีพื้นที่กว้างขวาง กลับพบว่ามีประชาชนมาใช้บริการเพียง 2-3 คน ขณะที่เจ้าหน้าที่บางคนนั่งหาว ระหว่างดำเนินการ ผู้โพสต์จึงได้ชวนเจ้าหน้าที่คุยว่า งานทะเบียนแค่นี้น่าจะสามารถทำผ่านระบบออนไลน์ได้แล้ว แต่เจ้าหน้าที่กลับตอบว่า "ทุกอย่างยังต้องใช้เอกสาร (Paper) ยืนยันเพื่อรวบรวมส่งส่วนกลาง"

เมื่อผู้โพสต์แย้งว่ายุคนี้น่าจะมีการเชื่อมต่อข้อมูลออนไลน์กันหมดแล้ว เจ้าหน้าที่ได้แต่หัวเราะพร้อมกับเผยความจริงที่ทำเอางงหนักกว่าเดิมว่า "แล็ปท็อปที่ใช้ทำงานอยู่นี้ เธอยังต้องเอามาเองจากบ้าน"

ก่อนกลับ ผู้โพสต์เกิดความสงสัยว่าอาคารที่ใหญ่โตถึง 17 ชั้นแห่งนี้ มีการใช้พื้นที่ทำอะไรบ้าง จึงได้ถ่ายภาพป้ายแผนผังอาคาร (Directory) มาเปิดเผยให้เห็นการแบ่งสัดส่วนดังนี้ฟ

ชั้น B1 - B4 ลานจอดรถ

ชั้น 1 - 11 พื้นที่ของ "สำนักงานเขตดินแดง"

ชั้น 1 ฝ่ายทะเบียน

ชั้น 2 - 3 ห้องผู้อำนวยการเขต, ผู้ช่วยฯ, ฝ่ายปกครอง, ฝ่ายการคลัง และห้องประชุม

ชั้น 4 - 10 ฝ่ายต่างๆ ของเขต เช่น ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ, ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ, ฝ่ายรายได้, ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ, ฝ่ายโยธา, ฝ่ายการศึกษา, ฝ่ายเทศกิจ และสัสดีเขต

ชั้น 11 ห้องประชุมประชาสุข

ชั้น 12 - 17 พื้นที่ของ "สำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว" มีตั้งแต่ส่วนของผู้อำนวยการสำนักฯ, รองผู้อำนวยการ, ฝ่ายบริหารงานทั่วไป, กองนโยบายและแผนงาน, ส่วนนันทนาการ, ส่วนห้องสมุดและการเรียนรู้ ไปจนถึงห้องประชุมต่างๆ

เรื่องราวดังกล่าวทำให้เกิดการตั้งคำถามถึงการบริหารจัดการงบประมาณ ว่าเหตุใดจึงมีการลงทุนสร้างตึกสำนักงานแห่งใหม่ที่ใหญ่โตและดูทันสมัย แต่กลับไม่มีการพัฒนาระบบโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การเชื่อมโยงข้อมูล หรือแม้แต่อุปกรณ์พื้นฐานอย่างคอมพิวเตอร์ให้พร้อมสำหรับการทำงานของเจ้าหน้าที่ เพื่อยกระดับการให้บริการประชาชนให้รวดเร็วสมกับยุคดิจิทัลอย่างแท้จริง