เมื่อวันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2563 นายจิรุตม์ วิศาลจิตร อธิบดีกรมการขนส่งทางบก ในฐานะประธานคณะกรรมการ การรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) เปิดเผยว่า ในที่ประชุมได้มีการเห็นชอบให้บริษัท รถไฟฟ้า ร.ฟ.ท.จำกัด (แอร์พอร์ต เรล ลิ้งก์) ปรับลดอัตราค่าโดยสารรถไฟฟ้า ระบบขนส่งทางรถไฟเชื่อมท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ และสถานีรับส่งผู้โดยสารอากาศยานในเมือง นอกช่วงเวลาเร่งด่วน (Off peak ) เพื่อจูงใจให้ประชาชนใช้บริการสาธารณะตามนโยบายของ นายศักดิ์สยาม ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม ที่ทางกรมการขนส่งทางราง (ขร.) ได้มีการเสนอแนวทางที่จะช่วยลดค่าครองชีพให้แก่ผู้ใช้บริการระบบขนส่งรถไฟฟ้า

ทั้งนี้ มีการแบ่งแนวทางการลดค่าโดยสารออกเป็น 2 ส่วนคือ ลดค่าโดยสาร กำหนดเพดานสูงสุดของการเดินทางของผู้ใช้บริการนอกช่วง Off peak และการลดค่าโดยสารเฉลี่ยจากการจัดทำตั๋วเดือนรถไฟฟ้าแอร์พอร์ต เรล ลิ้งก์ จะลดราคาจากปกติคิดตามระยะทาง 15 - 45 บาท ก็จะปรับมาจัดเก็บอัตราสูงสุดไม่เกิน 25 บาท/คน/เที่ยว โดยกำหนดกรอบระยะเวลา 3 เดือน และให้ทางแอร์พอร์ต เรล ลิ้งก์ รายงานผลการดำเนินการทุกเดือน ซึ่งการดำเนินการดังกล่าวเป็นมาตรการจูงใจให้ประชาชนหันมาใช้ระบบสาธารณะมากขึ้น โดยหากตามกรอบระยะเวลา 3 เดือน พบมีผู้โดยสารเพิ่มมากขึ้น ก็อาจจะมีการพิจารณาขยายเวลาต่อไป

สำหรับในช่วงนอกเวลาช่วง Off-peak เวลา 10.00 - 17.00 น.และ 20.00 - 24.00 น.รวมถึงวันเสาร์และอาทิตย์ จะเก็บค่าโดยสารลดลง 17 - 20 บาท คิดเป็นสัดส่วนลดราคาสูงสุดถึง 45% แบ่งตามเส้นทางดังนี้ รถไฟฟ้าแอร์พอร์ต ลิงก์ ราคาปกติ อยู่ที่ 15 - 45 บาท/คน/เที่ยว โดยช่วง Off peak จะเก็บในราคา 15 - 25 บาท/คน/เที่ยว ลดลง 45%

ด้าน นายวรวุฒิ มาลา รักษาการผู้ว่าการการรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) กล่าวว่า ในวันที่ 17 กุมภาพันธ์นี้ ทางการรถไฟฯ จะแจ้งมติพิจารณาของคณะกรรมการการรถไฟฯ เกี่ยวกับเรื่องมาตรการดังกล่าวให้แอร์พอร์ต เรล ลิ้งก์ รับทราบ เพื่อดำเนินการตามมาตรการดังกล่าวต่อไป โดยเบื้องต้นคาดว่าแอร์พอร์ต เรล ลิ้งก์ จะสูญเสียรายได้ประมาณ 3 ล้านบาทต่อเดือน