นายปิยพงษ์ จิวัฒนกุลไพศาล อธิบดีกรมทางหลวง กระทรวงคมนาคม เปิดเผยว่า กรมฯให้ความสำคัญกับการพัฒนาระบบบริการออนไลน์แก่ประชาชนอย่างต่อเนื่อง โดยรับฟังความคิดเห็นจากผู้ใช้บริการทุกภาคส่วน นำเสียงสะท้อนและปัญหาที่เกิดจากการใช้งานแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ M-Flow ทั้งในด้านขั้นตอนการสมัครสมาชิก และความสะดวกในการชำระค่าธรรมเนียมผ่านทาง มาปรับปรุงและพัฒนาระบบใหม่ เพื่อแก้ไขปัญหาและอุปสรรคในการใช้งานที่ผู้ใช้บริการได้สะท้อนมา จนล่าสุดพัฒนาแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ M-FLOW เวอร์ชันใหม่ ซึ่งเปิดให้บริการเป็นทางการวันที่ 6 มกราคม 2569

ทั้งนี้ตามนโยบายเร่งด่วนกรมทางหลวง (Quick Win) ในการอัพเกรดระบบ M-Flow ให้ใช้งานง่ายขึ้น และเตรียมรองรับการขยายฐานผู้ใช้บริการระบบ M-Flow ในจังหวัดนนทบุรี นครปฐม ราชบุรี และกาญจนบุรี สำหรับการใช้เส้นทางมอเตอร์เวย์ M81 สายบางใหญ่-กาญจนบุรี ที่กรมฯเตรียมจะเริ่มเก็บค่าธรรมเนียมผ่านทางภายในเดือนมกราคม 2569

โดยแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ M-Flow โฉมใหม่นี้ ได้มีการปรับปรุงในส่วนต่างๆ เพื่อยกระดับประสบการณ์การเดินทางบนทางหลวงพิเศษระหว่างเมือง ภายใต้แนวคิด “ลีน เร็ว ง่ายขึ้น”เช่น การลดความยุ่งยากในการสมัครสมาชิก ปรับขั้นตอนการลงทะเบียนให้กระชับ เข้าใจง่าย ลดการกรอกข้อมูลที่ไม่จำเป็น การลงทะเบียนรถง่ายขึ้น โดยใช้เพียงข้อมูลหลักของรถยนต์ ได้แก่ หมายเลขทะเบียน ประเภทรถยนต์ ยี่ห้อ และสีรถยนต์ โดยไม่ต้องอัปโหลดภาพถ่ายรถยนต์หลายมุม การยืนยันตัวตนเร็ว ไม่ยุ่งยาก ผ่านหมายเลขโทรศัพท์มือถือเพื่อรับรหัส OTP และการตั้งรหัสผ่านที่ง่ายยิ่งขึ้น เป็นต้น