กว่า 30 ปี ของ บริษัท เวิลด์เฟล็กซ์ จำกัด (มหาชน) (WFX) ที่ไม่เคยหยุดพัฒนา จากเดิมเป็นผู้ผลิตและจำหน่ายเส้นด้ายยางยืดชนิดเคลือบแป้ง โดยมุ่งเน้นการจำหน่ายสินค้าให้กับลูกค้าทั้งในประเทศ และต่างประเทศซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในทวีปเอเชีย และด้วยวิสัยทัศน์ของกลุ่มผู้บริหารของบริษัท ที่มุ่งขยายฐานลูกค้าไปยังทวีปต่างๆ ให้ครอบคลุมทั่วโลก จากการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าและการนำเสนอสินค้าให้แก่ลูกค้า ทำให้บริษัท รับรู้ถึงความต้องการของสินค้าในรูปแบบที่แตกต่างกันในแต่ละอุตสาหกรรมและในแต่ละประเทศ ในเวลาต่อมา บริษัท จึงได้เพิ่มการผลิตเส้นด้ายยางยืดชนิดเคลือบซิลิโคน เพื่อเพิ่มความหลากหลายของสินค้าและรองรับความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย ทั้งนี้ ในปัจจุบันบริษัท มีโรงงานผลิตเส้นด้ายยางยืดจำนวน 1 แห่ง ตั้งอยู่ในอำเภอปลวกแดง จังหวัดระยอง

ภายใต้การบริหารงานของทีมผู้บริหารมากฝีมือ โดยหนึ่งในนั้นคือผู้บริหารรุ่นใหม่ไฟแรงคุณณัฐ “ณัฐ วงศาสุทธิกุล” กรรมการผู้จัดการ บริษัทเวิลด์เฟล็กซ์ จำกัด(มหาชน) (WFX) ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจผลิตและจำหน่ายเส้นด้ายยางยืดคุณภาพสูง ตั้งแต่การคัดสรรวัตถุดิบที่มีคุณภาพ กระบวนการผลิตด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย การตรวจสอบมาตรฐานคุณภาพของสินค้า ส่งมอบสินค้าตรงเวลา และให้บริการที่น่าประทับใจ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า ภายใต้แนวคิด “A Manufacturer of High Quality Natural Rubber Thread” จากจุดแข็งของบริษัทที่มีประสบการณ์ในการดำเนินธุรกิจมายาวนานกว่า 30 ปี ทำให้มีความสัมพันธ์อันดีกับคู่ค้าทางธุรกิจ รวมไปถึงสินค้าที่ผลิตและจำหน่ายมีคุณภาพตรงกับความต้องการของลูกค้า อีกทั้งสามารถนำไปใช้ได้ในหลายกลุ่มอุตสาหกรรม อาทิ เฟอร์นิเจอร์การแพทย์ สิ่งทอ และถุงเท้า เป็นต้น โดยบริษัทมีทีมขายที่มีความรู้ ความเชี่ยวชาญ สามารถสื่อสารลูกค้าได้มากกว่า 10 ภาษา ให้บริการและเข้าถึงลูกค้ากว่า 50 ประเทศทั่วโลก และบริษัทมีเป้าหมายที่จะขยายฐานลูกค้าใหม่ๆ เพิ่มขึ้นไปทั่วโลก

คุณณัฐ “ณัฐ วงศาสุทธิกุล” MD คนเก่ง เปิดใจกับ “มุมมองนักบริหาร” ว่าด้วยความที่บริษัท คือ ผู้ผลิตเส้นด้ายยางยืดทั้งชนิดเคลือบแป้งและชนิดเคลือบซิลิโคน จึงเป็นโจทย์สำคัญที่ต้องตอบให้ได้ว่าจะทำอย่างไรให้การบริการของบริษัท ประทับใจลูกค้า และสร้างความเชื่อมั่นว่าเราเป็นผู้ผลิตที่มีความเชี่ยวชาญมากว่า 30 ปีให้คนภายนอกรวมถึงคนภายในองค์กรเห็นถึงความแข็งแกร่งที่เรามีตรงนี้

ดังนั้นกลยุทธ์ของเรา คือ ต้องทำควบคู่ระหว่างการบริการและการวางยุทธศาสตร์เชิงรุกในการบริหารงานของทีมผู้บริหารที่มากด้วยประสบการณ์ รวมทั้งสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ส่งมอบตรงเวลา เน้นเรื่องของภาพลักษณ์แบรนด์เพื่อเสริมความแข็งแกร่งของแบรนด์ ให้มีศักยภาพมากยิ่งขึ้น และให้บริการที่น่าประทับใจ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า และเพื่อให้องค์กรบรรลุเป้าหมายเป็นผู้นำธุรกิจผลิตยางยืดได้อย่างครบวงจร ดังสโลแกนที่ว่า “ทุกเรื่องยางยืด ครบจบที่เวิลด์เฟล็กซ์”

ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา คุณณัฐ บอกว่าได้ทุ่มเทแรงกาย แรงใจ รับผิดชอบ บริหารงานในส่วนกลยุทธ์การตลาด เดินสายพบปะลูกค้าและพาร์ทเนอร์จากต่างประเทศอย่างเต็มที่ เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายเชิงรุก ตรงตามเป้าหมายในแผนการดำเนินธุรกิจที่ได้วางไว้ อีกทั้งใส่ใจในบุคลากรขององค์กร ดูแลพนักงานในองค์กร ให้พนักงานรู้สึกเหมือนกับเป็นครอบครัวเดียวกัน พยายามที่อำนวยความสะดวกให้พนักงาน ให้พนักงานรู้สึกอยากมาทำงานที่บริษัท พยายามสร้างสิ่งแวดล้อมในที่ทำงานให้ดี มีมุมผ่อนคลายกระจายอยู่ทั่วไป, มีการใช้พระเดชพระคุณตามแต่สถานการณ์ เหมือนกับ “ยามดีใช้ ยามเจ็บไข้รักษา” เพื่อสร้างรากฐานของ WFX ให้แข็งแกร่ง พร้อมก้าวสู่บริษัทชั้นนำในอนาคต ผลของการวางนโยบายที่มีประสิทธิภาพในแต่ละปี ส่งผลให้ภาพรวมธุรกิจของ WFX มีความแข็งแกร่ง และมีผลประกอบการที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง

ด้านการบริหารและดูแลลูกค้า ในสถานการณ์ปัจจุบันที่มีการแข่งขันกันสูงมาก มีการแย่งลูกค้ากันอยู่ตลอดเวลา จึงต้องให้ความสำคัญกับความจริงใจและความซื่อสัตย์เป็นอย่างมาก โดยจะดูแลลูกค้าให้เหมือนกับเป็นเพื่อน มอบความจริงใจและไม่คิดหาผลประโยชน์จากลูกค้าฝ่ายเดียว ทุกฝ่ายต้อง win-win เปิดโอกาสให้ลูกค้าได้กำไรมาก่อนเสมอ และมีความเชื่อมั่นว่า ถ้าลูกค้าอยู่รอด ลูกค้าก็จะกลับมาซื้อของของเรา และเราจะสามารถเติบโตไปด้วยกันได้ บริษัทจึงสามารถครองใจกลุ่มลูกค้าที่ยังยึดมั่นในผลิตภัณฑ์และการให้บริการของเราอยู่เสมอ นอกเหนือไปจากนั้น เรายังมีการให้ข้อมูลเพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของสถานการณ์ทิศทางราคายาง หรือปริมาณยางรวมถึงสถานการณ์ตลาดในที่ต่างๆ เปรียบได้ว่าเป็นเสมือนเพื่อนคู่คิดกันได้ในทุกสถานการณ์

นอกจากนี้ ยังให้ความสำคัญด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งยุทธศาสตร์ขององค์กรที่กำลังจะเดินไปในอนาคต โดยจะตอบโจทย์กระแสความยั่งยืน (sustainability)ขององค์กรเป็นประเด็นและ Trend ที่สำคัญ ซึ่งนักลงทุนและผู้ถือหุ้นใช้เป็นเกณฑ์ในการตัดสินใจในการลงทุน การทำธุรกิจที่มีเป้าหมายเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืนจึงเป็น Goals ที่สำคัญขององค์กรและนับเป็นหนึ่งในยุทธศาสตร์สำคัญที่ธุรกิจต้องมี อีกทั้งการดำเนินธุรกิจในยุคนี้เป็นเรื่องของผู้มองการณ์ไกล คือต้องมองรอบด้านและมองให้เห็นเป้าหมายระยะยาว จึงจะสามารถปรับกลยุทธ์เพื่อให้กิจการอยู่รอดได้ ไม่มองเพียงผลกำไรหรือใส่ใจแค่เป้าหมายระยะสั้นบริษัทจึงมีแผนจัดทำ ESG (Environment, Social, และ Governance) อย่างจริงจัง โดยให้พนักงานในองค์กรตระหนักเห็นถึงประโยชน์และร่วมกันจัดทำอย่างจริงจัง “ภายใต้ Concept หากบริษัทเติบโตอย่างยั่งยืน พนักงานก็จะได้รับประโยชน์และมีงานทำอย่างยั่งยืน”

ก้าวต่อไปของ WFX เราได้วางเป้าหมายที่จะเป็นบริษัทผู้ผลิตเส้นด้ายยางยืดอันดับ 2 ของโลกให้ได้ ซึ่งปัจจุบันเราอยู่ใน อันดับ Top 3 ของโลก โดยเริ่มจากการเดินหน้าขยายกำลังการผลิต ปี 2565 นี้ ขึ้นอีก 10-15% ซึ่งเฟสแรกได้เสร็จสมบูรณ์ไปแล้ว ส่วนในเฟสที่สองคาดว่าจะเสร็จและเริ่มดำเนินการได้ในปี 2566 เพื่อรองรับออเดอร์ลูกค้าในต่างประเทศ ที่มีเข้ามาเป็นจำนวนมาก โดยมีเป้าหมายที่ตลาดนอกเหนือจากประเทศจีน เช่น ประเทศในแถบเอเชีย ได้แก่ เวียดนาม อินโดนีเซีย บังกลาเทศ, ประเทศในแถบยุโรป ได้แก่ รัสเซีย ตุรเคีย อุซเบกิสถาน, ประเทศในแถบอเมริกาใต้ ได้แก่ บราซิล เม็กซิโก โคลอมเบีย เปรู และบริษัทมีแผนที่จะเปิดตลาดใหม่ในกลุ่มประเทศแอฟริกา ได้แก่ อียิปต์ โมร็อกโก แอลจีเรียตูนิเซีย เป็นต้น

เป้าหมายของการทำงานในวันนี้ของ“ณัฐ วงศาสุทธิกุล” คือทำให้ทุกคนรู้สึกมั่นใจในธุรกิจและนำพาองค์กรของ WFX ก้าวไปข้างหน้าอย่างมั่นคง ด้วยโครงสร้างธุรกิจที่สมบูรณ์แบบ สามารถส่งมอบเส้นด้ายยางยืดที่มีคุณภาพและบริการที่มีประสิทธิภาพที่ครบวงจรให้แก่ลูกค้า ด้วยคุณภาพระดับมาตรฐานสากล