นางศิลปสวย ระวีแสงสูรย์ ปลัดกรุงเทพมหานคร สั่งการทุกหน่วยของกรุงเทพมหานครปฏิบัติตามกำหนดแนวทางการปรับเปลี่ยนการทำงานในสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19 โดยได้กำชับหน่วยงานต่างๆ เตรียมความพร้อมรับและปฏิบัติตามพระราชกำหนด (พ.ร.ก.) การบริหารราชการในสถานการณ์ฉุกเฉิน พ.ศ.2548ซึ่งนายกรัฐมนตรีโดยความเห็นชอบของคณะรัฐมนตรี ได้ประกาศใช้เป็นระยะเวลา 1 เดือน จะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 26 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป 

ทั้งนี้ กรุงเทพมหานครได้จัดทำแผนบริหารความต่อเนื่องขององค์กรในการบริหารงานในสภาวะวิกฤติ (Business ContinuityPlan : BCP) พร้อมรับมือสถานการณ์วิกฤติ เพื่อให้หน่วยงานสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง ลดผลกระทบจากการหยุดชะงักในการดำเนินงาน ลดความเสียหาย หรือจำกัดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น โดยกำหนดข้อปฏิบัติงานให้กับข้าราชการในส่วนต่างๆ แบ่งลักษณะงาน 3 ประเภท ดังนี้ ประเภทที่ 1.งานที่หน่วยงานจำเป็นต้องปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง ไม่สามารถหยุดได้ และไม่สามารถปฏิบัติจากที่บ้านได้ ได้แก่ งานทะเบียน งานรักษาความปลอดภัย และช่วยเหลือประชาชน งานรักษาความสะอาดและสวนสาธารณะ โดยงานด้านบริการประชาชนจะมีการปรับลดลงบ้าง และจะมีการสลับช่วงการทำงานเพื่อให้เจ้าหน้าที่ได้พัก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และงานในช่วงนั้นๆ ด้วย 

ประเภทที่ 2.งานที่สามารถปฏิบัติงานจากที่บ้านได้ (Work from Home) โดยใช้ระบบงานพื้นฐาน เช่น การใช้ระบบอินเตอร์เน็ตเข้ามาสนับสนุนการทำงานเพื่อให้สะดวกขึ้น และเป็นงานที่ไม่ควรหยุดชะงักเป็นเวลานาน หรือเป็นงานที่สามารถมาปฏิบัติที่หน่วยงานได้เป็นครั้งคราวเท่าที่จำเป็น ซึ่งส่วนมากจะเป็นงานที่เกี่ยวข้องกับเอกสาร เช่น งานธุรการ งานจัดทำแผน ส่วนใหญ่จะเป็นเจ้าหน้าที่ในส่วนสำนักงาน ซึ่งที่ผ่านมาหลายหน่วยงานในส่วนนี้ได้เริ่มระบบการทำงานที่บ้านไปแล้ว ประเภทที่ 3.งานที่ไม่จำเป็นเร่งด่วน สามารถชะลอ หรือระงับการดำเนินงานชั่วคราวได้ เช่น งานจัดฝึกอบรมให้ความรู้ ซึ่งต้องมีการรวมตัวของคนจำนวนมาก ได้ให้หยุดไว้ก่อนในช่วงนี้ 

กรุงเทพมหานครพร้อมปฏิบัติหน้าที่เต็มกำลังทุกส่วนในการป้องกันการแพร่ระบาดเชื้อไวรัส โควิด-19 ทุกเขตออกทำความสะอาดพื้นที่สาธารณะ และร่วมกับหน่วยงานอื่นปฏิบัติการการทำความสะอาดถนนสายต่างๆช่วงกลางคืน พร้อมช่วยเหลือประชาชนในทุกด้าน ให้ผ่านวิกฤตินี้ไปด้วยกัน