วอชิงตัน (เอเอฟพี/รอยเตอร์/บีบีซี นิวส์) - Facebook รวมไปถึงแอปพลิเคชั่นในเครือInstagram และ WhatsApp กลับมาใช้งานได้แล้ว หลังล่มไปนานหลายชั่วโมง ในการล่มเป็นรอบที่ 2 หลังจากเพิ่งล่มครั้งใหญ่ที่สุดในโลกไปเมื่อ 5 วันก่อน ที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถใช้งานได้นานถึง 6 ชั่วโมง

โฆษกของเฟซบุ๊คเปิดเผยว่า เฟซบุ๊ครวมทั้งแอปพลิเคชั่นในเครืออย่าง Instagram และ WhatsApp กลับมาใช้งานได้เป็นปกติแล้วเมื่อช่วงเช้ามืดวันที่ 9 ต.ค. ตามเวลาในบ้านเรา หลังจากล่มไปนานหลายชั่วโมง โดยเฟซบุ๊คสามารถแก้ไขปัญหาได้แล้ว และสาเหตุของการล่มครั้งที่ 2 นี้ โฆษกเฟซบุ๊คระบุว่า ไม่เกี่ยวกับการล่มรอบแรกเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา นับเป็นครั้งที่ 2 ในรอบเวลาเพียง 4 วันที่เว็บไซต์สื่อสังคมออนไลน์ยอดนิยมอย่างเฟซบุ๊คล่มโดยผู้ใช้จำนวนมากทั่วโลกไม่สามารถใช้งานInstagram ซึ่งเป็นแอปพลิเคชั่นในเครือของเฟซบุ๊คได้ และไม่สามารถส่งข้อความผ่านทาง Facebook Messenger ได้

ด้านเว็บไซต์ Downdetector ซึ่งคอยติดตามเหตุผิดปกติของเว็บไซต์ต่างๆ เปิดเผยล่าสุดว่า มีผู้ใช้เฟซบุ๊คกว่า 36,000 คน ที่แจ้งปัญหาในการเข้าถึงเฟซบุ๊คและแอปพลิเคชั่น Instagram แพลตฟอร์มแชร์ภาพในเครือเฟซบุ๊คและอีกกว่า 800 คนแจ้งปัญหาในการใช้งานโปรแกรมส่งข้อความ Facebook Messenger ทำให้เฟซบุ๊คต้องออกมาขอโทษรอบ 2 โดยทวิตข้อความผ่านบัญชีทวิตเตอร์ ยอมรับว่าผู้ใช้มีปัญหาในการเข้าใช้งานแอปพลิเคชั่นในเครือของเฟซบุ๊ค ขณะนี้กำลังแก้ไขให้กลับคืนสู่ปกติโดยเร็ว ขณะที่ก่อนหน้านี้ มาร์คซัคเคอร์เบิร์ก ประธานบริษัทเจ้าของเฟซบุ๊คต้องออกมาขอโทษด้วยตนเอง หลังจากที่เฟซบุ๊คกลับมาใช้งานได้หลังล่มรอบแรกไปเมื่อวันจันทร์ที่ 4 ตุลาคม ที่ผ่านมา

ทั้งนี้ เว็บไซต์ Downdetector ระบุว่า การล่มเมื่อวันจันทร์นั้น นับเป็นการล่มครั้งใหญ่ที่สุดคร้งหนึ่งที่เคยเกิดขึ้นกับเฟซบุ๊ค ทำให้ผู้ใช้จำนวนมหาศาลหลายพันล้านคนทั่วโลก ไม่สามารถใช้งาน Facebook และแอปพลิเคชั่นในเครือได้ คือ Instagram และ WhatsAppรวมไปถึง Facebook Messenger นานถึง6 ชั่วโมง ส่วนสาเหตุของการล่มรอบแรกนั้นเฟซบุ๊คระบุว่า เกิดจากความผิดพลาดในการดูแลบำรุงรักษาระบบเครือข่ายศูนย์ข้อมูลของเฟซบุ๊ค ที่เป็นการทำงานตามปกติ