เปิดตัว‘น้องริมมี่’ผู้ช่วยอัจฉริยะที่‘ตม.ระยอง’ เคลียร์จบทุกเรื่องต่างด้าว สะท้อนมุมคิดนำการเปลี่ยนแปลงของ ‘ผกก.บาส-รองชวน’

20 ธันวาคม 2568 ตรวจคนเข้าเมืองจังหวัดระยอง (ตม.จว.ระยอง) ทำการเปิดตัว “น้องริมมี่” (RIMMI – Rayong Immigration AI Assistant) ผลงานนวัตกรรมดิจิทัลที่ ตม.จว.ระยองพัฒนาขึ้นเอง ภายใต้การนำของ พ.ต.อ.คมวุฒิ จองบุญวัฒนา ผกก.ตม.จว.ระยอง และ พ.ต.ท.ชวนชัย จันทร์เติม รอง ผกก.ตม.จว.ระยอง ผู้ลงมือผลักดันและพัฒนาระบบอย่างใกล้ชิด

“น้องริมมี่” ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยอัจฉริยะ ให้ข้อมูลเบื้องต้นด้านตรวจคนเข้าเมืองผ่าน LINE Official Account และช่องทางออนไลน์ ตอบคำถามได้หลายภาษา ทั้งไทย อังกฤษ จีน รัสเซีย ญี่ปุ่น และเกาหลี ผู้ใช้สามารถพิมพ์หรือพูดถาม ระบบจะตอบกลับทั้งข้อความและเสียงได้ตลอด 24 ชั่วโมง

“น้องริมมี่” สามารถให้คำตอบครอบคลุมเรื่องการขออยู่ต่อวีซ่า งานแรงงานต่างด้าว การรายงานตัว รวมถึงข้อมูลการเดินทางที่เกี่ยวข้อง นอกจากช่วยลดภาระเจ้าหน้าที่ในการตอบคำถามซ้ำ ๆ ทำให้มีเวลาทุ่มเทกับงานเอกสารและงานบริการเชิงลึกมากขึ้นแล้ว

“น้องริมมี่” ยังช่วย “ลดกำแพงทางภาษา” ให้ชาวต่างชาติสื่อสารกับหน่วยงานราชการได้อย่างมั่นใจมากขึ้น หลายรายสะท้อนความเห็นว่ารู้สึกสบายใจและประทับใจกับการได้รับข้อมูลเป็นภาษาของตนเอง เป็นตัวอย่างของการใช้เทคโนโลยี AI มาช่วยให้ “รอยยิ้ม ความเข้าใจ และความแม่นยำ” เกิดขึ้นจริงทั้งฝั่งผู้มาติดต่อและฝั่งเจ้าหน้าที่ตำรวจตรวจคนเข้าเมือง

สำหรับเบื้องหลังการพัฒนา “น้องริมมี่” เกิดจากมองความคิดของ 2 นายตำรวจน้ำดี พ.ต.อ.คมวุฒิ จองบุญวัฒนา ผกก.ตม.จว.ระยอง และ พ.ต.ท.ชวนชัย จันทร์เติม รอง ผกก.ตม.จว.ระยอง ที่มีวิสัยทัศน์มุ่งพัฒนาหน่วยงานอยู่เสมอ ตั้งใจยกระดับงานตรวจคนเข้าเมืองจังหวัดระยองให้สอดคล้องกับบทบาทของจังหวัดในฐานะพื้นที่ยุทธศาสตร์ของเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก (EEC)

เป้าหมายของ “น้องริมมี่” ไม่ใช่เพียงทำให้ “งานเร็วขึ้น” เท่านั้น แต่ต้องการให้ประชาชนและชาวต่างชาติรู้สึกว่า การเข้าถึงบริการของภาครัฐเป็นเรื่องที่ง่าย เป็นมิตร และน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น ตามนโยบายของ พล.ต.อ.กิตติ์รัฐ พันธุ์เพ็ชร์ ผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ , พล.ต.ท.ภาณุมาศ บุญญลักษม์ ผู้บัญชาการสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง และ พล.ต.ต.ทรงโปรด สิริสุขะ ผู้บังคับการตรวจคนเข้าเมือง 3 

เบื้องหลังการพัฒนาของทีมงาน ตม.จว.ระยอง คือ พ.ต.อ.คมวุฒิ จองบุญวัฒนา หรือ “ผู้กำกับบาส” ที่กล้าคิด กล้าตัดสินใจผลักดันเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้าสู่หน่วยงาน และ พ.ต.ท.ชวนชัย จันทร์เติม “รองชวน” ที่ลงมือศึกษา ทดลอง และต่อยอดระบบด้วยตัวเองอย่างจริงจัง ตลอดระยะเวลาที่ติดตาม ทำให้เห็นชัดว่าตำรวจทั้ง 2 นาย ไม่ได้มอง AI แค่เป็น “ของเล่นไอที” แต่เห็นเป็นโครงสร้างพื้นฐานด้านบริการประชาชนรูปแบบใหม่ ที่จะช่วยให้ตรวจคนเข้าเมืองจังหวัดระยอง ก้าวไปข้างหน้าอย่างมีทิศทางและยั่งยืน จึงไม่เกินเลยหากจะบอกว่า ความสำเร็จของน้องริมมี่ในวันนี้ สะท้อนให้เห็นวิธีคิดของนายตำรวจสองคนที่เลือกจะ “นำการเปลี่ยนแปลง” มากกว่า “รอให้การเปลี่ยนแปลงมาถึง”