นักวิชาการต่างชาติยกเป็นกรณีศึกษา ‘ครองโซเชียล’ปัจจัยสำคัญทำ‘ก้าวไกล’มาที่1เลือกตั้งเมืองไทย
29 ก.ค. 2566 สำนักข่าว Channel News Asia ของสิงคโปร์ เผยแพร่บทความ Commentary: Thailand moves forward in social media election ซึ่งเขียนโดย เอม ซินเป็ง (Aim Sinpeng) นักวิชาการอาวุโส ภาควิชาการปกครองและความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ มหาวิทยาลัยซิดนีย์ ประเทศออสเตรเลีย ว่าด้วยการเมืองของประเทศไทย ที่พรรคก้าวไกลประสบความสำเร็จในการเลือกตั้ง โดยมีสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media) เป็นเครื่องมือสำคัญ ดังนี้
ในการเลือกตั้งทั่วไปของไทยเมื่อเดือน พ.ค. 2566 พรรคก้าวไกลกลายเป็นผู้ชนะครั้งใหญ่ด้วย 151 ที่นั่ง ซึ่งขอบคุณสื่อสังคมออนไลน์เป็นส่วนใหญ่ ในขณะที่พรรคการเมืองใหญ่ทุกพรรคกำลังหาเสียงออนไลน์อย่างแข็งขัน อิทธิพลของพรรคก้าวไกลแซงหน้าคู่แข่งไปมาก กุญแจสู่ความสำเร็จทางออนไลน์ของพรรคก้าวไกลคือฐานแฟนคลับที่มารวมตัวกันเพื่อโปรโมตและสนับสนุนพรรค
ในฐานะที่เป็นหนึ่งในประเทศที่ใช้งานสื่อสังคมออนไลน์มากที่สุดในโลก แพลตฟอร์มประเภทนี้กลายเป็นสมรภูมิสำคัญสำหรับการเลือกตั้งทั่วไปในวันที่ 14 พ.ค. 2566 ของประเทศไทย ซึ่งปัจจุบันประชากรมากกว่าร้อยละ 80 ใช้สื่อสังคมออนไลน์ การหาเสียงออนไลน์จึงไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แฮชแท็กยอดนิยมที่ใช้ในช่วงก่อนถึงวันเลือกตั้งในเฟซบุ๊ก , ทวิตเตอร์ และ ติ๊กต๊อก คือ #election23 และพรรคก้าวไกลครองการสนทนาออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้งและมีเนื้อหามีส่วนร่วมมากที่สุด
คนไทยพูดคุย แชร์ และโต้ตอบกับพรรคก้าวไกลทางออนไลน์มากที่สุดเมื่อเทียบกับฝ่ายอื่นๆ สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้โซเชียลมีเดียมองเห็นเนื้อหาพรรคก้าวไกลได้มากที่สุด เนื่องจากอัลกอริธึมของแพลตฟอร์มจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่ได้รับความนิยมสูงสุด บนเฟซบุ๊ก ร้อยละ 56 ของโพสต์ยอดนิยมที่ใช้แฮชแท็ก #election23 เป็นเรื่องเกี่ยวกับพรรคก้าวไกล โพสต์เหล่านี้รวบรวมการโต้ตอบมากกว่า 10 ล้านครั้ง (เช่น การถูกใจและการแชร์) โดยมากกว่าร้อยละ 80 กระตุ้นความรู้สึกเชิงบวก โดยมีพรรคเพื่อไทยตามมาเป็นอันดับ 2 โดยร้อยละ 15 ของโพสต์ #election23 เป็นเรื่องเกี่ยวกับพรรค โพสต์ของพรรคเพื่อไทยสร้างการโต้ตอบ 1.6 ล้านครั้ง ซึ่งน้อยกว่าพรรคก้าวไกลถึง 6 เท่า
พิธา ลิ้มเจริญรัตน์ (Pita Limjaroenrat) หัวหน้าพรรคก้าวไกล มีอิทธิพลและได้รับความนิยมมากกว่าเมื่อเทียบกับฝ่ายตรงข้าม ทั้งที่พิธาเริ่มหาเสียงด้วยผู้ติดตาม (Follower) และยอดถูกใจ (Like) น้อยกว่า พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา (Prayut Chan-o-cha) นายกรัฐมนตรีเกือบร้อยละ 40 แต่หลังจากผ่านไป 60 วัน ฐานสนับสนุนบนเฟซบุ๊กของพิธาก็เพิ่มขึ้นมากกว่าร้อยละ 200 และโพสต์ของเขาก็ดึงดูดได้มากกว่าโพสต์ของผู้นำจากพรรคอื่นๆ รวมกันเกือบร้อยละ 300 แต่ละโพสต์ของพิธามีปฏิสัมพันธ์ถึง 59,000 ครั้ง โดยร้อยละ 99 ของโพสต์เหล่านี้เป็นเชิงบวก
อัตราการมีส่วนร่วมเหล่านี้มีความสำคัญต่อความสำเร็จของการหาเสียงทางออนไลน์ อัลกอริทึมจะจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่มีส่วนร่วมสูง แคมเปญเฟซบุ๊กของพรรคก้าวไกลเป็นผู้ชนะอย่างชัดเจน บนทวิตเตอร์ แฮชแท็ก #Pita และ #MoveForward2ballots เป็นแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องมากที่สุดกับ #election23 ซึ่งบ่งชี้ว่าผู้สนับสนุนพรรคก้าวไกลยังมีอิทธิพลเหนือกิจกรรมทวิตเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้ง
การหาเสียงโดยใช้แฮชแท็กรูปแบบนี้ผลักดันความสำเร็จทางทวิตเตอร์ของพรรคอนาคตใหม่ซึ่งเป็นพรรครุ่นก่อนหน้าของพรรคก้าวไกล และกลายเป็นเครื่องมือหลักในการระดมพลสำหรับการเคลื่อนไหวประท้วงที่นำโดยเยาวชนซึ่งเริ่มขึ้นในปี 2563 อนึ่ง พรรคอื่นๆ ก็ทวีตอย่างแข็งขันเช่นกัน โดยเฉพาะพรรคเพื่อไทยและพรรครวมไทยสร้างชาติ แต่เครือข่าย Twitter ของพวกเขาไม่ได้ครอบครองพื้นที่อย่างกว้างขวางเหมือนที่พรรคก้าวไกลทำ
ติ๊กต๊อก แพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ที่เติบโตเร็วที่สุดในประเทศไทย - กลายเป็นแพลตฟอร์มการหาเสียงใหม่ล่าสุดสำหรับพรรคการเมืองใหญ่ ในแง่ของความนิยมของติ๊กต๊อก พรรคก้าวไกลชนะอย่างถล่มทลาย บัญชียอดนิยม แฮชแท็ก และคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับ "election23" ล้วนเกี่ยวกับพรรคก้าวไกลและพิธา ในขณะที่บัญชีติ๊กต๊อกอย่างเป็นทางการของพิธา มีจำนวนการกดถูกใจ 14.7 ล้านครั้ง แฮชแท็กของเขามีผู้เข้าชมมากกว่า 1 หมื่นล้านครั้ง ขณะที่เนื้อหาเกี่ยวกับพรรคเพื่อไทยและแกนนำ ซึ่งเป็นพรรคที่ได้รับความนิยมสูงสุดอันดับสองบนติ๊กต๊อก มียอดดูน้อยกว่าถึง 20 เท่า
แต่ความนิยมในสื่อสังคมออนไลน์มีความสำคัญต่อผลการเลือกตั้งหรือไม่? การวิจัยที่มีอยู่ชี้ให้เห็นว่าพรรคที่มีการสนับสนุนทางออนไลน์ในระดับรากหญ้าที่แข็งแกร่งมักจะทำได้ดีในการลงคะแนนเสียง การสนับสนุนทั่วไป - ขับเคลื่อนโดยการค้นพบแบรนด์ การระบุตัวตน และความภักดี - มีแนวโน้มที่จะกระตุ้นการมีส่วนร่วม ซึ่งมีความสำคัญต่อความนิยมของเนื้อหา
เนื้อหายอดนิยมของพรรคก้าวไกลส่วนใหญ่บนเฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์และติ๊กต๊อก ไม่ได้จัดทำโดยพรรคหรือผู้สมัครรับเลือกตั้ง แต่กลับผลิตและแชร์โดยเครือข่ายไมโครอินฟลูเอนเซอร์ แฟนคลับจำนวนมาก รวมถึงสื่อมวลชนบางสำนัก ซึ่งไม่มีรูปแบบเดียวกันนี้สำหรับฝ่ายอื่นๆ ซึ่งแสดงว่าพรรคก้าวไกลมีจุดคานงัดทางออนไลน์ (Leverage Online) ที่แข่งขันได้อย่างมีนัยสำคัญ นั่นคือการมีฐานสนับสนุนออนไลน์ที่แข็งแกร่งและใช้การได้มากที่สุด
แต่พรรคก้าวไกลเติบโตฐานแฟนคลับขนาดใหญ่และมุ่งมั่นอย่างรวดเร็วด้วยงบประมาณการรณรงค์เพียงเล็กน้อยได้อย่างไร? ส่วนหนึ่งของความสำเร็จของพรรคคือการสร้างแบรนด์ที่ชัดเจน พรรคก้าวไกลยืนหยัดเพื่อการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้าง ซึ่งรวมถึงการปฏิรูปสถาบันพระมหากษัตริย์และกองทัพ ผู้ลงคะแนนเข้าใจว่าพรรคก้าวไกลหมายถึงอะไรและสามารถระบุได้ ในทางกลับกัน การสร้างแบรนด์ของฝ่ายอื่นยังคงไม่ชัดเจน เป็นสิ่งที่ดีที่ผู้มีสิทธิเลือกตั้งชาวไทยใส่ใจในเอกลักษณ์ของพรรคและการเขียนโปรแกรม เพราะมันชี้ให้เห็นว่าพวกเขาสนใจนโยบายมากขึ้น
ถึงกระนั้นก็ปฏิเสธไม่ได้ว่า กระแส “พิธาฟีเวอร์ (Pita fever)” มีผลอย่างเต็มที่เช่นกัน ความนิยมออนไลน์ของพรรคก้าวไกลส่วนใหญ่เกี่ยวกับพิธาและบุคลิกของเขา สิ่งนี้ชัดเจนที่สุดในติ๊กต๊อก ที่บัญชีของพิธาได้รับความนิยมมากกว่าบัญชีของพรรคก้าวไกล ผู้มีสิทธิเลือกตั้งชาวไทย แม้จะสนใจนโยบายและจุดยืนของพรรคมากขึ้น แต่ก็ยังคงสนใจเรื่องบุคลิกภาพอย่างลึกซึ้ง
โปรดอ่านก่อนแสดงความคิดเห็น
1.กรุณาใช้ถ้อยคำที่ สุภาพ เหมาะสม ไม่ใช้ ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่น สร้างความแตกแยกในสังคม งดการใช้ถ้อยคำที่ดูหมิ่นหรือยุยงให้เกลียดชังสถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์
2.หากพบข้อความที่ไม่เหมาะสม สามารถแจ้งได้ที่อีเมล์ online@naewna.com โดยทีมงานและผู้จัดทำเว็บไซด์ www.naewna.com ขอสงวนสิทธิ์ในการลบความคิดเห็นที่พิจารณาแล้วว่าไม่เหมาะสม โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ทุกกรณี
3.ขอบเขตความรับผิดชอบของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ อยู่ที่เนื้อหาข่าวสารที่นำเสนอเท่านั้น หากมีข้อความหรือความคิดเห็นใดที่ขัดต่อข้อ 1 ถือว่าเป็นกระทำนอกเหนือเจตนาของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ และไม่เป็นเหตุอันต้องรับผิดทางกฎหมายในทุกกรณี