รัฐบาล เปิดสายด่วน 1111 ให้บริการปชช.ร้องทุกข์-ถามเส้นทางการจราจรตลอด 24 ชั่วโมง ช่วงเทศกาลสงกรานต์ 

12 เม.ย. 61 นายสมพาศ  นิลพันธ์ รองปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า ในช่วงเทศกาลสงกรานต์รัฐบาลยังคงเปิดสายด่วน 1111 ให้บริการประชาชน หากประชาชนที่เดินทางกลับภูมิลำเนาในช่วงดังกล่าวพบเห็นอะไรที่ผิดปกติ และความไม่เป็นธรรม หรือเจ้าหน้าที่รัฐปฏิบัติไม่ชอบ สามารถร้องเรียนเข้ามาได้ตามสายด่วนดังกล่าว 

"เรามีเจ้าหน้าที่ให้บริการตลอด 24ชั่วโมง ขณะเดียวกัน หากประชาชนต้องการที่จะสอบถามเส้นทางการจราจรว่า ถนนเส้นไหนรถติดหรือไม่  เราได้มีการประสานกรมการขนส่งทางบกไว้แล้ว สามารถโทรศัพท์ได้เลย" รองปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี กล่าว

 นายสมพาศ กล่าวอีกว่า  ขณะที่การร้องทุกข์ ร้องเรียนรัฐบาลก็มีเว็บไซต์และโมบายแอพพลิเคชั่น ภายใต้ชื่อ “PSC 1111 เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนในการยื่นเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ แจ้งเบาะแส และเสนอความคิดเห็น และสายด่วนไทยนิยมซึ่งก็ยังมีเจ้าหน้าที่ค่อยให้บริการด้วยเช่นกัน รวมถึงศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดและตำบลยังคงมีเจ้าหน้าที่ให้บริการรับเรื่องร้องทุกข์จากประชาชนตลอด แม้จะเป็นช่วงวันหยุดยาวในเทศกาลสงกรานต์ก็ตาม