เรื่องโรคภัยไข้เจ็บถือเป็นเรื่องธรรมดาที่มนุษย์จะต้องพบเจอ ซึ่งก็มีทั้งหนักและเบา บางครั้งก็มาแบบไม่ทันได้ตั้งตัวเพราะฉะนั้น เรื่องระบบการรักษาพยาบาลจึงต้องมีความพร้อมและมีมาตรฐานที่ดี เพื่อให้ผู้ป่วยกลับมาเป็นปกติโดยเร็วที่สุด

นับเป็นเรื่องที่น่ายินดีสำหรับประเทศไทย เมื่อ International Society for Quality in Healthcare External Evaluation Association หรือ ISQua EEA ซึ่งเป็นหน่วยงานในระดับสากล ที่ทำหน้าที่ประเมินและรับรององค์กรต่างๆ มีสมาชิกมากกว่า 70 ประเทศทั่วโลก ได้ให้รับการรับรองคุณภาพสถาบัน รับรองคุณภาพสถานพยาบาล หรือ สรพ.ครบทั้ง 3 ด้าน ทำให้เป็น 1 ใน 13 ประเทศของโลก และ 1 ใน 5 ของประเทศในทวีปเอเชีย ที่ได้รับการรับรองคุณภาพดังกล่าว

โดยเมื่อวันที่ 8 มีนาคม 2565 ที่ผ่านมา ที่ห้องประชุมแซฟไฟร์ 201 อาคารอิมแพ็ค ฟอรั่ม ศูนย์แสดงสินค้าและการประชุมอิมแพ็ค เมืองทองธานี ได้มีการแถลงข่าว “มาตรฐานบริการสุขภาพไทย ก้าวไกล ได้รับการรับรองจากสากล สะท้อนคุณภาพและความปลอดภัยของระบบบริการสุขภาพ”

ดร.สาธิต ปิตุเตชะ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสาธารณสุข ได้กล่าวแสดงความชื่นชม สรพ. ในโอกาสที่ได้รับการรับรองคุณภาพจาก ISQua EEA ครบทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ ด้านองค์กร (organisation) ด้านมาตรฐาน (standards) และด้านกระบวนการพัฒนาผู้เยี่ยมสำรวจ (surveyor training programme) สะท้อนให้เห็นถึงการพัฒนาคุณภาพสถานบริการของประเทศไทยที่มีมาตรฐาน เป็นที่น่าเชื่อถือและไว้วางใจของประชาชนที่มารับบริการ นับเป็นความภาคภูมิใจของประเทศไทย ที่องค์กรของประเทศไทยได้รับการยอมรับในระดับสากล

“ความสำเร็จนี้ไม่ใช่เป็นของ สรพ. แต่เป็นของบุคลากรสาธารณสุขทุกคน สถานพยาบาลทุกแห่ง และคนไทยทุกคน ที่ร่วมสร้างและพัฒนาทำให้นานาชาติยอมรับในระบบบริการสุขภาพของประเทศไทย ก้าวต่อไปหวังว่าทุกภาคส่วน โดยเฉพาะภาคประชาชนจะได้เข้ามามีส่วนร่วมสร้างและพัฒนาระบบบริการสุขภาพของประเทศไทย ให้เกิดคุณภาพและความปลอดภัยร่วมกัน” ดร.สาธิตกล่าว

นายแพทย์ธีรพล โตพันธานนท์ ประธานกรรมการสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล กล่าวว่า สรพ. ทำหน้าที่กำหนดมาตรฐานสถานพยาบาลเพื่อเป็นหลักประกันให้ประชาชนได้รับการบริการด้านสาธารณสุขที่ดีและมีคุณภาพไม่ต่ำกว่ามาตรฐาน ด้วยการกำหนดหลักเกณฑ์การประเมินคุณภาพของการให้บริการ และส่งเสริมพัฒนาระบบการให้บริการด้านสาธารณสุข ให้เกิดการยกระดับมาตรฐานและคุณภาพในการให้บริการของสถานพยาบาล

การที่ สรพ. ได้พัฒนาองค์กร พัฒนามาตรฐานการประเมินรับรองสถานพยาบาล รวมทั้งพัฒนากระบวนการสร้างผู้เยี่ยมสำรวจ จนได้รับการรับรองจากองค์กรในระดับสากล ถือว่าเป็นการสร้างความเชื่อมั่นและยอมรับให้กับประเทศไทยในระดับสากล

ปัจจุบันมีสถานพยาบาลที่เข้าสู่กระบวนการรับรองมาตรฐาน HA มากกว่า 1,500 แห่ง และได้รับการรับรองกระบวนการคุณภาพตามมาตรฐาน HA จำนวน 768 แห่ง เป็นสถานพยาบาล ภาครัฐ จำนวน 689 แห่ง ภาคเอกชนจำนวน 79 แห่ง และอยู่ในกระบวนการรับรองคุณภาพอีก734 แห่ง

นอกนั้น สรพ.ยังให้การรับรองที่หลากหลาย อาทิ การรับรองสถานพยาบาลเฉพาะโรคเฉพาะระบบ การรับรองเครือข่ายบริการสุขภาพระดับอำเภอ การรับรองระบบเครือข่ายบริการสุขภาพ และการรับรองมาตรฐานศูนย์บริการสาธารณสุขซึ่งเป็นการสร้างความมั่นใจให้กับประชาชนที่ได้รับบริการจากสถานพยาบาลที่ได้รับการรับรองตาม“มาตรฐาน HAโรงพยาบาล HA โรงพยาบาลคุณภาพมาตรฐานสากล”

แพทย์หญิงปิยวรรณ ลิ้มปัญญาเลิศ ผู้อำนวยการสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล กล่าวว่า สรพ.เป็นองค์กรที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมาย เป็นหนึ่งในองค์กรที่ต้องสร้างความน่าเชื่อถือและไว้วางใจและต้องเป็นองค์กรที่เป็นกลไกของประเทศให้มีกระบวนการพัฒนาในระดับสากล สรพ. จึงสร้างความมั่นใจให้กับสถานพยาบาลในประเทศไทย ให้ไว้วางใจในมาตรฐานของไทย องค์กรของไทย ผู้เยี่ยมสำรวจของไทย ด้วยการเข้าร่วมเป็นหนึ่งในสมาชิกของ International Society for Quality in Healthcare External EvaluationAssociation (IEEA) องค์กรสากลที่ทำงานเกี่ยวกับการขับเคลื่อนเรื่องคุณภาพและความปลอดภัยในระบบบริการสุขภาพ มามากกว่า 30 ปี มีกว่า 70 ประเทศเป็นสมาชิก มีหน้าที่ประเมินและรับรองคุณภาพให้กับองค์กรที่ทำหน้าที่ External Evaluation Organisations ทั่วโลก

สำหรับองค์กรที่มีหน้าที่เป็น External EvaluationOrganization ที่เป็นสากล จะต้องมีการพัฒนาองค์กร มีมาตรฐาน มีกระบวนการพัฒนาผู้เยี่ยมสำรวจอย่างเป็นระบบ สรพ.ในนามขององค์กรจากประเทศไทยจึงขอรับการประเมินรับรอง จากIEEA ทั้ง 3 โปรแกรม โดย สรพ. เข้าสู่โปรแกรมการประเมินจากองค์กรสากลระดับสากล หรือ International Society for Quality in Healthcare External Evaluation Association (ISQuaEEA)

ด้านแรกคือ ด้านมาตรฐาน (standards) ครั้งแรกในปี 2553 และได้รับการต่ออายุการรับรองต่อเนื่องมาเป็นครั้งที่ 4 โดยมีการประกาศรับรองมาตรฐานโรงพยาบาลและบริการสุขภาพ (Hospital and Healthcare Standard: HA) ฉบับที่ 5 ตาม Principles for the Development of Health and Social Care Standards เมื่อวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2565 ด้วยคะแนน 99.6 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งมาตรฐานฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ วันที่ 1 ตุลาคม 2565 เป็นต้นไป

สรพ. สร้างความเชื่อมั่นให้สถานพยาบาลเห็นความสำคัญของการประเมินและรับรองกระบวนการของสถานพยาบาล และเข้าใจในบทบาทของผู้ถูกรับการรับรอง โดย สรพ. ได้ขอรับการรับรอง ด้าน Organization หรือการรับรององค์กร จากองค์กรสากล และได้รับการรับรองครั้งแรก ในปี 2556 และในปี 2564 ท่ามกลางการระบาดของโรคติดเชื้อโคโรนาไวรัส สายพันธุ์ใหม่ 2019 หรือโควิด-19 สรพ. ได้รับการเยี่ยมเพื่อต่ออายุการรับรองด้านองค์กร ครั้งที่ 3 ผ่านระบบการสื่อสารทางไกล
จาก ISQuaEEA ในระหว่างวันที่ 30 สิงหาคม-3 กันยายน 2564 ตาม Guidelines and Standards for External Evaluation Organisations และได้รับการธำรงการรับรอง ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2564-2568 ด้วยคะแนนการประเมิน 100 คะแนนเต็ม

และสุดท้ายคือ ด้านกระบวนการพัฒนาผู้เยี่ยมสำรวจ (surveyor training programme) สรพ.ได้รับการรับรอง Surveyor Training Program ครั้งแรกในปี 2559 และได้ธำรงการรับรองมาต่อเนื่องถึงปัจจุบัน ทำให้ประเทศไทยได้รับการรับรองจาก ISQuaEEA ครบทั้ง 3 ด้าน

แพทย์หญิงปิยวรรณกล่าวว่า ตลอดระยะเวลา 12 ปี สรพ. ได้พัฒนาการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง สรพ. ขอขอบคุณ นายอนุทิน ชาญวีรกูล รองนายกและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข และ ดร.สาธิต ปิตุเตชะ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสาธารณสุขที่ให้การสนับสนุนการทำงานของ สรพ. ขอบคุณโรงพยาบาลทุกแห่งที่ร่วมกันพัฒนาและยกระดับคุณภาพการให้บริการทำให้ประชาชนได้รับบริการที่ดีมีคุณภาพและความปลอดภัย

ขอบคุณผู้เยี่ยมสำรวจทุกท่านที่ร่วมเป็นส่วนสำคัญในการสร้างกระบวนการเรียนรู้กับโรงพยาบาลอย่างกัลยาณมิตร ขอบคุณหน่วยงานองค์กรต่างๆ ที่สนับสนุนทำให้ สรพ.ขับเคลื่อนการทำงานจนได้รับการรับรองจากองค์กรในระดับสากล

สุดท้ายขอขอบคุณ นพ.อนุวัฒน์ ศุภชุติกุล ผู้วางรากฐานระบบคุณภาพสถานพยาบาลในประเทศไทย และ นพ.กิตตินันท์ อนรรฆมณี ที่สานต่อการพัฒนาคุณภาพให้ระบบบริการสุขภาพของประเทศไทยเป็นที่ไว้วางใจในระดับสากลด้วยมาตรฐาน HA

“ก้าวต่อไปหวังว่าจะเชื่อมต่อความร่วมมือจากประชาชนให้เข้ามาร่วมเป็นผู้สร้างระบบคุณภาพสถานพยาบาล ให้ประเทศไทยได้รับการยอมรับในระดับสากลได้อย่างยั่งยืนตลอดไป” ผู้อำนวยการ สรพ. กล่าวทิ้งท้าย