"วธ.-พม.-กรมสุขภาพจิต"เปิดสายด่วน1765 พ่วงเปิดศูนย์รับเรื่องร้องทุกข์ปชช.เดือดร้อนจากโควิด-19 ตอบคำถามทุกมาตรการช่วยเหลือ-ให้คำปรึกษาสุขภาพจิต ตลอด24ชั่วโมง

เมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม 2563 นายอิทธิพล คุณปลื้ม รัฐมนตรีว่าการกระทรวงวัฒนธรรม เปิดเผยว่า จากสถานการณ์แพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 กระทรวงวัฒนธรรม บูรณาการความร่วมมือกับ กระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (พม.) เปิดศูนย์ปฏิบัติการรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์เกี่ยวกับผลกระทบจากสถานการณ์โควิด-19 ผ่านสายด่วนวัฒนธรรม 1765 เพื่อรองรับสายด่วนศูนย์ช่วยเหลือสังคม 1300 ของกระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ อีกช่องทางหนึ่ง โดยให้ข้อมูลและคำปรึกษาเบื้องต้น อาทิ มาตรการช่วยเหลือเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของประชาชนของกระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ ได้แก่ โครงการเราไม่ทิ้งกัน มาตรการช่วยเหลือผู้สูงอายุ มาตรการช่วยเหลือผู้พิการ มาตรการช่วยเหลือของการเคหะแห่งชาติ และมาตรการช่วยเหลือของสถานธนานุเคราะห์

นอกจากนี้ กระทรวงวัฒนธรรม ยังบูรณาการร่วมกับกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข เปิดสายด่วนเพื่อรองรับการให้บริการสายด่วนสุขภาพจิต รับเรื่องร้องทุกข์ และให้คำปรึกษาปัญหาสุขภาพจิตของประชาชนที่ได้รับผลกระทบ โดยกระทรวงวัฒนธรรมนำข้อร้องเรียน ร้องทุกข์ หรือปัญหาเร่งด่วนส่งต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาโดยด่วน

ทั้งนี้ ประชาชนที่ได้รับผลกระทบสามารถร้องเรียน ร้องทุกข์ และขอคำปรึกษาในการขอความช่วยเหลือตามมาตรการของรัฐบาลและหน่วยงานต่างๆ ผ่านสายด่วนศูนย์ช่วยเหลือสังคม 1300 ของกระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ หรือสายด่วนสุขภาพจิต 1323 กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข หรือสายด่วนวัฒนธรรม 1765 โดยกระทรวงวัฒนธรรม จะจัดเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานประจำศูนย์ปฏิบัติการตลอด 24 ชั่วโมง