10 มกราคม 2569 สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า ท่ามกลางกระแสความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี อาชีพหลายอาชีพกำลังเผชิญกับวิกฤตการอยู่รอดที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน

รายงานจากเว็บไซต์การเงินของสหรัฐฯ GO Banking Rates ประเมินว่า ด้วยวิวัฒนาการอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) อาชีพหลัก 7 ประเภทจะถูกลดบทบาทลง หรืออาจหายไปตลอดกาล ภายในปี 2030 หรือ อีกไม่กี่ปีข้างหน้านี้ ซึ่งครอบคลุมอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การค้าปลีก การเงิน และการขนส่ง เพราะถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติ

รายงานชี้ให้เห็นว่า เช่นเดียวกับในอดีตที่อาชีพอย่าง คนปลุกตอนเช้า , คนส่งนม และพนักงานควบคุมลิฟต์ กลายเป็นสิ่งล้าสมัยไปแล้วเนื่องจากนวัตกรรมทางเทคโนโลยี คลื่นลูกใหม่ของการใช้ระบบอัตโนมัติจะเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของตลาดแรงงาน รูปแบบภาษาในปัจจุบันมีความสามารถในการสนทนาต่อเนื่องยาวนานและให้บริการที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการในวงกว้าง การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้กำลังเร่งให้งานใช้แรงงานแบบดั้งเดิมล้าสมัยไป ด้านล่างนี้คืองาน 7 ประเภทที่น่าจะหายไปภายในปี 2030

1. พนักงานเก็บเงิน

ปัจจุบันนี้มีระบบชำระเงินด้วยตนเอง หรือ   (Self-checkout) สิ่งนี้กำลังลดความต้องการพนักงานเก็บเงิน และรถเข็นช้อปปิ้งอัจฉริยะจะยิ่งผลักดันแนวโน้มนี้ให้มากขึ้น เทคโนโลยีนี้ยังไม่แพร่หลาย แต่ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถชำระเงินได้พร้อมๆ กับการเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น เมื่อรถเข็นช้อปปิ้งอัจฉริยะเป็นที่นิยมมากขึ้น โอกาสในการทำงานเป็นพนักงานเก็บเงินอาจหายากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะในร้านค้าปลีกขนาดใหญ่

2. พนักงานหน้าเคาน์เตอร์ธนาคาร

จำนวนผู้คนที่หันมาใช้บริการธนาคารออนไลน์เพิ่มมากขึ้น และการเกิดขึ้นของธนาคารดิจิทัลจำนวนมาก แสดงให้เห็นว่าธนาคารแบบดั้งเดิมนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไป สถาบันการเงินจึงอาจปิดสาขาบางแห่งเพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย ซึ่งอาจทำให้ความต้องการพนักงานธนาคารลดลง

3. ตัวแทนบริษัทท่องเที่ยว 

เมื่อ เครื่องมือ AI เช่น ChatGPT สามารถทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยว ให้คำแนะนำที่มีคุณภาพสูง แพลตฟอร์มการจองออนไลน์ยังช่วยให้นักท่องเที่ยววางแผนและจองทริปของตนเองได้ง่ายขึ้น ปัจจัยเหล่านี้อาจลดความต้องการตัวแทนท่องเที่ยวแบบดั้งเดิมลง

4. พนักงานคอลเซ็นเตอร์

ระบบ แชทบอท ของ AI สามารถจัดการกับสายเรียกเข้าพื้นฐานได้ และเมื่อเทคโนโลยีพัฒนาขึ้น ความต้องการพนักงานบริการลูกค้าที่เป็นมนุษย์อาจลดลง นอกจากนี้ AI ยังสามารถโต้ตอบผ่านเสียง จัดการกับคำถามทั่วไปด้วยคำตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ทำหน้าที่คล้ายกับพนักงานบริการลูกค้าที่เป็นมนุษย์

5. คนขับรถแท็กซี่

นอกจากจะถูกแอปพลิเคชันเรียกรถส่งผลกระทบต่อคนขับแท็กซี่ไปแล้ว ในอนาคตอันใกล้ รถยนต์ไร้คนขับ ที่ทำงานได้ 24 ชั่วโมงและมีต้นทุนต่ำกว่า จะเข้ามาเป็นคู่แข่งที่น่ากลัวที่สุดของคนขับรถรับจ้าง

6. พนักงานคลังสินค้า

บริษัทค้าปลีกยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon และ Walmart ได้ลงทุนใน AI และหุ่นยนต์มานานหลายปีแล้ว เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานบางอย่างที่เคยใช้แรงงานคน แม้ว่าคลังสินค้ายังคงต้องการแรงงานมนุษย์ แต่บทบาทของพนักงานจัดเก็บสินค้าอาจค่อยๆ ถูกแทนที่ด้วยหุ่นยนต์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

7. พนักงานป้อนข้อมูล

เครื่องมือ AI สามารถป้อน ตีความ และจัดระเบียบข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งลดข้อผิดพลาด เมื่อเทคโนโลยี AI พัฒนาขึ้นเรื่อยๆ โอกาสในการทำงานสำหรับบุคลากรป้อนข้อมูลอาจลดลงในอนาคต

เมื่อเผชิญกับความท้าทายในการเปลี่ยนสายอาชีพ รายงานแนะนำทิ้งท้ายว่า พนักงานควรเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ และพัฒนาแหล่งรายได้ที่หลากหลายเพื่อลดความเสี่ยง แทนที่จะกังวลอยู่เฉยๆ เกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่จะตกงาน พวกเขาและหัดใช้เครื่องมือ AI ให้เป็นประโยชน์ เพื่อเปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาสในการทำงานที่ซับซ้อนและมีมูลค่าสูงกว่าที่ AI จะทำแทนได้เปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาสในการพัฒนาอาชีพ

เรียงเรียงข้อมูลจาก : www.ettoday.net