ผู้อำนวยการ สรพ. เผยยุคใหม่หัวใจหลักสร้างความปลอดภัย 3P Safety  ต้องบูรณาการ AI  กับความปลอดภัย 3 เสา“ผู้ป่วย บุคลากร ชุมชน” ร่วมกัน  ไม่สามารถแยกส่วนได้ ย้ำความสำคัญการออกแบบระบบต้องยั่งยืน ถ้าทำไม่ได้ ระบบไม่ปลอดภัย บุคลากรหมดไฟ ผู้ป่วยไม่ไว้วางใจ ระบบไม่มีทางยั่งยืน

ภายในงานประชุมวิชาการประจำปี HA National Forum ครั้งที่ 26 พญ.ปิยวรรณ ลิ้มปัญญาเลศ ผู้อำนวยสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) หรือ สรพ.  กล่าวตอนหนึ่งในการบรรยายเรื่องการดูแล 3 P Safety อย่างใส่ใจ สร้างมิติใหม่ในมาตรฐาน HA ว่า เรื่อง Practical 3P Safety for Sustainability คือ แนวทางด้านความปลอดภัยของระบบสุขภาพแบบบูรณาการที่มองทั้งระบบ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ป่วย บุคลากรทางการแพทย์ และชุมชนได้รับการคุ้มครองผ่านการปฏิบัติงานในชีวิตประจำวัน การตัดสินใจของผู้นำและการออกแบบระบบต้องทำภาพรวม ผู้ป่วยจะปลอดภัย บุคลากรก็ต้องปลอดภัย ไม่ใช่แยกส่วนกัน

การออกแบบระบบ เพื่อให้เกิด 3P Safety ต้องมีแนวทางเรื่องความปลอดภัยให้ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการกำกับดูแล ผู้บริหารต้องลงมากำกับดูแล ไม่ใช่แค่เช็ค แต่ต้องดูแลสนับสนุนช่วยเหลือ ซึ่งต้องบูรณาการอยู่ในกระบวนการดูแลรักษา นำไปสู่ความเป็นอยู่ที่ดีของบุคลากรและสังคมให้ความเชื่อถือ มีความมั่นใจกับการบริการ ทั้งหมดเพื่อให้ทั้งผู้ป่วย บุคลากร และสังคมหรือชุมชนได้รับความปลอดภัยแบบบูรณาการจริงๆ

“แนวคิด 3P Safety  คือ การเน้นนำความปลอดภัยไปใช้จริงในงานของโรงพยาบาล ต้องผสานเข้าด้วยกันทั้งหมดในกรอบการรับรองมาตรฐานเดียว เพื่อให้เกิดการดูแลสุขภาพที่ปลอดภัย เชื่อถือได้ และยั่งยืนสำหรับทุกคน ดังนั้น หากผู้ป่วยไม่ปลอดภัย บุคลากรก็ไม่ปลอดภัยด้วย และหากบุคลากรไม่ปลอดภัย ย่อมมีโอกาสทำให้ประชาชนไม่ปลอดภัยเช่นกัน การออกแบบระบบริการ หากมุ่งเน้นทำให้ผู้ป่วยปลอดภัย จัดทุกอย่างเต็มสตรีมเพื่อคนไข้ แต่บุคลากรกลับมีภาระงานมากล้น มีภาวะหมดไฟ เปลี่ยนกะหลายอย่างจนแทบทำงานไม่ไหว นี่คือไม่บาลานซ์ ไม่เซฟตี้ และไม่ยั่งยืน และหากบอกว่า เห็นแก่ประชาชนเป็นหลัก ประชาชนมาก่อน ซึ่งเป็นเรื่องดี แต่ปรากฏว่าไม่บาลานซ์กับกำลังคนด้านสุขภาพก็เป็นปัญหาเช่นกัน เพราะระบบบริการสุขภาพเกี่ยวโยงกันหมด ดังนั้น หากทำเรื่อง 3 P Safety เป็นโปรเจค อย่าง 1 ปีจบ แบบนี้ไม่ยั่งยืน เราไม่มีทางทำให้ระบบบริการสุขภาพของเรายั่งยืน หากระบบนั้นไม่ปลอดภัยสำหรับผู้ป่วย บุคลากร และสังคม” พญ.ปิยวรรณ กล่าว