"สันติ"ถก 5 บริษัทแพลตฟอร์มออนไลน์ ผนึกสกัดบุหรี่ไฟฟ้า-ควบคุมร้านค้าฉวยโอกาสขึ้นราคา"คนละครึ่งพลัส" ชี้พบผิดปกติปิดระบบตรวจสอบ เพิ่มคู่สายร้องเรียน 1166

เมื่อวันที่ 30 ตุลาคม 2568 ที่ทำเนียบรัฐบาล นายสันติ ปิยะทัต รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี พร้อมด้วย นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) และ 5 บริษัทแพลตฟอร์มออนไลน์ชั้นนำ ได้แก่ บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จำกัด , บริษัท ลาซาด้า จำกัด , บริษัท ติ๊กต๊อก ช็อป (ประเทศไทย) จำกัด , บริษัท แกร็บแท็กซี่ (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัท ไลน์แมน (ประเทศไทย) จำกัด เข้าร่วมประชุมหารือแนวทางการเฝ้าระวังการจำหน่ายบุหรี่ไฟฟ้าและสินค้าผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์มออนไลน์ พร้อมมาตรการคุ้มครองผู้บริโภคภายใต้โครงการ "คนละครึ่งพลัส"

ต่อมา นายสันติ แถลงผลการหารือว่า ตามแนวทางนโยบาย "Quick Big Win" ซึ่งหนึ่งในนั้นมีนโยบายเร่งด่วนของรัฐบาล คือการปราบปรามบุหรี่ไฟฟ้าที่เป็นปัญหาใหญ่กำลังแพร่ระบาดในกลุ่มเด็กและเยาวชน จึงขอความร่วมมือจากแพลตฟอร์มต่างๆ ในการนำเทคโนโลยี AI มาช่วยตรวจจับข้อความและสินค้าที่เกี่ยวข้องกับบุหรี่ไฟฟ้า หากพบการฝ่าฝืนจะถูกระงับบัญชีผู้ขายทันที พร้อมมีมาตรการลงโทษอย่างเข้มงวด รวมถึงแจ้งเงื่อนไขสินค้าควบคุมให้ร้านค้าทราบชัดเจน เพื่อป้องกันการจำหน่ายสินค้าผิดกฏหมาย หากประชาชนพบเห็นสามารถแจ้งได้ที่สายด่วน สคบ. 1166 และได้เปิดสายด่วนเพิ่ม 10 คู่สาย เพื่อรับเรื่องร้องเรียนปัญหาจากคนละครึ่งพลัส หรือแจ้งแพลตฟอร์มร้องเรียนออนไลน์ของ สคบ.โดยรัฐบาลจะดำเนินการตามกฎหมายอย่างเด็ดขาด

นายสันติ กล่าวว่า ส่วนอีกเรื่องที่มีการหารือคือโครงการคนละครึ่งพลัส ที่เริ่มให้ประชาชนใช้สิทธิตั้งแต่วันที่ 29 ตุลาคม ที่ผ่านมา รัฐบาลได้ร่วมมือกับ 3 แพลตฟอร์มหลัก ได้แก่ ช้อปปี้ , ไลน์แมน และแกร็บ เพื่อไม่ให้เกิดการเอาเปรียบผู้บริโภคหรือการทุจริต ด้วย 3 มาตรการหลัก ได้แก่ 1.ปิดระบบแก้ไขเมนูของร้านค้า เพื่อป้องกันการฉวยโอกาสขึ้นราคา และหากพบผิดปกติจะปิดระบบเพื่อตรวจสอบ 2.มอบโค้ดส่วนลดค่าอาหารให้ผู้บริโภคเพื่อส่งเสริมการใช้สิทธิ และ 3.ลดค่าธรรมเนียมให้ร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการ เพื่อบรรเทาภาระผู้ประกอบการรายย่อย

นายสันติ กล่าวด้วยว่า ทั้งนี้ เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับความคุ้มครองอย่างทั่วถึง สคบ.ได้จัดตั้งศูนย์แก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์เฉพาะกิจ สำหรับผู้บริโภคที่ประสบปัญหาจากการซื้อสินค้าภายใต้โครงการคนละครึ่งพลัส และเปิดช่องทางร้องเรียนพิเศษออนไลน์ เพื่อให้ดำเนินการรับเรื่องร้องทุกข์ได้อย่างรวดเร็ว พร้อมจัดทำ "Positive List" รายชื่อผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซทั่วไปที่ได้รับอนุญาตตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดจาก สคบ.เพื่อให้ประชาชนสามารถเลือกซื้อสินค้าหรือบริการออนไลน์ได้อย่างมั่นใจและปลอดภัย

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ภายหลังการแถลงข่าว นายสันติ ได้นำคณะสังเกตการณ์ร้านค้าผู้เข้าร่วมโครงการคนละครึ่งพลัส ไปดูการจับจ่ายใช้สอยที่โรงอาหารตึกบัญชาการ 1 ทำเนียบรัฐบาล

- 006