** คุณสมพร สืบถวิลกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทิพย กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) และ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) และในฐานะนายกสมาคมประกันวินาศภัยไทย และ ประธานสภาธุรกิจประกันภัยไทย....มักจะให้สัมภาษณ์บ่อยๆเกี่ยวกับเรื่อง” การเคลมประกันฉ้อฉล” ซึ่งพบบ่อยที่สุดในกรณีของประกันรถยนต์...และต่อปีสร้างความเสียหายให้ธุรกิจประกันภัยปีละ 600-700 ล้านบาท...ดังนั้นจึงต้องเร่งสร้างระบบตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพขึ้น..อันนี้..แวดวงการเงิน...ก็เห็นด้วยนะ...แต่อีกทางก็อยากให้สมาคมประกันวินาศภัยไทย...ให้ความสำคัญกับบริษัทประกันภัยที่มี”นิสัยชั่วช้า”ด้วยเช่นกัน...ซึ่งก็มักจะเห็นบ่อยกับกรณีประกันภัยรถยนต์เช่นกัน...อย่างวันก่อน..แวดวงการเงิน...ก็เพิ่งจะได้รับการร้องเรียนมาว่า...เกิดอุบัติเหตุรถชนท้ายกัน...ซึ่งเจ้าของรถยนต์ที่ถูกชนท้ายก็ยอมรับว่าตนเองนั้นกระทำการเบรกกะทันหันจึงเป็นเหตุให้เกิดการชน...แต่พอเซอร์เวเยอร์ของรถที่ถูกชนมาถึงก็ไม่ได้ดูสี่ดูแปดอะไร...จับมือผู้ขับรถที่มาชนท้ายซึ่งยังเป็นเยาวชนเซ็นใบสารภาพผิดทันที ทั้งที่มันควรจะประมาทร่วมและผู้ที่ถูกชนท้ายเขารับสารภาพแล้วว่าเขาเองก็มีส่วนผิด...ไม่รู้บริษัทประกันภัย “สีฟ้า”แห่งนี้เลี้ยงดูเซอร์เวเยอร์ดีมากขนาดไหนถึงได้ทำงานแบบชุ่ยๆแบบนี้ ไอ้เรื่องรักษาผลประโยชน์ให้บริษัทประกันนั้นก็ไม่ติดใจ...แต่ก็ควรจะมีความเป็นคนเหลืออยู่บ้างสำนึกผิดขอบชั่วดีต้องเหลืออยู่บ้าง...ถ้ากรณีนี้ไม่แก้ไขในทางที่ถูก...รอบหน้าจะมาเปิดชื่อว่า...ไอ้บริษัทประกันภัย”สีฟ้า”ที่ว่านี้ชื่อบริษัทอะไร...

อีกกรณีหนึ่งเกิดเหตุรถกระบะที่จอดอยู่ในลานจอดรถแล้วไหลมาชนรถยนต์อีกคันที่จอดอยู่...รถยนต์ที่ถูกชนทำประกันกับบริษัทมีชื่อนำหน้าตัว”K”...บริษัทโบรกเกอร์ ที่รับมอบอำนาจมาก็มาทำหน้าที่เคลมสินไหมตามปกติเรื่องนี้ไม่ติดใจ...แต่ติดใจตรงที่เขียนว่าคู่กรณีขับรถโดยประมาท....ประมาทพ่องมึงดิ...รถมันจอดอยู่แล้วไหลมาชนโว๊ย...ส่วนเรื่อค่าซ่อมส่งใบเคลมก็แปลกใจมาก...เพราะหลังตรวจสอบจากภาพที่ถ่ายไว้ดูเหมือนจะทำการซ่อมนอกเหนือจากความเสียหายที่เกิดจากกรณีที่ไหลมาชน....ทำให้ค่าซ่อมนั้นสูงเกินจริงไปมาก...สุดท้ายตอนนี้เรื่องก็ไปฟ้องร้องกันในศาล....และก็อีกเช่นกันถ้ากรณีนี้ไม่มีความเป็นธรรมเกิดขึ้น...ก็จะมาแฉอีกว่า...บริษัทประกันชื่อนำหน้าตัว”K” ชื่อเต็มมันคือบริษัทอะไร...!! สงสัยจะเจ๊งกับพอร์ตประกันรถยนต์ไฟฟ้าหนักไปหน่อยมั๊ง(เพราะทั้งพอร์ทมีแค่หลักร้อยคัน) เลยหน้ามืดต้องจ้องหาเอาเงินจากทุกทางที่มีช่อง...ฝาก คุณชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย...ด้วยครับ...ใช่ว่าจะมีแต่ ”เคลมประกันภัยฉ้อฉล”...บริษัทประกันภัย...”นิสัยชั่วช้า” ก็มีครับ...ควบคุมให้ดีหน่อย...**

** อนันตเดช พงษ์พันธุ์*