ตำรวจเป็นองค์กรที่ใกล้ชิดกับประชาชนมากที่สุด แต่ภาพรวมดูเหมือนว่าความคิดยังไม่ตรงกันเท่าไร ต่างคนต่างไม่รู้ว่าอีกฝ่ายต้องการอะไรและคิดอะไร จนเกิดปัญหาคาใจเป็นเรื่องยากจะให้กลับมาเข้าใจ เสียงสะท้อนจากตำรวจคือต้องการรับฟังปัญหา เพื่อช่วยเหลือโดยยึดหลักความถูกต้องของกฎหมาย สิ่งแรกตำรวจควรจะวางตัวให้ประชาชนกล้าเข้าถึง คือภาพที่ประชาชนทุกคนอยากให้เกิดขึ้น

จะเกิดได้ต้องมาจากการรับรู้และสร้างความเข้าใจ ตำรวจภูธรจังหวัดปทุมธานี ภายใต้การคุมของ พล.ต.ต.สุรพงษ์ ถนอมจิตร ผบก.ภ.จว.ปทุมธานี พยายามจับพู่กันวาดภาพจากเรื่องจริงตอบโจทย์ว่า ตำรวจปทุมธานีควรจะทำอะไร โดยให้อยู่บนพื้นฐานของคนส่วนมาก ส่วนใหญ่จะเป็นคนระดับล่างและค่อนข้างลำบาก ถ้ามีโอกาสช่วยเหลือชี้แนะได้ถือเป็นสิ่งดี ก่อนอื่นตำรวจจะต้องมีจิตใจที่บริการ

“พล.ต.อ.สุนทร ซ้ายขวัญ อดีตรักษาการ ผบ.ตร. พร่ำสอนอยู่เสมอว่า จะรัก..ตำรวจ จะเกลียด..ตำรวจ ขอให้ใช้..ตำรวจ ผมเองก็ยินดีจะทำให้ในทุกๆ เรื่องถ้าไว้ใจ” ผบก.ภ.จว.ปทุมธานี กล่าว

ผู้การพงษ์ จบ นรต.รุ่น 42 เริ่มรับราชการไปอยู่ที่ อ.เชียรใหญ่ จ.นครศรีธรรมราช จากนั้นย้ายไป อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา มีโอกาสทำหน้าที่นายเวร พล.ต.อ.สุนทร ซ้ายขวัญ สมัยเป็นหัวหน้าตำรวจภาค 9 แล้วมาเข้าสังกัด บช.ก. ก่อนจะเป็น ผกก.สภ.ปากคลองรังสิต และ ผกก.สภ.ลาดหลุดแก้ว จ.ปทุมธานี กลับมา สภ.ปากคลองรังสิต รอง ผบก.ภ.จว.นนทบุรี ขึ้น ผบก.รฟ. และเป็น ผบก.ภ.จว.ปทุมธานี ปีที่ 2

เป็นภารกิจท้าทาย จ.ปทุมธานี มีอาชญากรรมและมีคนทุกรูปแบบ เป็นเมืองที่มีมหาวิทยาลัยเยอะที่สุดในประเทศไทย 14 แห่ง มีศาสนสถานที่ค่อนข้างใหญ่และ แลนด์มาร์คระดับประเทศอยู่ในพื้นที่ค่อนข้างมาก ตนยังโชคดีที่ว่าผู้บังคับบัญชาเมตตาเอาใจใส่ แต่งตั้งเพื่อนตำรวจให้มาอยู่ด้วยกัน หรือตำรวจที่มีขีดความสามารถสูง แต่ตนยังต้องผจญภัยกับอาชญากรรมในรูปแบบต่างๆ อีกมากมาย

อาชญากรรมเทียบกับจังหวัดอื่นในภาค 1 ถือว่าไม่เยอะควบคุมได้ แต่จะมีปัญหาเข้ามาโดยไม่ใช่อาชญากรรมปกติ อย่างเช่น การชุมนุมซึ่งเป็นปัญหาหลักของตำรวจเหมือนกัน อย่างที่บอกว่าเป็น แลนด์มาร์ค คนอาจจะใช้เป็นที่นัดหมายทำกิจกรรมต่างๆ ทั้งเกี่ยวข้องและไม่เกี่ยวข้องกับทางการเมือง เราต้องรู้วัตถุประสงค์และความต้องการของเขา บางทีเห็นไม่ตรงก็ไปฟ้องร้องกันที่ศาลปกครอง

“เราพยายามทำไปถ้าไม่ไหวก็ปรึกษาผู้บังคับบัญชา ทุกวันนี้ บก.ภ.จว.ปทุมธานี อยู่ได้เพราะเป็นทีมและเป็นจังหวัดที่ผู้บังคับบัญชา ให้ความช่วยเหลือประคับประคองในภารกิจต่างๆ”

ผบก.ภ.จว.ปทุมธานี บอกว่า ผ่านมากว่า 2 ปี สิ่งที่ได้ดำเนินการคือให้ตำรวจกลับมามีพลัง ตนกล้าพูดว่าตำรวจ บก.ภ.จว.ปทุมธานี ขีดความสามารถสูงแม้ภารกิจเยอะกำลังใจอาจหายไป เราต้องคอยช่วยเหลือส่งเสริมดูแลเรื่องสวัสดิการ นอกเหนือจากนั้นเป็นเรื่องอาคารที่ทำการใหม่ ก่อนหน้าที่ตนจะมาได้มีการของบก่อสร้างมาตลอด ตอนนั้นยังไม่มีพื้นที่ก็ได้รับความร่วมมือจากภาคเอกชน

ทั้งในและนอกจังหวัดช่วยกันซื้อที่ดินบริจาคให้ โชคดีของตนที่สร้างในยุคที่ตนอยู่ก็รู้สึกดีใจ ตำรวจจะได้มีที่ทำงานที่ใหญ่และสะดวกกว่าเดิม เพราะอาคารที่เรานั่งอยู่อายุเกือบ 30 ปีแล้ว ส่วนเรื่องอื่นๆ เป็นนโยบายที่ทาง ผบ.ตร.ได้กำหนดมา โดยภาพรวมตนว่าตำรวจภูธรปทุมธานีเก่งอยู่แล้ว ตนไม่ได้กำชับอะไรจะเป็นการให้กำลังใจกันมากกว่า ขออย่างเดียวอย่าไปทำเรื่องที่เกิดความเสียหาย

“ตำรวจที่ไม่ดีก็เอาออกไปส่วนที่อยู่ก็สู้กันไป ผมว่าเราโชคดีที่ได้มาทำงานด้วยความเข้าใจกัน ทำมา 2 ปี ก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่ผมเห็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงแต่ไม่รู้คนอื่นเห็นหรือไม่ ผมมีความรู้สึกว่ายืนใกล้กับเพื่อนร่วมงาน แล้วเขากล้าบอกอะไรที่อยากบอกกับผมเยอะ ถ้าเขากล้าพูดกับผมก็จะได้รู้ว่าจริงๆ แล้วปัญหาของเขาคืออะไรจะแก้ได้ เป็นความโชคดีอีกเหมือนกันผมเจอแต่ตำรวจที่ดีและจริงใจ”

พล.ต.ต.สุรพงษ์กล่าวต่อว่า ในฐานะที่เป็น ผบก.ภ.จว.ปทุมธานี อยากให้ประชาชนโดยเฉพาะผู้นำท้องถิ่นเข้าถึงเราให้มากที่สุด บอกปัญหาที่ตำรวจควรทำเราอาจจะทำได้ไม่ครบ แต่ขอให้เรารู้ว่าโจทย์คืออะไร เขารู้ดีที่สุดว่าต้องการอะไรจากตำรวจ สำหรับตน ประชาชนสำคัญที่สุด ต้องขอบคุณ ผวจ.ปทุมธานี ได้ให้คำชี้แนะในการทำงานมาตลอด โชคดีของพวกเราที่ตำรวจปทุมธานีมีผู้ว่าฯแบบนี้

ฉะนั้นแล้วคำกล่าวที่ว่า จะรัก...ตำรวจ จะเกลียด..ตำรวจ ขอให้ใช้..ตำรวจ ตนใช้พูดเป็นแนวทางให้ข้าราชการตำรวจในสังกัดฟัง ยากมากที่ประชาชนจะรักและเข้าใจตำรวจอย่างเรา ส่วนใหญ่อยากจะหลีกเลี่ยง บ่ายเบี่ยง และหวาดกลัวมากกว่า บางคนถึงกับรังเกียจไม่อยากใกล้ชิดหรือเสวนาด้วย แต่ด้วยกฎเกณฑ์ กฎหมาย ภาระหน้าที่ของตำรวจที่สังคมกำหนดไว้ ประชาชนจำต้องใช้บริการตำรวจ

หลายครั้งจะเห็นได้ว่าตำรวจต้องนิ่งฟังอย่างตั้งใจ ถูกถ้อยคำที่บ่งบอกถึงความไม่ไว้วางใจ ดูหมิ่น พูดเชิงถากถาง แนวทางของตนเพื่อให้ตำรวจทบทวนตัดความเกลียดชัง พร้อมกับนึกถึงหน้าที่ที่ต้องช่วยเหลือประชาชน…มันคือภาพคำตอบของตำรวจปทุมธานี…

ทีมข่าวอาชญากรรม